問(wèn)：

在淘寶買(mǎi)了個(gè)MP5，賣(mài)家承諾保修一年，可是現(xiàn)在把東西寄過(guò)去后，卻把賣(mài)家資料弄丟，無(wú)法聯(lián)系到買(mǎi)家了。以為不知道是否收到貨，沒(méi)法通過(guò)支付寶付郵費(fèi)他們也不會(huì)給寄回來(lái)啊。現(xiàn)在只能在淘寶網(wǎng)看到去年9月后的交易記錄，現(xiàn)在找不到賣(mài)家，該怎么辦呢？如何搜索淘寶賣(mài)家？需要賣(mài)家專(zhuān)用瀏覽器嗎？

答：

一般用淘寶旺旺，或是QQ聯(lián)系，再不行打電話(huà)，同城的話(huà)甚至可以沖上門(mén)去。聯(lián)系方式一般有留，注意旺旺，QQ小企鵝的圖標(biāo)。有的店是有實(shí)體店面的，在產(chǎn)品介紹的地方，或是直接有介紹店面的鏈接。而有的店是沒(méi)有實(shí)體店的，那就只有用上網(wǎng)或是電話(huà)的方式聯(lián)系了。

賣(mài)家專(zhuān)用瀏覽器是為淘寶賣(mài)家提供的一款業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)用瀏覽器，它為淘寶商家提供了員工權(quán)限控制和一些配合網(wǎng)店管家軟件操作的便捷手段。這跟你找賣(mài)家是沒(méi)有關(guān)系的。

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