問(wèn)：
有人在小店買的中藥材黨參，其他店賣40元一斤，我們賣的20元一斤，黨參的大小肯定是有差距的，買家買了便宜貨，給出中差評(píng)，后經(jīng)過(guò)賣家跟買家分析協(xié)商（聊天記錄為證），賣家退給買家10元錢，錢不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是做了讓步，給了補(bǔ)償，買家同意修改中差評(píng)，結(jié)果一天天過(guò)去，賣家打電話發(fā)短信，旺旺留言，買家一直承諾給改，但就是一直不改，偶爾還言語(yǔ)攻擊賣家。評(píng)價(jià)生效期馬上就到了，賣家可以投訴買家嗎？
答：
不知道買家是如何攻擊淘寶賣家的，錢已經(jīng)退給買家了嗎？是的話，一天一天地拖，明顯就是買家不想改評(píng)價(jià)。沒(méi)有任何的被迫，既然當(dāng)時(shí)是大家協(xié)商出來(lái)的結(jié)果，就應(yīng)該履行。評(píng)價(jià)生效期快到了，為了保障自己的利益，有聊天記錄為證據(jù)，去淘寶投訴吧。不過(guò)在投訴之前，可以給多次機(jī)會(huì)給他，打電話告訴他快到生效期了，讓他承諾個(gè)時(shí)間，幾點(diǎn)之前一定改，到時(shí)過(guò)了時(shí)間他還沒(méi)改的話，那就沒(méi)話說(shuō)了，投訴到底！最好還是雙方自己解決，不行的話，你可以保存聊天記錄，再找淘寶客服進(jìn)行投訴。
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