大家都知道流量是網(wǎng)店賴以生存的基礎，但是在瘋狂引流的同時，又有多少人注意到，網(wǎng)店的跳失率直接決定了店鋪的轉(zhuǎn)化。沒有轉(zhuǎn)化，沒有停留，網(wǎng)店即使千萬級流量，又有何用呢?

　　想必新手賣家都遇到過這樣的窘境，當客戶點進你的網(wǎng)店，卻在幾十秒，甚至幾秒鐘就點了返回鍵。雖然淘寶各類目競爭激烈，也因為客戶的喜好層次不齊，但這都不是一個不合格店鋪所要的借口。合格的網(wǎng)店，即使沒有轉(zhuǎn)化，長時間的停留也會促成買家的收藏和關(guān)注，轉(zhuǎn)化也就是遲早的問題了。那么，究竟是什么原因令客戶迅速離開了我們的店鋪，又怎么才能留住他們呢?

　　1.自動播放

　　用戶：這真讓我發(fā)狂。如果我購物的時候遭到不想聽的不必要的雜音的轟炸的話，我就想馬上離開。

　　2.彈窗

　　用戶：如果你想用彈窗彈我，那我就想被彈窗直接從你的網(wǎng)店給彈開算了。但是如果彈窗只顯示半分鐘或者一分鐘，而且內(nèi)容還算是有用的，那我還能稍微忍受一下。

　　3.插入式廣告

　　用戶：插入式廣告太多，每點擊一個鏈接的時候，我心里希望的是能直接被帶到我點的那個網(wǎng)頁，而不是被扔到一個掛著大大的廣告牌的頁面。。

　　4.緩慢的加載

　　用戶：要我等?!如果我真心想看你的網(wǎng)店，或者我真的必須看，那或許還能等。但僅僅是圖片吸引我點進來，那我可不愿意多等一秒。

　　5.廣告優(yōu)于內(nèi)容

　　用戶：拜托，我是買產(chǎn)品，不是看廣告。如果廣告真的那么有效，我還要產(chǎn)品作甚!甚者店家還會把廣告的載入順序優(yōu)化，先載入廣告后載入產(chǎn)品頁。緩慢的廣告服務器加上一個緩慢的網(wǎng)店頁面，我干嘛還要看。

　　6.糟糕的導航欄

　　不廢話，上圖：

　　7.視頻大于文字

　　用戶：用視頻來介紹產(chǎn)品，是一種新的趨勢，特別對于新手賣家來說。但是如果我有空看個三分鐘的小短片，何不配合點文字，給我?guī)资敫愣ǎ涌旖?，而且對網(wǎng)店的搜索優(yōu)化也有好處。

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本文來源： 淘寶網(wǎng)店跳失率高是什么原因？