在網上賣東西，各位網店店長們都把自己的商品成為寶貝，當你的寶貝賣不出去的時候該怎么辦呢？這是每個網店新手都會遇到的問題，我們一起來學習一些下面的經驗，希望網店新手能從中學到點什么，改善自己網店的經營狀況，使自己的寶貝多多賣出去。
買家買東西，首先看的是產品是否需要，也就是說這種的產品對買家來說的購買欲望有多大，再者進行產品的選擇，如：產品的質量如何，產品的價格如何，等等項目的比較，才能完成一筆的交易．
說這些，相信大家都明白，誰買東西也都愿意要最好的，無論從質量，價格，還是服務方面，都希望自己得到的是最好的．
銷售就如同做演員，臺下的工作要做好，一切的一切都要準備充分，才能在買家來的時候，做到有條不紊，很好的把握每一個機會買家，使其成為你的買家．
說到售后，我們不得不說它的重要，因為做任何事都要換位的思考，多替別人想想．別人買了你的東西，你就一定要盡心的去做好，真正讓買家感到滿意，這樣才很可能成為你的回頭客．但是，在生活中，難免會出現一些小的問題，比如由于天氣原因下雨了，發貨遲了一些等等，都要及時的把這些的情況提前和買家那說到，好讓買家也放心．在這里，我們不得不說售后的重要性．
前幾天，我有事，是茶樓的同事幫忙掛著這個淘寶旺旺號，我的買家說話了．他們都沒有在機子旁，因此也沒有回話．我在第二天上這個號的時候發現，店鋪里有退款的顯示，我就納悶了，這是怎么回事呢？開始的時候都說的好好的，怎么就要求退款了呢？我趕忙看了下買家的留言，才得知買家昨天和我說話，我沒有回話，以為我故意不理他，其實不是這樣的．我就趕緊和買家解釋了下，說我那天剛好有事，是同事幫忙掛的號，因此出現了這樣的誤解．也許，你會說我的買家，就因為沒有回話就要求退款也有點．．其實，這些也全在我的原因，因為有些的產品，我們這里是直接從廠家那發貨的，買家要的這些剛好是從廠家那給發的．買家定好貨后，很快付了款，我便和廠家那聯系，把直接還有需注意的都廠家那說到了，因為定貨的那天好象是下午，有些晚了，我把這些和廠家那聯系好后，第二天，廠家那就發貨了．但是，廠家那沒有及時的給我發來單號，我那天也還就記著這事，希望廠家那把貨盡快發了，還打電話問了下廠家說貨發了沒有，廠家那說發了，我這才放心．但是我當時沒有問廠家要單號，在我的店鋪中點發貨按鈕，后來就是我上面說的事了．．．買家來問話，我那天正好有事，是同事幫忙掛號，沒有及時的回話，買家以為故意的不理他，后來買家選擇了退款．想想也是，我這邊雖然每次買家要貨后，我都會及時的發貨，從廠家那發貨的，我也都及時的聯系，盡快把貨發了，可有時候，我們這里的廠家那單號給我發來晚一些，但一般貨都及時發了的．我這里有時候也放心不下買家的貨是否發了，就打電話問下，催著廠家那盡快發貨，廠家那說發了，我也才放心，卻沒有考慮到買家也是這樣的心情，看到自己買的東西，已經付款了，但是沒有顯示發貨的字樣，當然要問問了．其實，這些還是我做的不到位，我在最初問廠家的時候就應該讓廠家那說下單號，我立刻的點發貨也就沒有后來的事了，或者，我問廠家那，廠家那說貨發了，但是廠家那還沒有給我發來單號時，我應該在旺旺上和買家留言說下他的貨廠家那已經發了，好讓買家也放心．這樣，也就會減少很多的麻煩．不管怎么說，我盡快的和買家那解釋，把買家的單號也發過去了，并幫忙查詢貨的跟蹤情況，已經到買家那了，馬上就要收到貨了，一切的誤會揭開了，買家說你取消退款吧．就這樣，我和買家的情況以圓滿的結局而告終．
在此，我發現一點，聊天記錄很重要，好多時候，在在家、或者在單位和不同的人客戶聊天，買家定貨了，或說一些發貨注意的事項，有了聊天記錄都可以很好的查看到，方便和買家的進一步溝通．還有就是，你不在機子旁的時候，回來也也最好查看下聊天記錄，說不定有買家咨詢產品的情況。我這里在查看聊天記錄的時候發現過好多買家詢問產品的，看，是不是很有幫助啊？這樣又為自己贏得了一些的機會買家，只要你好好的盡快和他們聯系，還是很有可能成為你的買家的。
總的說來，一句話，事事都做的最好，努力的去完善，自然會有收獲。賣產品就要狠抓產品的質量，進行合理的價格定價，服務一定要好，售后一定跟上來，還有就是店鋪的寶貝描述、寶貝分類、店鋪公告、店鋪留言等等方面都要去更好的完善，總之，在你辛勤耕耘的背后，離收獲的距離也就不遠了。
真心希望賣家都能生意興隆，買家都能買到自己滿意的寶貝。
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本文來源： 網店新手當你寶貝賣不出去該怎么辦呢？
