運(yùn)營(yíng)人員每天都必須要關(guān)注店鋪轉(zhuǎn)化率，分析引起轉(zhuǎn)化率變化的原因。影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多方面，從數(shù)據(jù)庫(kù)細(xì)分角度，可以有以下幾個(gè)指標(biāo)：(1)每天的IP、PV有沒(méi)有大起大落，這是最基本的；(2)每天的訪客來(lái)源有哪些變化；(3)瀏覽回頭率，訪問(wèn)深度，成交回頭客，成交回頭率；(4)下單人數(shù)，未支付人數(shù)，已支付人數(shù)，支付率等；(5)同行業(yè)的變化。指導(dǎo)開(kāi)網(wǎng)店的小編教你如何巧用數(shù)據(jù)分析，方能知己知彼，百戰(zhàn)百勝！
你要檢查用戶來(lái)源有哪些，是否做了推廣，有沒(méi)有帶來(lái)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率的增長(zhǎng)。如果沒(méi)有，你就要考慮推廣的用戶群是否是目標(biāo)客戶群。另外還要看IP/PV的比值，如果這個(gè)比值太低，說(shuō)明你的商品不夠吸引人；如果你的比值太大，說(shuō)明你的商品或分類(lèi)有問(wèn)題，讓用戶過(guò)多猶豫，游離不定。
2.其次再看“支付率”的問(wèn)題。
如果用戶下訂單，但未進(jìn)行支付，要看下單的人群是哪類(lèi)人。分析其群體特征，有的屬于惡意下單，有的屬于正在考慮。支付過(guò)了要求退款的原因有很多，可能是商品質(zhì)量問(wèn)題，也有可能是客服服務(wù)不好造成的。除了以上幾個(gè)外，還要關(guān)注你網(wǎng)站的跳失率。檢查一下你每天的跳失率是多少，如果流量狂升，跳失率達(dá)到50%以上，就說(shuō)明你的店鋪存在很大的問(wèn)題。
3.訪問(wèn)深度分析。
店鋪的訪問(wèn)深度可以用PV/IP的數(shù)值來(lái)表示，這個(gè)比值越大，客戶對(duì)你店鋪的寶貝就越感興趣，用戶體驗(yàn)度也就越好，店鋪的粘性也越高。
4.跳失率。
顧客通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占該入口總訪問(wèn)次數(shù)的比例就是跳失率。該指標(biāo)可以直接體現(xiàn)出店鋪的登錄頁(yè)是否有足夠的吸引力讓訪客深入訪問(wèn)下去，以到達(dá)營(yíng)銷(xiāo)的目的。
跳失率數(shù)值越小，代表網(wǎng)站越可能受歡迎，客戶更愿意訪問(wèn)更多的頁(yè)面；反之?dāng)?shù)值越大說(shuō)明網(wǎng)站越不受歡迎。跳失率高，有可能你推廣的是垃圾流量，也有可能是你的店鋪不值得一看，吸引不了人。此時(shí)，你需要查看出入最多的商品，哪些是入口較多的商品，哪些是出口較多的商品。對(duì)于出口較多的商品，你就要仔細(xì)分析原因了。
5.時(shí)刻關(guān)注同行業(yè)的變化。
誰(shuí)若不把旁人做前車(chē)之鑒，旁人便把他做前車(chē)之鑒。將別人的實(shí)踐，進(jìn)行科學(xué)的觀察，選擇，歸納，比較和分析，然后消化吸收，納入自己的知識(shí)體系。
燈飾燈具的行業(yè)趨勢(shì)分析圖：
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