淘寶聯(lián)盟作為廣告主和網(wǎng)站主的廣告聯(lián)盟在網(wǎng)店推廣和個人增收方面作用不容小覷。很多淘寶掌柜在加入了淘寶聯(lián)盟當(dāng)了廣告主后由于對系統(tǒng)操作的不熟練，經(jīng)常會有這樣那樣的疑問。網(wǎng)店網(wǎng)小編在此為你總結(jié)一下淘寶聯(lián)盟廣告主常見問題。
一、買廣告能提供給我發(fā)票嗎？
您購買廣告位后,我們是會提供給您發(fā)票的,您可以登錄淘寶聯(lián)盟后,進入我的聯(lián)盟-廣告主-消費賬戶,點擊頁面上的“申請發(fā)票”，在頁面上選擇您要申請發(fā)票的月份后，點擊申請按鈕即可，需要您注意的是：
1.每月只能申請一次發(fā)票，且每次申請的總金額必須≥100元。
2.發(fā)票將在申請成功后10個工作日左右寄出。
3.當(dāng)月的發(fā)票需要在3個月內(nèi)完成申請，逾期未申請視作自動放棄。2008年8月前的發(fā)票申請的截至日期是2008年12月15日。
4.購買包周廣告是不提供發(fā)票的（從2008年3月12日起，網(wǎng)站主在淘寶聯(lián)盟出售按包周計費(CPT)廣告實行了全面免費，免除了淘寶聯(lián)盟技術(shù)服務(wù)費和代扣個人所得稅等，所以對于包周廣告的費用我們將不再提供發(fā)票。）
二、如何取消等待投放的交易？
由于交易是廣告主和網(wǎng)站主雙方共同的行為所創(chuàng)建的，所以您無法單方面去取消某一筆付款成功的交易，如果需要取消該筆交易，請與對方（網(wǎng)站主或廣告主）聯(lián)系進行協(xié)商，如與對方協(xié)商一致同意取消交易，請雙方用交易對應(yīng)的淘寶聯(lián)盟注冊郵箱發(fā)郵件到service@alimama中說明此交易號以及退款金額。收到確認(rèn)郵件后會提交相關(guān)部門進行核實處理?；蛘哒埬c擊這里與我們聯(lián)系。
三、如何查看數(shù)據(jù)報表？
請您登陸.alimama –我的聯(lián)盟-廣告主-數(shù)據(jù)報表，進入之后選擇對應(yīng)的計費類型進行查詢。
四、充值到帳戶的錢怎么取出來啊？
充值到帳戶的錢可用于購買廣告，不會作廢的，不知您為什么想要提出呢？為了用戶的帳戶安全，您無法自己操作提回，但如果您確定不需要在淘寶聯(lián)盟上購買廣告了，那可以用您的注冊郵箱發(fā)郵件到service@alimama，寫明您的支付寶帳戶、相應(yīng)姓名、身份證號碼、需提回的金額，由我們來幫助您。
五、我剛才成功支付，為什么還是顯示未支付？
有可能您僅是作了充值操作，還未真正付款，請登陸我的聯(lián)盟——廣告主——消費帳戶，這里顯示的“可用余額”中是否有剛剛充值的金額。
六、廣告計劃的報表什么時候出來？
廣告計劃的報表都是在第二天進行更新的，一般是在中午之前出具。
七、廣告位出售頁面上部分內(nèi)容顯示一片空白或者紅X?
如果您指的是：“廣告位數(shù)據(jù)信息走勢圖”或者“廣告位人群分布和目標(biāo)人群”的話，由于相應(yīng)的頁面是一個flash區(qū)域，請您仔細(xì)檢查是否啟用了一些軟件提供的flash攔截功能。如果是那么請您關(guān)閉相應(yīng)功能即可。如果是您使用的瀏覽器具備這個功能，您也可以更換其他瀏覽器試一下。此外，如果您的IE設(shè)置不當(dāng)也可能會導(dǎo)致FLASH無法播放，您可以嘗試以下操作：
1、打開IE瀏覽器，選擇工具——Internet選項——安全——自定義級別——將“運行ActiveX
八、廣告牌審核需要多長時間？
廣告牌創(chuàng)建后會進入審核流程，會在一個工作日完成審核，請您耐心等待。若廣告牌審核拒絕，可聯(lián)系客服咨詢原因。聯(lián)系方式：://.alimama/membersvc/about/contact-4-1.。
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