類目消保活動(dòng)賣家通知
各位賣家朋友們：
大家好！
為了更好提高消費(fèi)者購買體驗(yàn)，吸引更多消費(fèi)者來淘寶購物；同時(shí)為凈化市場(chǎng)，降低不良經(jīng)營(yíng)行為對(duì)消費(fèi)者購買體驗(yàn)的負(fù)面影響，為正常經(jīng)營(yíng)的賣家們創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。淘寶將針對(duì)以下類目開展“必須繳納消保”計(jì)劃
一、共三個(gè)一級(jí)類目必須繳納消保
休閑娛樂
電影/演出/體育賽事
網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券
本通知從2015.11.9日進(jìn)行公示通知，2015年12月14日正式生效。
二、具體方案如下：
1、自2015年12月14日起開始，只有簽署消費(fèi)者保障協(xié)議，并且操作凍結(jié)了消保1000元保證金，才能在休閑娛樂；電影/演出/體育賽事；網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券類目下發(fā)布全新一口價(jià)商品。
2、原來已發(fā)布了商品但是未繳納保證金的賣家，會(huì)陸續(xù)進(jìn)行催繳，若賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)繳保證金店鋪會(huì)被屏蔽，具體執(zhí)行時(shí)間待后續(xù)通知；（自行繳納1000元保證金后則不會(huì)被影響）
為了能夠進(jìn)一步提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，促進(jìn)店鋪生意發(fā)展，請(qǐng)大家積極參加類目消保.
三、賣家加入消保有什么優(yōu)勢(shì)？
1、買家更喜歡，生意更好做！根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有近70%的用戶在購買商品時(shí)，會(huì)首先選擇消保服務(wù)的商品。
2、凈化大環(huán)境，市場(chǎng)更有序！為正常經(jīng)營(yíng)的賣家提供更有序的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展，消費(fèi)者更信任淘寶，市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步壯大，淘寶上的賣家們才會(huì)有流量與成交的提升。
消費(fèi)者保障服務(wù)介紹http://service.taobao.com/support/knowledge-1115307.htm
四 、FAQ:
1.問：我不繳納保證金，會(huì)有什么影響？
答：如未繳納保證金，在休閑娛樂；電影/演出/體育賽事；網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券；類目下發(fā)布商品時(shí)會(huì)出現(xiàn)只能選擇“二手”或“閑置”屬性，只有在繳納保證金后，方可發(fā)布全新商品，同時(shí)針對(duì)未繳納保證金的賣家，后續(xù)需要賣家補(bǔ)繳保證金，預(yù)期未補(bǔ)繳店鋪會(huì)被屏蔽。具體執(zhí)行時(shí)間會(huì)在2016年1月4日后陸續(xù)通知。建議您及時(shí)繳納保證金。
答：如未繳納保證金，在休閑娛樂；電影/演出/體育賽事；網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券；類目下發(fā)布商品時(shí)會(huì)出現(xiàn)只能選擇“二手”或“閑置”屬性，只有在繳納保證金后，方可發(fā)布全新商品，同時(shí)針對(duì)未繳納保證金的賣家，后續(xù)需要賣家補(bǔ)繳保證金，預(yù)期未補(bǔ)繳店鋪會(huì)被屏蔽。具體執(zhí)行時(shí)間會(huì)在2016年1月4日后陸續(xù)通知。建議您及時(shí)繳納保證金。
2.問：保證金交了可以退嗎?
答:當(dāng)您不再經(jīng)營(yíng)您的店鋪或者想轉(zhuǎn)為無需保證金類目時(shí),可以申請(qǐng)解凍保證金.解凍保證金條件點(diǎn)此查看
3.問：店鋪內(nèi)是多類目商品經(jīng)營(yíng)，保證金如何繳納？
答：若有賣家店鋪中銷售的產(chǎn)品覆蓋多個(gè)類目，那么消保保證金不需要分別凍結(jié)，例如：賣家A既銷售超市卡又銷售網(wǎng)絡(luò)店鋪代金券，那么只凍結(jié)要求保證金高的類目。
- 保證金調(diào)整具體什么時(shí)候執(zhí)行：會(huì)先怎么做？具體怎么做？
答：初步擬定于12月中旬左右進(jìn)行，會(huì)先要求賣家編輯或發(fā)布商品時(shí)補(bǔ)足1000元保證金。2016年1月初將對(duì)未如期凍結(jié)（繳納）1000元保證金的賣家發(fā)送催繳單，賣家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足1000元保證金后可正常經(jīng)營(yíng)。
5. 如果我發(fā)布商品不交這個(gè)保證金會(huì)怎么樣？
5. 如果我發(fā)布商品不交這個(gè)保證金會(huì)怎么樣？
答：建議需要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的賣家凍結(jié)（繳納）這部分保證金，如果逾期不凍結(jié)，店鋪將會(huì)被3天去標(biāo)，5天屏蔽，影響您的正常經(jīng)營(yíng)。
- 我店鋪接到系統(tǒng)通知，需要補(bǔ)繳保證金，我需要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)補(bǔ)繳完？
請(qǐng)于站內(nèi)信通知發(fā)出后的3天內(nèi)補(bǔ)繳完畢，3天未補(bǔ)繳店鋪將被去標(biāo)，5天店鋪將會(huì)被屏蔽。
若有其它疑問和建議歡迎賣家朋友進(jìn)入旺旺群溝通：620083250。
小貼士:
如何加入消保？
在“我是賣家-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)”申請(qǐng)加入消保，并凍結(jié)保證金。
附參考鏈接：全類目消保活動(dòng)賣家通知：
http://bangpai.taobao.com/group/thread/809032-262021590.htm?spm=a210m.7475144.1998172905.3.xNZOg8
小貼士：
如何凍結(jié)保證金？
您可以通過“賣家中心”－“客戶服務(wù)”—“消費(fèi)者保障服務(wù)”申請(qǐng)加入，成功簽署消費(fèi)者保障服務(wù)后，您可以按照其身份或店鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)最多的商品所在類目在自己的支付寶賬戶存入相應(yīng)金額的保證金。
第一步：進(jìn)入消費(fèi)者保障服務(wù)頁面，點(diǎn)擊“繳納”。
第二步：選擇需要繳納的保證金金額。
說明：在點(diǎn)擊提交保證金前請(qǐng)確保您的支付寶賬戶有足夠余額可以凍結(jié)。
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