話說，很多人感嘆：“現(xiàn)在做淘寶真不容易！”確實，今時不同往日，要在淘寶上開店做生意，不但要懂得淘寶的規(guī)則玩法，還得與無數(shù)同行賣家相互競爭，斗智斗勇。作為新手賣家，更要懂得相關(guān)的淘寶開店技巧，這樣才能在偌大的淘寶王國發(fā)展壯大。
淘寶開店技巧一：主動出擊
不管是在淘寶開店還是線下銷售，第一步肯定是要讓別人知道我們。要做到這樣，我們必須得主動出擊，如現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常看到派傳單、路牌廣告等，在淘寶開店也一樣，我們必須得立很多路牌，讓買家知道我們，發(fā)現(xiàn)我們。如何建立淘寶路牌？渠道有很多，如論壇、各大搜索引擎、博客、淘寶社區(qū)及淘寶的一些活動等，都是賣家淘寶營銷的最好推廣平臺。
淘寶開店技巧二：抓準(zhǔn)時機用技巧搞定客戶
當(dāng)客戶進了店鋪后，接下來就是跟客戶交談了，就得耐心地跟客戶交談，首先，錯字是肯定不能有的，一句錯誤的話就很有可能會打消客戶跟你合作的念頭。為了不犯這么低級的錯誤，我們首先要做的就是必須了解客戶的心理。如何了解客戶心理，小編設(shè)置了兩個情景：
情景一：巧妙營銷即靈活營銷
當(dāng)賣家們遇到賣斷貨而又不確定市場上還有沒有貨時，要怎么給買家說呢？很多賣家自認(rèn)為很聰明，管他市場上還能不能拿到貨都先給買家說有貨，到候確定沒有了在找各種各樣的理由給買家說沒貨了通知買家申請退款。小編想問一下，如果買家是你自己，你會高興嗎？買家還會再次光顧你這店鋪嗎？至少小編是不會的。好吧，怎么解決？小編建議：首先，誠實地跟買家說庫存暫時沒有了，然后主動說這樣吧，貨一到我們會第一時間通知您，您看方便留下您的聯(lián)絡(luò)方式嗎？”這樣既不會欺騙買家，也會不丟失買家，兩全其美，何樂而不為呢？
情景二：假設(shè)有客戶一上來就問你價格問題，這種買家很明顯是非常在意價格問題的人，遇到這樣的買家，我們可試著用產(chǎn)品的質(zhì)量去說服他，若真的說服不了，你 再在你充許的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)慕o他減少點，并告訴他是底線，把決定權(quán)交給他，倘若他真的喜歡你家的寶貝的話他肯定是不會在乎那一點錢的，畢竟你倆都作出讓步了。
淘寶開店技巧三：做好后期服務(wù)
淘寶購物，不是說付錢了就可以什么都不管了，售后服務(wù)工作也很重要。這不僅可以給你帶來更多的回頭客，而且還可以給你帶來更多新的買家，別忘記，老客戶才是我們店鋪推廣的重點維護對象。多發(fā)點節(jié)日問候，及活動促銷優(yōu)惠信息，會讓老客戶更加覺得您重視了他，他會感到心理溫暖的。因此，無論是售前，還是售后，我們都得維護好與每一位顧客的關(guān)系。
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