近日，接到很多用戶咨詢我們能否修改對(duì)淘寶商城的評(píng)價(jià)。問這個(gè)問題的人肯定是在淘寶個(gè)人交易平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)過可以修改自己給出的評(píng)價(jià)，但是，僅限在淘寶集市店里。天貓商城店里的動(dòng)態(tài)評(píng)分一次生效，沒有修改的機(jī)會(huì)。
買家在淘寶網(wǎng)個(gè)人交易平臺(tái)交易成功后，買家可以對(duì)本次交易成功的賣家進(jìn)行如下四項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)；買家計(jì)分規(guī)則請(qǐng)參照【信用評(píng)價(jià)規(guī)則】>>“評(píng)價(jià)流程”。
買家在淘寶商城交易成功后，可對(duì)本次交易成功的賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)三項(xiàng)指標(biāo)分別作出評(píng)分，以及可對(duì)本次成功交易的每種商品作出寶貝與描述相符的評(píng)分；如果交易過程中發(fā)生部分商品退款，且交易買方選擇 “未收到貨”或“要退貨”，則在退款完成后，此商品不參予寶貝與描述相符的評(píng)分，不發(fā)生評(píng)分則無分值；有效評(píng)分期內(nèi)買家每完成一種商品的寶貝與描述相符的評(píng)分，則系統(tǒng)自動(dòng)給買家默認(rèn)一個(gè)好評(píng)（根據(jù)【信用評(píng)價(jià)規(guī)則】 >>“評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則”計(jì)算買家積分），反之則系統(tǒng)不給買家默認(rèn)評(píng)價(jià)。
虛擬物品及不需要使用物流的交易無快遞公司服務(wù)評(píng)分項(xiàng)。
四項(xiàng)指標(biāo)打分分值：
1分－非常不滿意；
2分－不滿意；
3分－一般；
4分－滿意；
5分－非常滿意。
3、店鋪評(píng)分為匿名評(píng)分，不顯示評(píng)分人的個(gè)人信息及單筆評(píng)分分?jǐn)?shù)。
4、店鋪評(píng)分成功后，立即生效，一旦生效即無法修改；若買家對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí)，只對(duì)其中幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分后，就確認(rèn)提交了，則視完成店鋪評(píng)分，無法再次修改和評(píng)分。
所以，在評(píng)價(jià)前一定要考慮清楚了，謹(jǐn)慎操作。如果你有什么疑問，歡迎去網(wǎng)店學(xué)堂官方論壇上提問，會(huì)有專人解答的。
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