網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)最重要的東東——真誠(chéng)。在這里我告訴所有的賣(mài)家,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店最重要的就是要真誠(chéng),這是我一個(gè)新手賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn),我以我的真誠(chéng)迎來(lái)了網(wǎng)店的第一單生意,雖然真誠(chéng)是最重要,但是網(wǎng)店的其他工作也要做好,比如網(wǎng)店推廣,網(wǎng)店貨源等。!
這幾天都在忙著做宣傳,拍照,我的店鋪和很多的賣(mài)家一樣!是老店新開(kāi)。08年的時(shí)候,做化妝品,開(kāi)了店之后就把一些產(chǎn)品拍照上傳到了淘寶。然后因?yàn)榈昀锾蜎](méi)有再打理。
今年6月,我們放棄了化妝品,關(guān)了美容院,開(kāi)了家服裝店。前段時(shí)間突然想到,既然我們現(xiàn)在有了貨源了,何不在網(wǎng)上繼續(xù)做廣告做宣傳呢?其實(shí)當(dāng)初的想法是靠網(wǎng)絡(luò)廣告給實(shí)體店帶來(lái)生意。
11月22日,在拍了8款衣服之后,發(fā)現(xiàn)自己的拍照水平真的是太差了,不過(guò)沒(méi)辦法,店里的光線有些暗,還有就是我那已經(jīng)接近淘汰的SONY T5拍拍家庭照還可以,要是拍起衣服來(lái),就不知道怎么了總是很模糊。硬著頭皮把照片稍微裁剪了下,也不會(huì)什么換背景,扣圖,就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)了。
到了下午,上傳了10個(gè)寶貝之后,我的小店就開(kāi)啟了。一看,快暈了,開(kāi)店日期竟然還是08年6月份的。然后就想會(huì)不會(huì)有人因此而有其他的想法呢?不過(guò)也顧不上考慮那么多了。上傳之后,看看!我的店簡(jiǎn)直丑死了哎~心想就這,我自己都不想買(mǎi),別人來(lái)了會(huì)想買(mǎi)嗎?然后就一邊找好看的素材,一邊看別人的經(jīng)驗(yàn),基本上都是在看一些文章。因?yàn)樽约罕容^盲目,不知道從哪里入手才對(duì)。
而且我這個(gè)人比較循規(guī)蹈矩,總想著生意只要你真誠(chéng)相對(duì),遲早都會(huì)有你的生意,不喜歡到論壇里,到群里去宣傳。可能是因?yàn)檫@點(diǎn)的原因吧我的店鋪流量一直也就是在幾十個(gè)。22日下午5點(diǎn)多的時(shí)候,我的旺旺叮咚響了一聲。說(shuō)實(shí)在的,之前我并不知道叮當(dāng)是有人和我說(shuō)話,因?yàn)楦揪蜎](méi)人跟我說(shuō)話過(guò)。都找不到在哪里點(diǎn)開(kāi)了,后來(lái)看見(jiàn)任務(wù)欄有個(gè)對(duì)話框,我才知道是有人跟我說(shuō)話來(lái)著。伴隨著這聲叮當(dāng),我開(kāi)始了我在淘寶上幸運(yùn)的開(kāi)始。之前都聽(tīng)別人說(shuō)第一次賣(mài)東西的時(shí)候是多么興奮多么興奮的時(shí)候,我還沒(méi)感覺(jué)。那一刻我就激動(dòng)快不會(huì)說(shuō)話了,MM問(wèn)的是一件短款的皮草。我清楚的記得當(dāng)時(shí)就問(wèn)了我四個(gè)問(wèn)題:
1里布是什么樣子的啊 我當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有拍里布的圖片,所以MM在圖片上看不見(jiàn),我告訴她是絲光的里襯。
2會(huì)崩線么嗎? 因?yàn)橹坝信笥涯昧藥准从扯己懿诲e(cuò),所以我就如實(shí)回答,不會(huì)。
3洗洗會(huì)壞么 剛好之前朋友的小孩把巧克力抹在她衣服上了,她拿去洗衣店處理好了,所以也就可以回答MM提出的第三個(gè)問(wèn)題了
4寄到上海多少錢(qián) 。 因?yàn)槲以O(shè)置的郵費(fèi)是平寄10元 快寄15 EMS 20,而我因?yàn)榈谝粏?,什么快寄?都還不知道價(jià)格,于是就說(shuō)了個(gè)20(我怕不知道價(jià)格,就拿了個(gè)EMS的價(jià)格給她)她問(wèn)我為什么用EMS。不用快寄,我就說(shuō)我剛賣(mài),不知道。MM說(shuō)就只給15元快寄費(fèi)用,可以就拍下了。那時(shí)候我整個(gè)人都是興奮的,所以肯定是說(shuō)好好好~然后MM就拍下了,付了款。
