新一年的工作剛開始，網店網就遇到很多顧客反映年前網購的食品還未到貨，系統卻已經打款給賣家了。這讓他們很是郁悶，但是無奈，因為過了賣家提供“7天退換”服務。其實，只要一小步，就能避免假期收貨麻煩。
淘友張女士一周前花了一千多買了一部手機，收到剛用兩天就開始發生故障，經常出現黑屏，張女士趕緊上網找店家，想要退換貨，卻發現店家旺旺處于離線狀態，售后服務部已歇業。打網店留下的電話，店家也表示現在已放假，無法辦理退換貨業務，過完年再處理相關事宜，而張女士卻無法淡定了，店家是七天無理由的退換貨承諾，她擔心，過完年就無法再證明手機是在購買后7天內發生故障的，包退期限已過，就無法退換了。
張女士的問題，不少淘友也遇到了，像樓主本人，節前幫朋友購買了一個草編木柜（上圖），收到卻已經被壓的面目全非，無法再用，找店主卻發現旺旺離線，客服電話也無人接聽。
在這里提醒大家，在沒有收到商品前，不要確認收貨。如果發現貨品的自動確認時間已經臨近，而東西卻還沒有收到，可以提醒賣家延長收貨時間，或者自己也可延長。
進入“我的淘寶”，點擊“已買到的寶貝”，然后點擊訂單詳情（如下圖）
頁面打開以后點擊“延長收貨時間”，可自行延長三天。
店家不負責任，可以通過維權進行投訴注意保留相關憑證，一旦發生糾紛，可作為維權依據。
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本文來源： 當網購遭遇網店放假怎么辦
