開(kāi)網(wǎng)店有一個(gè)最大權(quán)限的主賬號(hào)與若干個(gè)子賬號(hào)，分別給不同部門(mén)使用，那么淘寶子賬號(hào)創(chuàng)建與使用方法大家熟練掌握了嗎？今天小編收到很多關(guān)于子賬戶(hù)方面的問(wèn)題，下面的教程希望對(duì)大家有所幫助。

淘寶子賬號(hào)創(chuàng)建入口有兩種：

1、直接打開(kāi)子賬號(hào)首頁(yè)：http://zizhanghao.taobao.com

2、登陸賣(mài)家中心——左側(cè)導(dǎo)航欄“店鋪管理”——子賬號(hào)管理

淘寶子賬號(hào)創(chuàng)建方法：

一、進(jìn)入子賬號(hào)首頁(yè)，點(diǎn)擊員工管理

二、如果沒(méi)有部門(mén)，先創(chuàng)建部門(mén)。選擇部門(mén)——新建員工

三、在新建員工頁(yè)面中，需要店長(zhǎng)輸入賬號(hào)名（可以英文、數(shù)字、中文名）、密碼、姓名、部門(mén)，最重要的一步就是勾選“角色”，每個(gè)“角色”的權(quán)限不同，該子賬號(hào)獲得的權(quán)限則不同。如對(duì)權(quán)限范圍不清楚，可在權(quán)限預(yù)覽查看。

成功創(chuàng)建淘寶子賬號(hào)后，回到員工管理，點(diǎn)擊該部門(mén)查看子賬號(hào)是否生成。

淘寶主賬號(hào)還能對(duì)子賬號(hào)授權(quán)應(yīng)用服務(wù)、超級(jí)管理兩種權(quán)限，操作方法，點(diǎn)擊子賬號(hào)——補(bǔ)充權(quán)限中選擇。

淘寶子賬號(hào)使用方法：

1、客服分流

點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“客服分流”——添加客服；

另外，售后客服也是在客服分流中設(shè)置：點(diǎn)擊客服中心——輸入分組名稱(chēng)——添加客服。

2、店鋪亮燈顯示

店鋪亮燈就是有客服人員在線(xiàn)的時(shí)候，店鋪旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯示，客服不在線(xiàn)則是灰色顯示。

3、其他設(shè)置

子賬號(hào)代理賬號(hào)的作用就是當(dāng)客服人員不在的時(shí)候，所有消息由代理賬號(hào)接收；

手機(jī)分流，需要智能手機(jī)下載最新版千牛工作臺(tái)；

離線(xiàn)分流，當(dāng)客服A不在線(xiàn)，所有信息由客服B接收。

4、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

淘寶主賬號(hào)進(jìn)入子賬號(hào)頁(yè)面，點(diǎn)擊客服分流——實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，就能查看店鋪當(dāng)前數(shù)據(jù)，包括：未回復(fù)人數(shù)、在線(xiàn)客服人數(shù)、平均響應(yīng)時(shí)間。

熟練掌握淘寶子賬號(hào)的使用方法，能減輕店長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)的工作，同時(shí)能提高工作效率。

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