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淘寶發布閑魚管理規則

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-17 07:28:54  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:49

  日前,淘寶網發布《閑魚管理規則》,規則約定了閑魚的準入、交易以及違規處理等內容,新規則已于本月16日首次生效,原《淘寶閑置市場管理規則》同時廢止。以下是規則細則:

第一章 概述
第一條 【概述】閑魚是淘寶旗下為淘寶會員提供便捷交易服務的在線閑置社區(下簡稱“閑魚”)。為保障用戶的合法權益,維護閑魚的正常運營秩序,特制定本規則。
第二條 【效力等級】閑魚用戶除應遵守國家法律法規、《淘寶規則》、《淘寶禁售商品管理規范》及《淘寶爭議處理規范》等相關規則的規定外,還應遵守本規則。前述規則中已有規定的從其規定,未有規定或本規則有特殊規定的,按照本規則執行。
第三條 【適用范圍】本規則適用于所有的閑魚用戶,包括在閑魚客戶端或閑置市場“2.taobao.com”中瀏覽、發布、購買閑置商品的淘寶會員。

第二章 準入
第四條 【準入】閑魚用戶須是淘寶會員。閑魚賣家(以下簡稱“賣家”)須為綁定支付寶個人實名認證的閑魚用戶,方可發布閑置商品。

第三章 交易
第五條 【交易約定】交易前,買賣雙方需針對交易及商品情況進行詳細的溝通約定,在賣家操作“我要發貨”前,買賣雙方均可自主關閉訂單。賣家操作“我要發貨”即表示買賣雙方達成交易約定。商品退換貨以賣家頁面說明為準,雙方另有約定的從其約定。
第六條 【交易超時】閑魚交易超時除遵循《淘寶網超時說明》中淘寶網通用交易超時、淘寶網通用退款超時、超時時間變更的規則外, 當閑魚交易的交易狀態為“等待見面交易“時,自賣家操作“發貨”之時起,如買家未在10天內確認收貨且未申請退款的,交易狀態自動變更為交易成功。
第七條 【交易流程】閑魚支持支付寶擔保交易,若買家對交易貨物有疑問,需在確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。選擇見面交易的,買家需當面驗貨,當面收貨原則上表示買家對貨物無異議。交易成功后,不支持售后維權。如買賣雙方在交易過程中有爭議,按照《閑置商品的爭議處理(賣家版)》和《閑置商品的爭議處理(買家版)》規則執行。

第四章 經營規范及違規處理
第八條 【商品發布數量】閑魚用戶發布的閑魚商品不得超過五十件,數碼類商品葉子類目發布數量限制如下:

第九條 【違規內容及處理】閑魚用戶須遵守如下行為規范,違反本規則相關規定的,將依據本規則對閑魚用戶進行相應處理。

第五章 清退
第十條 【清退】閑魚用戶若發生以下行為,除發生行為的用戶被清退出閑魚外, 該用戶同一身份信息下的其他用戶也將被清退出閑魚。被清退的用戶將下架所有在線閑置商品,并限制發布和購買閑置功能365天。
1、 出售或購買閑置的交易退款率、退款糾紛率等指標不符合閑魚指定標準。
2、 閑魚賣家或買家屢次出現導致對方利益受損的異常情況。

第六章 附則
第十一條 【生效時間】本規則于2015年1月16日首次生效,原《淘寶閑置市場管理規則》同時廢止。
第十二條 【新舊銜接】閑魚用戶在閑魚的行為,發生在本規則生效之日或修訂之日以前的,適用當時的規則。發生在本規則生效之日或修訂之日以后的,適用本規則。

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