7.1萬UV，3.02%的轉(zhuǎn)化率，102.5萬的產(chǎn)出! 一家食品類目店鋪，是怎樣在2小時破單坑百萬記錄的？
這是一家名為莉得豐酒類專營店的店鋪，前不久淘搶購活產(chǎn)生一張成績單。參與活動的產(chǎn)品是單價為368元整箱的AOC級干紅以及贈送香檳組合和酒具大禮包。有啥訣竅？本文為你來抽絲剝繭！
開門見山，先來介紹下此次莉得豐淘搶購必?fù)尰顒拥臄?shù)據(jù)情況：
活動時間：5月26日 15:00
活動資源：手機(jī)淘搶購必?fù)尶游?br /> 活動產(chǎn)品：AOC級干紅整箱贈送香檳組合+酒具大禮包
產(chǎn)品單價：368元
2小時UV：7.1萬
2小時轉(zhuǎn)化率：3.02%
實(shí)際售罄時間：2小時15分鐘
產(chǎn)出：102.5萬
再來看一張活動售罄截圖：
以下是2小時生意參謀數(shù)據(jù)的截圖：
好了好了，來說說具體的技術(shù)篇！
一.選品很重要
說實(shí)話，觀察此次搶購之所以能在短時間內(nèi)完成百萬的產(chǎn)出，最核心離不開產(chǎn)品。早在準(zhǔn)備報名必?fù)屬徶埃麄兙徒Y(jié)合自己以前活動數(shù)據(jù)進(jìn)行了足夠的分析，首先產(chǎn)品必須是轉(zhuǎn)化率可靠的，老客戶愿意買賬的，客戶的購買反饋?zhàn)詈玫模媳負(fù)尩目钭詈檬侵坝性诨顒淤Y源中測試過比較給力的產(chǎn)品或是店鋪平常熱銷的款，這是前提。以這款產(chǎn)品為例，早在之前就上過兩次搶購和兩次聚劃算，活動的效果都不錯，且活動完之后產(chǎn)品一般都會下架或是提到很高的價格，吊足客戶的胃口。
以下是當(dāng)天同客戶互動的截圖，當(dāng)天很多客戶搶不到產(chǎn)品：
活動想要沖高產(chǎn)出，流量價值就要充分利用，客單價就是法寶！關(guān)于這次活動產(chǎn)品單價，在當(dāng)天必?fù)尩目游焕锸亲罡叩模驗(yàn)橛凶銐虻睦纥c(diǎn)支撐，因而還是合理的：1.買一箱送一箱；2.前100五折返現(xiàn)；3.贈送豪華酒具禮包；4.再送此行業(yè)屈指可數(shù)的賣家在做的贈品，打差異化，潛在客戶在看到時，會很感興趣；5.免費(fèi)試飲2支，不滿意包退。
活動選品和定價都不是靠感覺，這跟平時的數(shù)據(jù)收集和分析有著至關(guān)重要的聯(lián)系，像搶購這么給力的活動資源團(tuán)隊需要相當(dāng)重視，對于活動數(shù)據(jù)以及同行上搶購的產(chǎn)品類型，價格以及轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)有專員每天進(jìn)行收集做表，因而這對每次活動之前的選品分析提供了不錯依據(jù)。
以下是團(tuán)隊平常收集同行搶購數(shù)據(jù)的表格：
二.活動前準(zhǔn)備
(1)活動確定后今早的進(jìn)行店內(nèi)預(yù)熱：首頁海報懸掛，店鋪頁頭活動懸掛，詳情上方海報，左側(cè)導(dǎo)航欄海報。無線端首頁海報。
（2）不僅僅只是自己店鋪內(nèi)部產(chǎn)品懸掛預(yù)熱，天貓店鋪也做了同等的活動產(chǎn)品懸掛，同時輔以好友店鋪的支持預(yù)熱，包括做食品的以及女裝店等等。
以下是其他店鋪的同步預(yù)熱：
（3）活動提前1周就開始給老客戶打電話，安排妹子在一周之內(nèi)給2000個優(yōu)質(zhì)老客打電話。當(dāng)然，打電話的效果真心是比短信好的多。
（4）活動短信：短信是分三波發(fā)送：
第一波：前3天針對活動信息發(fā)送，老客戶提示性喚醒。
第二波：前1天告訴客戶金牌VIP有特權(quán)（可針對老客贈送優(yōu)惠券或返現(xiàn)）
第三波：活動開始發(fā)，告訴所有客戶此寶貝預(yù)計多長時間搶完，一般人搶不到，讓部分買家沖動購買。
以下是三波短信文案截圖：
（5）圖片詳情提前優(yōu)化到極致，特別是無線端字體，大小，詳情和主圖可以一套預(yù)熱的，一套活動中的。
（6）客服快捷語設(shè)置。
