在網(wǎng)上提交訂單，幾天后一輛嶄新的小轎車送到家門口，足不出戶，完成看車、付款、購(gòu)車全過程，這是眾多汽車電商描繪美好藍(lán)圖。6月4日，阿里巴巴農(nóng)村淘寶完成了網(wǎng)購(gòu)汽車第一單，黑龍江綏化市明水縣村民田苗苗通過村淘服務(wù)站成交了一輛價(jià)值22萬的本田雅閣，這不僅是農(nóng)村電商首次試水汽車O2O，也給行業(yè)提供了一個(gè)信息——農(nóng)村市場(chǎng)大有潛力。
據(jù)了解，田苗苗從4月份就有購(gòu)車意向，一直在當(dāng)?shù)?S店看車，在2個(gè)多月時(shí)間里跑遍了大慶、哈爾濱的本田4S店，但心儀的車型白色款一直處于缺貨狀態(tài)。由于明水縣到大慶、哈爾濱等4S店每次來回都得七八個(gè)小時(shí)，田苗苗苦惱之余萌發(fā)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車的念頭。在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村淘寶服務(wù)站小二吳曉兵的幫助下，最終田苗苗在本田汽車天貓官方旗艦店成功預(yù)訂了心儀的車型，并通過旗艦店發(fā)送的提車驗(yàn)證碼，成功提取了車輛。
阿里汽車事業(yè)部4月初成立時(shí)曾對(duì)外披露，將整合阿里集團(tuán)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、汽車金融業(yè)務(wù)，協(xié)同汽車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈各合作方，通過無線業(yè)務(wù)場(chǎng)景，向車主提供“看、選、買、用、賣”的全鏈路汽車電商O2O一站式服務(wù)。包括寶馬、捷豹路虎、別克、豐田、雪佛蘭等40家企業(yè)均成為阿里汽車事業(yè)部首批戰(zhàn)略合作伙伴。
行業(yè)人士分析，汽車電商可以分為信息模式和交易模式，但用戶獲取信息是為了完成交易，因此得到整個(gè)服務(wù)體驗(yàn)才是最終目的。如果不能發(fā)生交易，對(duì)B（商戶）、對(duì)C（用戶）都是意義很小的。“由于車企銷售渠道的分布，農(nóng)村居民在選車、購(gòu)車時(shí)的體驗(yàn)都不如城市居民，而汽車O2O能夠縮短這一差距。同時(shí)，在中國(guó)汽車市場(chǎng)從高速發(fā)展期進(jìn)入持續(xù)走緩期的當(dāng)下，以黑馬姿態(tài)迅速崛起的汽車電商以及潛力巨大的農(nóng)村市場(chǎng)將成為車企的新藍(lán)海。”
阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部資深總監(jiān)余向海介紹，農(nóng)村消費(fèi)人群有其獨(dú)特的特性，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度很高。此外，由于村淘服務(wù)站的存在，村民的信任度也得到了提升。“農(nóng)村淘寶試水汽車O2O服務(wù)，這不是偶然。此前就有村民購(gòu)買過兩臺(tái)3噸叉車、價(jià)值9萬多的自動(dòng)收割機(jī)、價(jià)值2萬多的電動(dòng)代步車……對(duì)高客單價(jià)產(chǎn)品的接受度甚至超過城市居民。當(dāng)下如火如荼的O2O，最先突圍的點(diǎn)甚至可能會(huì)是農(nóng)村市場(chǎng)，所以我們也將依托阿里巴巴完善的電子商務(wù)生態(tài)多層面多維度的滿足農(nóng)民所需。”
此前，德銀(Deutsche Bank)發(fā)布研究報(bào)告認(rèn)為，隨著大城市趨于飽和，中國(guó)電子商務(wù)的未來增長(zhǎng)點(diǎn)在農(nóng)村，而“物流將是占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。”有分析指出，支付寶向農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步滲透，菜鳥物流覆蓋率不斷提升，阿里巴巴的農(nóng)村戰(zhàn)略必將能發(fā)揮出更大的集群優(yōu)勢(shì)。
德銀在報(bào)告中援引的一項(xiàng)調(diào)查顯示，大約74%的農(nóng)村居民稱阿里巴巴的淘寶和天貓是他們經(jīng)常訪問的電子商務(wù)網(wǎng)站。分析師Alan Hellawell III和Vivian Hao認(rèn)為，這些數(shù)據(jù)“反映了阿里巴巴作為中國(guó)最大電子商務(wù)平臺(tái)的強(qiáng)大品牌認(rèn)知度”。
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