本月生效新規(guī)共計(jì)7條。其中，交易相關(guān)規(guī)則1條，涉及爭(zhēng)議處理；營銷活動(dòng)類2條，涉及淘金幣和淘搶購；行業(yè)管理要求相關(guān)規(guī)則3條，涉及生活服務(wù)市場(chǎng)、房產(chǎn)市場(chǎng)和食品行業(yè)；商品發(fā)布相關(guān)規(guī)則1條，涉及描述不符。
| 序號(hào) | 規(guī)則名 | 變更背景/內(nèi)容 | 公示鏈接 | 生效鏈接 | 規(guī)則鏈接 | 生效時(shí)間 |
| 1 | 《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》簽收問題的爭(zhēng)議處理&禁限售商品爭(zhēng)議處理解讀變更 | 1、簽收問題爭(zhēng)議處理解讀中，新增關(guān)于物流公司未經(jīng)買家同意將貨物放置在智能快件箱的情形說明； 2、禁限售商品爭(zhēng)議處理解讀中，新增關(guān)于套現(xiàn)服務(wù)的情形說明。 |
公示通知 | 生效通知 | 簽收問題的爭(zhēng)議處理（賣家版） | 2015/9/1 |
| 2 | 《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)范》變更 | 1、 新增家庭保潔市場(chǎng)賣家的準(zhǔn)入、清退標(biāo)準(zhǔn)。 2、 明確家庭保潔市場(chǎng)賣家的服務(wù)保障及行為規(guī)范，包括【快速響應(yīng)】、【單方面拒單賠付】、【爽約賠付】、【遲到賠付】、【不滿意重新打掃】，對(duì)于未履行服務(wù)保障要求的，按違背承諾處罰。 |
公示通知 | 生效通知 | 淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)范 | 2015/9/22 |
| 3 | 《淘寶網(wǎng)房產(chǎn)市場(chǎng)管理規(guī)范》變更 | 1、 明確淘寶網(wǎng)新房市場(chǎng)范圍，賣家準(zhǔn)入清退標(biāo)準(zhǔn)。 2、 《發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則實(shí)施細(xì)則》中新增房產(chǎn)/租房/新房/二手房/委托服務(wù)下的二級(jí)類目：新房 |
公示通知 | 生效通知 | 淘寶網(wǎng)房產(chǎn)市場(chǎng)管理規(guī)范 | 2015/9/15 |
| 4 | 《淘金幣管理規(guī)范》、《淘金幣管理規(guī)范解讀》和《淘金幣賣家管理細(xì)則》變更 | 1、原《淘金幣管理規(guī)范》更名為《淘金幣基礎(chǔ)招商規(guī)則》 2、刪除《淘金幣管理規(guī)范解讀》、《淘金幣管理規(guī)范》中的部分招商標(biāo)準(zhǔn)和《淘金幣賣家管理細(xì)則》中的獎(jiǎng)懲規(guī)則，將以上該部分內(nèi)容調(diào)整后在淘金幣相關(guān)幫派和論壇中進(jìn)行公示。 3、刪除《淘金幣管理規(guī)范》中的違規(guī)處理規(guī)則，將其內(nèi)容調(diào)整至《淘金幣賣家管理細(xì)則》。 |
公示通知 | 生效通知 | 淘金幣基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn) | 2015/9/18 |
| 5 | 《淘搶購招商規(guī)則》變更 | 1、 新增淘寶店鋪參加淘搶購活動(dòng)商品，最終成交指標(biāo)符合綜合考核要求 2、 新增天貓店鋪參加淘搶購活動(dòng)商品，最終成交指標(biāo)符合綜合考核要求 |
公示通知 | 生效通知 | 淘搶購招商規(guī)則 | 2015/9/18 |
| 6 | 《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則變更 | 《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》主要調(diào)整內(nèi)容如下： 1、食品類商品的發(fā)布要求中新增轉(zhuǎn)基因食品按規(guī)定顯著標(biāo)示。 2、調(diào)整保質(zhì)期定義，增加散裝食品上標(biāo)注的保質(zhì)期。 《發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則實(shí)施細(xì)則》主要調(diào)整內(nèi)容如下： 1、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入管控新增：保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品下的二級(jí)類目“保健食品”； |
公示通知 | 生效通知 | 淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) | 2015/9/29 |
| 7 | 淘寶網(wǎng)描述不符試行規(guī)則調(diào)整 | 即，此34個(gè)一級(jí)類目下的商品，自2015年9月29日0時(shí)起創(chuàng)建的訂單適用新規(guī)則。 | 公示通知 | 生效通知 | 淘寶網(wǎng)描述不符規(guī)則調(diào)整試行公告 | 2015/9/29 |
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