淘寶新手賣家如何處理店鋪的惡意差評(píng)，當(dāng)淘寶賣家店鋪遇到惡意差評(píng)的時(shí)候，首先我們要分析這是產(chǎn)品不好導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不好而給出的差評(píng)，還是說是競爭對手請水軍惡意差評(píng)。再分析了解好為什么給差評(píng)后，淘寶賣家改如何處理這些問題呢?今天小編就來說說淘寶新手賣家如何處理店鋪惡意差評(píng)現(xiàn)象。
關(guān)于店鋪惡意差評(píng)，如果是買家體驗(yàn)不好，收到的貨不滿意而給出的，建議淘寶店鋪售后客服可自行聯(lián)系買家用戶，看能否通過重新發(fā)貨或是送禮品之類的方法來讓買家取消差評(píng)給店鋪寶貝一個(gè)好評(píng)。這類方法其實(shí)也是現(xiàn)在淘寶賣家最常用的屢試不爽的一種解決方式。
店鋪惡意差評(píng)如果是專業(yè)水軍給的，新手淘寶賣家可通過向淘寶申訴，要求撤銷那些惡意差評(píng)來解決。在投訴的過程中，新手賣家一定要了解清楚惡意差評(píng)的相關(guān)規(guī)定，旺旺聊天記錄留著以便取證和舉報(bào)，如果你的惡意差評(píng)狀況符合以上規(guī)定，可將此反饋給阿里旺旺，讓這個(gè)平臺(tái)來解決惡意差評(píng)。
淘寶惡意差評(píng)申訴入口就在淘寶網(wǎng)頭部聯(lián)系客服的自助服務(wù)中心。
更多關(guān)于淘寶惡意差評(píng)相關(guān)解決方法，敬請關(guān)注淘寶學(xué)堂網(wǎng)。
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