如何更好的介紹產(chǎn)品，征服客戶。先了解到了客戶的需求，再介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后告知這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)有那些，最后他告訴了客戶這個(gè)產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)了什么價(jià)值。能滿足他的需求點(diǎn)。
還有一點(diǎn)需要特別注意，客戶不重視自己不明白的特性，只關(guān)心他想要的東西（需求）。假如說(shuō)，你作為銷售人員，你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品偏愛(ài)的特性不符合這個(gè)客戶的需要，那就不要碟碟不休的談?wù)撨@個(gè)點(diǎn)，哪怕你認(rèn)為這些特性很重要。你要做的，就是以他關(guān)心的點(diǎn)為中心，介紹產(chǎn)品的特征，作用和利益。如案例中電腦促銷員只要抓住客戶對(duì)于手提電腦重量和電池使用時(shí)間的需求，有針對(duì)性的介紹幾款符合這兩個(gè)需求的產(chǎn)品型號(hào)，生意可能就成了。介紹時(shí)，不要用客戶不太懂的科技詞匯，更不要介紹客戶不太需要的賣點(diǎn)和利益。用好FAB法則，讓他聽(tīng)得懂，讓他開(kāi)心地買單。
總之，挖掘客戶的真正需求，是有效應(yīng)用FBA銷售模式基礎(chǔ)。最后我們了解一下使用時(shí)我們應(yīng)該需要注意那幾點(diǎn)：
（1）實(shí)事求是
在介紹產(chǎn)品時(shí)，切記要以事實(shí)為依據(jù)。夸大其辭，攻擊其他品牌以突出自己的產(chǎn)品都是不可取的。因?yàn)轭櫩鸵坏┎煊X(jué)到你說(shuō)謊、故弄玄虛時(shí)，出于對(duì)自己利益的保護(hù)，就會(huì)對(duì)交易活動(dòng)產(chǎn)生戒心，反而會(huì)影響你推動(dòng)這筆生意。每一個(gè)顧客的需求是不同的，任何一種產(chǎn)品都不可能滿足所有人的需求。如果企圖以謊言、夸張的手法去推薦產(chǎn)品，反而不會(huì)推動(dòng)那些真正想購(gòu)買的顧客
（2）清晰簡(jiǎn)潔
一種產(chǎn)品本身會(huì)包含許多元素，比如特性、成份、用法等。在介紹時(shí)可能會(huì)涉及許多專用術(shù)語(yǔ)，但是顧客的水平是參差不齊的，并不是每一個(gè)顧客都能理解這些術(shù)語(yǔ)。所以我們要注意在介紹時(shí)盡量用簡(jiǎn)單易懂的詞語(yǔ)或是形象的說(shuō)代替。在解說(shuō)時(shí)要邏輯清晰，語(yǔ)句能順，讓人一聽(tīng)就能明白。如果你感到表達(dá)能力不強(qiáng)，那就得事先多做練習(xí)。
（3）主次分明
介紹產(chǎn)品除了實(shí)事求是、清晰簡(jiǎn)潔外，還要注意主次分明。不要把關(guān)于產(chǎn)品的所有信息都灌輸給顧客，這樣顧客根本無(wú)法了解到你的產(chǎn)品的好處和優(yōu)點(diǎn)，那么他也不會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品有興趣了。我們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該是有重點(diǎn)、有主次。重要的信息，比如產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、好處，可以詳細(xì)的闡述；對(duì)于一些產(chǎn)品的缺點(diǎn)、不利的信息我們可以簡(jiǎn)單陳述，而且這種陳述必須是有技巧地說(shuō)出來(lái)。
最后祝：各位商家生意興隆，各位買家買家稱心，安心，放心的產(chǎn)品。
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