其實(shí)淘寶網(wǎng)上有許多的盜圖現(xiàn)象，當(dāng)我們打開淘寶網(wǎng)購物時(shí)候，種種類類的商品琳瑯滿目，可是每家店鋪的產(chǎn)品圖片卻是同一張，甚至能看到自己店鋪的產(chǎn)品圖片。提交投訴卻久久沒有回復(fù)，圖片被盜那該怎么辦？下面淘寶開店培訓(xùn)為你講述申訴圖片被盜申訴升級(jí)的重大改變。
結(jié)合過去眾多賣家，在圖片被盜維權(quán)訴求上的需求及建議，淘寶為了幫助突出“圖片原創(chuàng)者”的核心利益，從圖片權(quán)益保護(hù)的角度進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程升級(jí)。
此次業(yè)務(wù)流程升級(jí)的重要變化有以下三點(diǎn)：
一、 從舉報(bào)類型升級(jí)為投訴維權(quán)類型
舉報(bào)模式一般指淘寶會(huì)員通過淘寶舉報(bào)系統(tǒng)，向淘寶陳述、反應(yīng)他人存在違背淘寶規(guī)則行為的事實(shí)。
投訴維權(quán)一般指權(quán)益人向淘寶陳述、反映自身權(quán)益遭受侵犯和損害的事實(shí)。
目前圖片被盜投訴流程中，都是權(quán)益人維權(quán)訴求，屬于投訴類型；且權(quán)益人在和淘寶的互動(dòng)中，有需求提供更多材料，來進(jìn)行憑證補(bǔ)充，從而幫助淘寶識(shí)別圖片權(quán)益歸屬。故，此次升級(jí)將圖片被盜維權(quán)流程歸入投訴類型。
二、 水印投訴概念更正
水印圖被盜投訴流程將合并入原圖被盜投訴流程。
水印是指會(huì)員在圖片中加入會(huì)員名、店鋪名、店鋪鏈接等元素作為（判別圖片歸屬）的參考因素。
但水印被盜不完全等同于圖片被盜；
水印被盜投訴，則需要提供證明水印著作權(quán)為投訴人所有的憑證，且只能證明被投訴方盜用水印。故，如需要投訴水印被盜，則需要投訴人選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)進(jìn)行提供著作權(quán)等憑證進(jìn)行維權(quán)。
而投訴帶有水印的圖片有被盜的情況，實(shí)際投訴標(biāo)的為圖片，故需根據(jù)圖片權(quán)益進(jìn)行判斷，并入圖片被盜投訴流程。
三、 憑證個(gè)性化
本次升級(jí)將先從男裝、女裝、童裝類目開始實(shí)行，不論投訴人或被投訴人，都將會(huì)結(jié)合賣家的需求和建議，在憑證提交時(shí)，添加原始圖、同款套圖、花絮場景圖、模特合同（或關(guān)系證明）、攝影拍攝合同等。
幫助賣家通過更多不同組合的憑證，突出自身圖片權(quán)益的核心利益，讓圖片歸屬更加清晰。
防盜圖后期變化
更好的保護(hù)賣家實(shí)拍圖片，在3月底之前，淘寶將推出實(shí)拍保護(hù)產(chǎn)品。
針對(duì)實(shí)拍賣家，在圖片拍攝后（且圖片信息未公開之前），可以申請(qǐng)圖片保護(hù)，通過認(rèn)證的圖片，淘寶將可以幫助賣家一起來進(jìn)行保護(hù)和監(jiān)控，更具體信息敬請(qǐng)期待。
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本文來源： 淘寶盜圖投訴業(yè)務(wù)流程是怎樣？