（7）鉆展圖提前審核，圖片賣點(diǎn)提煉，提前預(yù)熱，手機(jī)端為重點(diǎn)。這次鉆展投的不是很多，本來是準(zhǔn)備了5萬，但流量夠用了，沒想到2小時就可以售罄。
三.活動中
（1）活動開始所有馬力加足，鉆展提價，老客戶短信集中爆發(fā)，集火前30分鐘。
（2）給售前客服打雞血，提高客服轉(zhuǎn)化率績效，因?yàn)樯拼恳粋€上帝形成高轉(zhuǎn)化，銷售團(tuán)隊功不可沒。
（3）時刻關(guān)注搶購的進(jìn)度條和生意參謀的數(shù)據(jù)，進(jìn)度條沒到達(dá)預(yù)期隨時加大鉆展和短信力度。數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常也可以及時查找原因及時解決。提高后面購買的轉(zhuǎn)化率
（4）活動中必須要有一個專門的催單專員，為快速售罄助力。
四.活動后
（1）未付款的繼續(xù)催付！催付工作不能停！
（2）協(xié)調(diào)倉庫，及時打單，及時包貨（很多貨也是提前都包好了的），連淘搶購的定制標(biāo)簽也全都是提前就準(zhǔn)備好了的！
（3）退款和售后火速處理，雖然搶購平臺的客戶群體是很優(yōu)質(zhì)的，但訂單量大了，問題肯定就會多了，千萬做好用戶體驗(yàn)也不要因?yàn)槭酆罄赇丏SR的后腿。
（ 4）搶購?fù)旰蠼貓D，各項活動數(shù)據(jù)截圖，做分析表，下次肯定還會用上的！
（標(biāo)簽提前定制，倉庫的貨物有很多也都是提前打包好的）
淘搶購是目前淘系營銷平臺中炙手可熱的一員大將，因此，稀缺的坑位也讓一部分賣家抱怨“一坑難求”。對此，莉得豐酒業(yè)表示：“我們最開始也是報名搶購也是很難通過，通過和搶購平臺的不斷磨合，自己活動玩法的不斷探索，以及產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，現(xiàn)在上過的搶購也比較多了，并且每次產(chǎn)出都可以保證。產(chǎn)品+服務(wù)+努力=高產(chǎn)出。”
這是一家名為莉得豐酒類專營店的店鋪，前不久淘搶購活產(chǎn)生一張成績單。參與活動的產(chǎn)品是單價為368元整箱的AOC級干紅以及贈送香檳組合和酒具大禮包。有啥訣竅？本文為你來抽絲剝繭！
開門見山，先來介紹下此次莉得豐淘搶購必?fù)尰顒拥臄?shù)據(jù)情況：
活動時間：5月26日 15:00
活動資源：手機(jī)淘搶購必?fù)尶游?br /> 活動產(chǎn)品：AOC級干紅整箱贈送香檳組合+酒具大禮包
產(chǎn)品單價：368元
2小時UV：7.1萬
2小時轉(zhuǎn)化率：3.02%
實(shí)際售罄時間：2小時15分鐘
產(chǎn)出：102.5萬
再來看一張活動售罄截圖：
以下是2小時生意參謀數(shù)據(jù)的截圖：
好了好了，來說說具體的技術(shù)篇！
一.選品很重要
說實(shí)話，觀察此次搶購之所以能在短時間內(nèi)完成百萬的產(chǎn)出，最核心離不開產(chǎn)品。早在準(zhǔn)備報名必?fù)屬徶埃麄兙徒Y(jié)合自己以前活動數(shù)據(jù)進(jìn)行了足夠的分析，首先產(chǎn)品必須是轉(zhuǎn)化率可靠的，老客戶愿意買賬的，客戶的購買反饋?zhàn)詈玫模媳負(fù)尩目钭詈檬侵坝性诨顒淤Y源中測試過比較給力的產(chǎn)品或是店鋪平常熱銷的款，這是前提。以這款產(chǎn)品為例，早在之前就上過兩次搶購和兩次聚劃算，活動的效果都不錯，且活動完之后產(chǎn)品一般都會下架或是提到很高的價格，吊足客戶的胃口。
以下是當(dāng)天同客戶互動的截圖，當(dāng)天很多客戶搶不到產(chǎn)品：
活動想要沖高產(chǎn)出，流量價值就要充分利用，客單價就是法寶！關(guān)于這次活動產(chǎn)品單價，在當(dāng)天必?fù)尩目游焕锸亲罡叩模驗(yàn)橛凶銐虻睦纥c(diǎn)支撐，因而還是合理的：1.買一箱送一箱；2.前100五折返現(xiàn)；3.贈送豪華酒具禮包；4.再送此行業(yè)屈指可數(shù)的賣家在做的贈品，打差異化，潛在客戶在看到時，會很感興趣；5.免費(fèi)試飲2支，不滿意包退。
