從3月15日期，按照規(guī)定，如果網(wǎng)絡(luò)賣家再用刷好評的方式來增加信譽的話，這類商家將會面臨處罰了。
南京市工商部門近日查處了一起刷好評虛假宣傳事件顯示，該查處店家自開店以來，一天只有10單左右的生意，開業(yè)不到兩年，滿打滿算也才6000多單的銷售量，但僅僅其中一款產(chǎn)品的評價就有近4萬條。按照該規(guī)定，3月15日起，賣家再用刷好評的方式來增加信譽，將會面臨處罰。
今年1月，國家工商總局發(fā)布了第73號令《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，其第六條明確提到，經(jīng)營者向消費者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的信息，應(yīng)當(dāng)真實丶全面丶準確，不得有某些虛假或者引人誤解的宣傳行為。辦法中列出的九條具體違規(guī)做法中，第四條就是“采用虛構(gòu)交易丶虛標成交量丶虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo)”，而這恰恰是俗稱的刷好評。
這項新辦法將在今年3月15日開始正式執(zhí)行，按照規(guī)定，如果網(wǎng)絡(luò)賣家再用刷好評的方式來增加信譽的話，這類商家將會面臨處罰了。
“新辦法執(zhí)行后，將有一定的震懾作用，但具體的執(zhí)行中，恐怕取證非常困難。”南京市秦淮區(qū)消協(xié)秘書長高飛對此表示，這跟此前一些商家促銷虛標價格有些類似，要能拿到實際的證據(jù)才能說明，商家確實有作假的行為。同時，他也指出，網(wǎng)上論壇里的給刷客發(fā)布任務(wù)的信息能否作為證據(jù)還有待商榷，如果不能有確實的證據(jù)，那么相關(guān)部門在行政處罰時會遇到問題。
對于平臺的監(jiān)管，除了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等相關(guān)法律法規(guī)做出制約外，相關(guān)電商也有明確表態(tài)。據(jù)悉，淘寶所在的阿里巴巴集團曾對媒體表示，如果發(fā)現(xiàn)賣家存有虛假交易情況，處罰措施包括刪除好評丶失去在搜索結(jié)果中出現(xiàn)的權(quán)利，并可能罰款人民幣15萬元甚至是關(guān)閉網(wǎng)店。阿里巴巴集團還表示，極端情況將會移交給警方處理。
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