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《商品臨時下架刪除規(guī)則條款及實施細則》變更生效通知

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-24 07:45:22  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):3

各位親愛的會員:
我們于2015年08月28日發(fā)布的“《商品臨時下架刪除規(guī)則條款及實施細則》變更公示通知”包含了以下三部分的規(guī)則調(diào)整內(nèi)容:
1、   修訂“商品臨時下架刪除”規(guī)則條款,將該條款從《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中調(diào)整至《淘寶規(guī)則》中;
2、   在上述條款中新增情形:商品信息中出現(xiàn)“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)、“免單”等類似字樣的,將做臨時性下架或刪除處理;
3、   禁止手機類商品出現(xiàn)引導好評的規(guī)則依據(jù)從濫發(fā)信息調(diào)整為“商品臨時下架刪除” 規(guī)則條款。
就上述第2條款,在征集了廣大會員的意見后,我們了解到賣家對于“全額返現(xiàn)”、“免單”的營銷需求,我們會調(diào)整管理方案,以盡量降低現(xiàn)在這類不規(guī)范的營銷帶來的糾紛、欺詐的同時,滿足商家的營銷需求。具體調(diào)整方案及規(guī)則生效時間另行通知。
就上述第1、3條款,已于2015年8月28日進行公示,2015年9月25日正式生效。
具體生效規(guī)則條款如下:
商品臨時下架刪除規(guī)則條款及實施細則
變更前
變更后
《淘寶禁售商品管理規(guī)范》第八條
若淘寶網(wǎng)會員發(fā)布除禁發(fā)商品及信息名錄所列情形之外其它有違公序良俗的商品或信息的,淘寶有權對該類商品或信息進行臨時性下架或刪除處理。
《淘寶規(guī)則》第三十四條
賣家若發(fā)布有違公序良俗或《淘寶服務協(xié)議》的商品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的,從其規(guī)定),淘寶將對該類商品或信息進行臨時性下架或刪除處理。
《淘寶禁售商品違規(guī)情節(jié)解讀》第二項
(二)若淘寶網(wǎng)會員發(fā)布除禁發(fā)商品及信息名錄所列情形之外其它有違公序良俗的商品或信息的,淘寶有權對該類商品或信息進行臨時性下架或刪除處理。什么是臨時性下架或刪除?
隨著淘寶網(wǎng)和社會的發(fā)展,可能會出現(xiàn)某些新的、國家不允許的或網(wǎng)民普遍不認可的行為或信息,可能在本規(guī)則中沒有涵蓋但卻又非常緊急、重要需要管控的。如果出現(xiàn)上述情況,則淘寶可能會在沒有通知的情況下,通過臨時下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播,但是通常不會涉及到扣分。
《商品臨時下架刪除規(guī)則與實施細則》
一、賣家若發(fā)布有違公序良俗或違反《淘寶服務協(xié)議》的商品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的,從其規(guī)定),淘寶將對該類商品或信息進行臨時性下架或刪除處理。為什么會有這條規(guī)定?
隨著淘寶和社會的發(fā)展,可能會出現(xiàn)某些新的、國家不允許的、危害平臺或消費者利益的、或網(wǎng)民普遍不認可的行為或信息,可能在本規(guī)則中沒有涵蓋但卻又非常緊急、重要需要管控的。如果出現(xiàn)上述情況,為了更好的維護平臺的健康有序發(fā)展,則淘寶可能會在沒有通知的情況下,通過臨時下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播,但是通常不會涉及到扣分。但《淘寶規(guī)則》有明確規(guī)定的從其規(guī)定。
手機類商品高危問題治理公告
變更前
變更后
2、【禁止引導好評】請勿以任何形式引導買家作出好評。如商品信息中包含“好評返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評返紅包”等引導好評的內(nèi)容,淘寶將依據(jù)《淘寶規(guī)則》中濫發(fā)信息條款,對該類商品進行下架或刪除處理。如賣家引導買家通過發(fā)起“退款/退貨”或“申請售后”等維權獲得“返現(xiàn)”,以此占用售后維權通道,淘寶將依據(jù)《淘寶規(guī)則》中危及交易安全條款從嚴處理。如買家要求賣家履行“返現(xiàn)”等訴求,淘寶不予受理。
2、【禁止引導好評】請勿以任何形式引導買家作出好評。如商品信息中包含“好評返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評返紅包”等引導好評的內(nèi)容,淘寶將依據(jù)《淘寶規(guī)則》中商品臨時下架刪除條款,對該類商品進行下架或刪除處理。如賣家引導買家通過發(fā)起“退款/退貨”或“申請售后”等維權獲得“返現(xiàn)”,以此占用售后維權通道,淘寶將依據(jù)《淘寶規(guī)則》中危及交易安全條款從嚴處理。如買家要求賣家履行“返現(xiàn)”等訴求,淘寶不予受理。
 
      特此通知,敬請知悉,感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關注!
                                                                                                                             淘寶網(wǎng)
                                                                                                                     2015年9月25日

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