問(wèn)：淘寶24小時(shí)閃電發(fā)貨售后保障發(fā)起條件是怎樣的呢?

答：1、買家提出賠償申請(qǐng)所指向的賣家已參加消費(fèi)者保障服務(wù)之“閃電發(fā)貨”服務(wù);

2、買家已要求賣家提供“24小時(shí)閃電發(fā)貨”賠償而被賣家拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);

3、買家的賠償申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

4、交易過(guò)程中，發(fā)生以下任一情形的：

4.1. 買家付款后24小時(shí)內(nèi)，賣家未更改交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”;

4.2. 交易狀態(tài)變更為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”后的24小時(shí)內(nèi)，未在物流平臺(tái)查詢到發(fā)貨信息;

5、買家提出“24小時(shí)閃電發(fā)貨”賠償申請(qǐng)應(yīng)在符合賠償規(guī)則的退款過(guò)程中或交易結(jié)束之日起15天內(nèi)。

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