活動選品和定價都不是靠感覺，這跟平時的數(shù)據(jù)收集和分析有著至關(guān)重要的聯(lián)系，像搶購這么給力的活動資源團(tuán)隊需要相當(dāng)重視，對于活動數(shù)據(jù)以及同行上搶購的產(chǎn)品類型，價格以及轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)有專員每天進(jìn)行收集做表，因而這對每次活動之前的選品分析提供了不錯依據(jù)。
以下是團(tuán)隊平常收集同行搶購數(shù)據(jù)的表格：
二.活動前準(zhǔn)備
(1)活動確定后今早的進(jìn)行店內(nèi)預(yù)熱：首頁海報懸掛，店鋪頁頭活動懸掛，詳情上方海報，左側(cè)導(dǎo)航欄海報。無線端首頁海報。
（2）不僅僅只是自己店鋪內(nèi)部產(chǎn)品懸掛預(yù)熱，天貓店鋪也做了同等的活動產(chǎn)品懸掛，同時輔以好友店鋪的支持預(yù)熱，包括做食品的以及女裝店等等。
以下是其他店鋪的同步預(yù)熱：
（3）活動提前1周就開始給老客戶打電話，安排妹子在一周之內(nèi)給2000個優(yōu)質(zhì)老客打電話。當(dāng)然，打電話的效果真心是比短信好的多。
（4）活動短信：短信是分三波發(fā)送：
第一波：前3天針對活動信息發(fā)送，老客戶提示性喚醒。
第二波：前1天告訴客戶金牌VIP有特權(quán)（可針對老客贈送優(yōu)惠券或返現(xiàn)）
第三波：活動開始發(fā)，告訴所有客戶此寶貝預(yù)計多長時間搶完，一般人搶不到，讓部分買家沖動購買。
以下是三波短信文案截圖：
（5）圖片詳情提前優(yōu)化到極致，特別是無線端字體，大小，詳情和主圖可以一套預(yù)熱的，一套活動中的。
（6）客服快捷語設(shè)置。
（7）鉆展圖提前審核，圖片賣點(diǎn)提煉，提前預(yù)熱，手機(jī)端為重點(diǎn)。這次鉆展投的不是很多，本來是準(zhǔn)備了5萬，但流量夠用了，沒想到2小時就可以售罄。
三.活動中
（1）活動開始所有馬力加足，鉆展提價，老客戶短信集中爆發(fā)，集火前30分鐘。
（2）給售前客服打雞血，提高客服轉(zhuǎn)化率績效，因?yàn)樯拼恳粋€上帝形成高轉(zhuǎn)化，銷售團(tuán)隊功不可沒。
（3）時刻關(guān)注搶購的進(jìn)度條和生意參謀的數(shù)據(jù)，進(jìn)度條沒到達(dá)預(yù)期隨時加大鉆展和短信力度。數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常也可以及時查找原因及時解決。提高后面購買的轉(zhuǎn)化率
（4）活動中必須要有一個專門的催單專員，為快速售罄助力。
四.活動后
（1）未付款的繼續(xù)催付！催付工作不能停！
（2）協(xié)調(diào)倉庫，及時打單，及時包貨（很多貨也是提前都包好了的），連淘搶購的定制標(biāo)簽也全都是提前就準(zhǔn)備好了的！
（3）退款和售后火速處理，雖然搶購平臺的客戶群體是很優(yōu)質(zhì)的，但訂單量大了，問題肯定就會多了，千萬做好用戶體驗(yàn)也不要因?yàn)槭酆罄赇丏SR的后腿。
（ 4）搶購?fù)旰蠼貓D，各項活動數(shù)據(jù)截圖，做分析表，下次肯定還會用上的！
（標(biāo)簽提前定制，倉庫的貨物有很多也都是提前打包好的）
淘搶購是目前淘系營銷平臺中炙手可熱的一員大將，因此，稀缺的坑位也讓一部分賣家抱怨“一坑難求”。對此，莉得豐酒業(yè)表示：“我們最開始也是報名搶購也是很難通過，通過和搶購平臺的不斷磨合，自己活動玩法的不斷探索，以及產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，現(xiàn)在上過的搶購也比較多了，并且每次產(chǎn)出都可以保證。產(chǎn)品+服務(wù)+努力=高產(chǎn)出。”
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