網(wǎng)上開店賣家應(yīng)該學(xué)會好好保護店長權(quán)益。在很多淘寶買賣交易中難免會受到中評、差評，最主要還是以什么樣的心態(tài)面對，生意場上難免要擔(dān)風(fēng)險！淘寶為我們買賣提供舞臺，就看我們怎么做了！我是一個快四星的店鋪，本人間職，平時也是孩子她媽，本著盡心、盡力對買家負責(zé)就好了，可真的有無理取鬧的買家讓我碰上，算我倒梅呢還是要謝謝那位買家，讓我學(xué)習(xí)一堂在生意場上如何保護自已，畢竟買家是一個三鉆的老手，但我想什么都要憑證據(jù)說話，憑良心說話做人處事，這是最基本的。好了不多說了在這里我無權(quán)批判買家是存有什么目的，只有她自已知道，有時吃點小虧無不是對自已是一種保護。
淘寶的回復(fù)：
您的心情我們理解，請您不要著急,我們也很想幫您解決您和交易對方的評價問題，由于我們查詢到該評價不屬于惡意評價，作為提供交易平臺的第三方不能隨意去處理會員做出的評價，希望您諒解。溝通從“心”開始，我們建議您積極主動聯(lián)系您的評價方，通過友好的溝通和協(xié)商愉快的解決問題
淘寶每天處理上千種糾紛，也是理解淘寶的，但作為買家賣家更要學(xué)會保護自已，必要時收集證據(jù)上傳。
我相信群眾的眼睛是雪亮的,淘寶也會給予一個公平公正的審議。
真是林子大了什么鳥都有?像這樣的買家浪費時間又消耗情緒,話說回來我還是真要謝謝買家,碰上這種事情是遲早事，主要是在這些過程中如何保護自已，有些人的評價真的無需理會，這樣的人是極少數(shù)的。
我想只要誠心用心，經(jīng)常換位思考，要有合作精神，這些小絆腳石相信很快能踢開！簡單人做簡單事！快樂生活！快樂交易！謝謝大家對我的支持，也要謝謝這位買家給我上了一堂很好課！再次感謝！
以下是簡單旺旺聊天記錄：
艾格特賣場：(22:45:51):
請問包有發(fā)票嗎?
寶貝孜孜0228：(22:46:1:
兩年前買的，，親，，，早沒了，也沒想到當(dāng)時要轉(zhuǎn)讓，
呵呵，
艾格特賣場：(22:46:30):
是正品嗎?
寶貝孜孜0228：(22:46:43):
當(dāng)然是拉，
只有手拎這里有一點點磨損，，其它里面都是很新的，
識貨人一看就看的出，
艾格特賣場：(22:47:32):
包裝帶都有的吧
寶貝孜孜0228：(22:48:03):
包裝代我得找一找，其實是正品你還在呼這個么，
艾格特賣場：(22:48:23):
好把它放好啊
日期:2009-04-10
艾格特賣場：(23:50:09):
帶子你換過>
寶貝孜孜0228：(23:50:11):
就是這里一點占黑，拎帶這里.
艾格特賣場：(23:50:35):
帶子你換過>
帶子你換過>
寶貝孜孜0228：(23:50:40):
沒有，
一點也沒換，，是不是感覺跟新的一樣
我是沒有騙你的，
艾格特賣場：(23:51:03):
好了，不說了
寶貝孜孜0228：(23:51:13):
我賣不賣也是隨便的親
寶貝孜孜0228：(23:54:35):
呵呵，，，
艾格特賣場：(23:54:35):
沒關(guān)系,你慢慢來都可以,
寶貝孜孜0228：(23:54:40):
這款你看過吧商場，，
艾格特賣場：(23:54:41):
另外包多大
沒看過
我基本不到商場,沒時間
寶貝孜孜0228：(23:54:55):
別到時說太大太小換麻煩，我也咸麻煩，
暈
艾格特賣場：(23:55:03):
所以問下
只要不很小,就沒關(guān)系
6日期:2009-04-10
艾格特賣場：(23:55:52):
那就行
寶貝孜孜0228：(23:56:01):
沒有這么寬，
艾格特賣場：(23:56:22):
我喜歡的就是那個寬長比例
寶貝孜孜0228：(23:56:24):
你最好還是去商場看下吧我也不想退來退去，
艾格特賣場：(23:56:35):
放心,我一般不退的
寶貝孜孜0228：(23:56:41):
我到時幫你量下好了，
艾格特賣場：(23:56:45):
退的話來回郵費我都給你
寶貝孜孜0228：(23:57:05):
不是，一開始是說的蠻好的到時，，唉大家不開心我也不想，，所以還是先說清楚比較好，
艾格特賣場：(23:57:09):
我沒那么挑剔的,請放心
寶貝孜孜0228：(23:57:15):
你也是誠心買的，，我也是誠心賣的，
寶貝孜孜0228：(12:23:23):
親，如果不滿意就退好了，沒事的！如果要，請麻煩親評價改一下，我不想一次購物弄的大家不愉快！?。?！如果想退請在退前給我打個電話！請親盡快處理！我也好轉(zhuǎn)讓給別人！謝謝?。。。?/p>
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