因?yàn)槭堑谝粋€(gè)單,對(duì)我來(lái)說(shuō),心情其實(shí)不亞于結(jié)婚前那天的興奮。到了晚上,意外出現(xiàn)了,因?yàn)槲业倪@款皮草是中腰的也就是基本上衣服就到腰際哪里。MM怕太短了,就問(wèn)我有沒(méi)有45公分長(zhǎng),當(dāng)時(shí)我又不能確認(rèn)多長(zhǎng),肩寬她肯定是可以的,就是衣長(zhǎng)我沒(méi)量過(guò)。于是我告訴她,我明天到店里拍上量的實(shí)物圖給她。第二天早上一大早到了店里,連燈都沒(méi)開(kāi)就找尺子,下衣服。從領(lǐng)子中間到衣服地下,剛剛45公分長(zhǎng),因?yàn)楫吘古绿塘怂┥喜缓线m,所以我還是又從背面量了一下,還是45.這下自己比較有把握了,給MM發(fā)了信息,我說(shuō)你到網(wǎng)上看圖片吧~因?yàn)橐骄W(wǎng)吧去,所以就把店面讓別人先給看著。到了網(wǎng)吧,MM的短信剛好過(guò)來(lái),說(shuō)我在網(wǎng)上呢,你發(fā)圖片給我吧。打開(kāi)QQ將拍的圖片傳給了她,當(dāng)時(shí)非常緊張,怕她不滿(mǎn)意。那時(shí)候我正準(zhǔn)備給她說(shuō),不行你就申請(qǐng)退款吧。不是對(duì)衣服沒(méi)自信,而是對(duì)我自己沒(méi)自信了!記得MM只說(shuō)了 “好了,你發(fā)貨吧!”。就這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的6個(gè)字,讓我的第一單成功了一半?;氐降昀铮旒牡娜藛T已經(jīng)在店里等我了(早上的時(shí)候量完衣服其實(shí)我對(duì)自己的衣服已經(jīng)是信心百倍了,于是就給快寄打了電話讓到我店里取貨),打包,填單子。剩下的時(shí)間里,我只要一上網(wǎng)就跟蹤貨運(yùn)單號(hào)。不過(guò)好像最近快寄公司發(fā)貨都有點(diǎn)慢,從發(fā)貨到收貨竟然用了5天時(shí)間。還好MM是個(gè)非常通情達(dá)理的好MM,也沒(méi)有怪我發(fā)貨的速度慢。而且在此期間,我們通過(guò)聊天成為了朋友。所以說(shuō)我是非常幸運(yùn)的,因?yàn)榈谝粏螌?duì)我來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵非常關(guān)鍵,我甚至有時(shí)候覺(jué)得第一單可以影響到我是否繼續(xù)在這里發(fā)展、創(chuàng)業(yè)。
27號(hào)的時(shí)候,從申通的網(wǎng)站上查到我的快件已經(jīng)到了,下午聯(lián)系MM,說(shuō)沒(méi)收到呢。當(dāng)時(shí)我最擔(dān)心的就是MM接到衣衣后不滿(mǎn)意,剩下的幾個(gè)小時(shí)中,就像畢業(yè)后等待應(yīng)聘的第一家單位錄取通知電話一樣。我在旺旺上等候著她的信息~晚上,MM告訴我說(shuō)“衣服收到了,很好哦”我說(shuō)終于收到了,懸著的心也終于放下來(lái)了。還告訴我穿上很歐美的一下子下身長(zhǎng)了很多很喜歡呢。
這個(gè)時(shí)候我知道,我已經(jīng)成功的賣(mài)出了第一單。雙方給了好評(píng)之后,MM說(shuō)過(guò)幾天要穿上曬曬~我還告訴她,讓她穿上給我當(dāng)模特~她說(shuō)只要你不介意我就給你當(dāng)模特。呵呵,我當(dāng)時(shí)的心情真的好高興,那時(shí)候高興的不是我賣(mài)出了第一單,而是高興地我結(jié)識(shí)了一個(gè)很好的朋友。我知道,她就是我幸運(yùn)的開(kāi)始。因?yàn)檎嬲\(chéng),我賣(mài)出了淘寶的第一單,因?yàn)檎嬲\(chéng),我踏出了通往網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)這條大道的第一步。
我相信,以后的每一單,我都會(huì)以我的真誠(chéng)換取大家對(duì)我這個(gè)小賣(mài)家的信任,在這里再次感謝送給我第一單的朋友。我想說(shuō):謝謝你,也許沒(méi)有你的第一單,我還在迷茫中,還在是否走上網(wǎng)銷(xiāo)這條道路中,雖然很多人都是淘寶里只有20%是賺錢(qián)的,另外的都是在燒錢(qián)的,我還是感謝你給了我燒錢(qián)的機(jī)會(huì)!
再次祝福所有和我一樣的小賣(mài)家,還奮斗在淘寶里為了理想而創(chuàng)業(yè)的朋友們,生意興隆、身心健康!
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