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亞馬遜如何讓你誤認(rèn)為它總是價(jià)格最低?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-16 07:35:38  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):3

  在消費(fèi)者們的觀念中,亞馬遜一直以價(jià)格優(yōu)勢(shì)聞名。但近日一家名為Boomerang的公司發(fā)布的研究結(jié)果顯示,亞馬遜的價(jià)格策略并不是做到比競爭對(duì)手低一點(diǎn)而已。

這家公司由亞馬遜前員工Guru Hariharan所創(chuàng)立,他們利用軟件記錄與客戶競爭的購物網(wǎng)站的價(jià)格信息,然后把價(jià)格變化自動(dòng)推薦給客戶。這些變化通常基于客戶設(shè)定的價(jià)格匹配規(guī)則,以期來調(diào)整商品的價(jià)格,提高銷量或利潤率。

這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)了亞馬遜一些有趣的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)。

首先,亞馬遜的價(jià)格并不是全網(wǎng)最低的。對(duì)于從業(yè)者們來說這并不令人驚訝,但是可能會(huì)讓顧客感到吃驚。

根據(jù)分析,亞馬遜會(huì)篩選出網(wǎng)站上最受歡迎的產(chǎn)品,并且會(huì)不斷調(diào)整其價(jià)格,以在競爭中獲得優(yōu)勢(shì)地位。Boomerang記錄了亞馬遜上一款極受歡迎的三星電視機(jī)價(jià)格,這款售價(jià)350美元的電視在黑色星期五的六個(gè)月前價(jià)格都在下降,然后在黑五的時(shí)候,價(jià)格直降到了250美元,遠(yuǎn)低于競爭者的價(jià)格。

但是人們通常會(huì)連同新電視一起買有線光纜,在節(jié)假日的時(shí)候亞馬遜把這些光纜價(jià)格提高了百分之33。因?yàn)楣饫|并不是受歡迎的產(chǎn)品類型,它們?cè)谫徫镎叩南M(fèi)感知中不會(huì)產(chǎn)生很大的影響。其次,亞馬遜很可能通過這些東西來賺取利潤,因?yàn)橄M(fèi)者不會(huì)像買大件那樣仔細(xì)地比價(jià)。

在另一個(gè)例子中,亞馬遜銷售的一款暢銷路由器價(jià)格比沃爾瑪?shù)土税俜种?0,但到不怎么受歡迎的路由器時(shí),售價(jià)就比沃爾瑪高百分之30。在這個(gè)例子中,再一次證實(shí)了亞馬遜知道哪些東西才會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購物觀產(chǎn)生更大影響。

亞馬遜的產(chǎn)品并不會(huì)在任何一個(gè)時(shí)候都是最低價(jià),但是它們長期地讓那些高瀏覽和暢銷的產(chǎn)品價(jià)格保持稍低的價(jià)格,會(huì)讓人們產(chǎn)生一種錯(cuò)覺,即亞馬遜所有的東西都是最低價(jià)的,甚至比沃爾瑪還要便宜。

這項(xiàng)研究是Boomerang發(fā)布的白皮書里的一部分,在這項(xiàng)關(guān)于電子商務(wù)的研究中,它們定義了一個(gè)“消費(fèi)感知指數(shù)”。通過構(gòu)建價(jià)格的數(shù)值模型來描述消費(fèi)者的消費(fèi)感知度。由消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品興趣的權(quán)重,來提供信息給商家,讓他們調(diào)整與競爭者的價(jià)格。這個(gè)指數(shù)旨在分析出究竟細(xì)微的價(jià)格調(diào)整,能讓像亞馬遜這樣的商家在銷售中占得有利地位。

根據(jù)研究,他們還發(fā)現(xiàn),亞馬遜會(huì)在促銷季進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整,在節(jié)假日進(jìn)行了100億次價(jià)格調(diào)整,而其他商家則是每隔三個(gè)月調(diào)整一次。

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