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2016年4月最全淘寶規(guī)則匯總

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-22 00:35:13  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數(shù):22

1、淘寶新增訂單險和賬期保障

2016年4月5日正式生效

為了更好的保障消費者權益,同時為廣大賣家提供更規(guī)范有序的網絡交易經營平臺,淘寶網的消費者保障將迎來全面升級:

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1、資金保障工具將成為在淘寶網經營實物商品類目的準入條件;

2、在基礎消保保證金的基礎上,新增訂單險和賬期保障兩種資金保障工具供賣家選擇。

2、商品品質抽檢規(guī)則變更:更嚴格

4月5日正式生效

主要變更內容如下:

1、《抽檢項目及對應處罰明細表》分類整合:將原“紡織品”中的服飾類如男女裝等與“服飾配件”整合,構成新的“服飾類”,其余分類不變。

2、新的“服飾類”抽檢處罰標準調整:

①材質抽檢項目區(qū)分高危材質與普通材質,高危材質不符的處罰力度調整為一般違規(guī)每次扣6分,普通材質不符的處罰力度調整為一般違規(guī)每次扣3分;

②其他不涉及人身安全的一般不合格項目如色牢度、異味、PH值等的處罰力度調整為一般違規(guī)每次扣3分。

3、“食品類”抽檢項目及處罰標準調整:

①對現(xiàn)有的抽檢項目根據不合格情節(jié)嚴重程度從輕到重分為12類,分別為:標識標志、感官指標、理化指標、食品添加劑理化指標、微生物(除致病菌外)、摻雜摻假、致病菌、真菌毒素、污染物、非法添加違禁成分、農藥殘留、獸藥殘留。

②對于感官指標、理化指標、普通微生物不合格等非嚴重危及人身安全的情形,處罰力度調整為嚴重違規(guī)每次扣6分。

3、大件類家具爭議處理

2016年4月12日正式生效

大件類家具一般通過大件物流進行運輸,消費者當場驗貨存在一定的困難,退貨也較普通商品更為特殊,此次將在《淘寶爭議處理規(guī)則》“第四章特殊交易爭議處理規(guī)范”中新增大件類家具爭議處理內容,使大件類家具的爭議處理清晰、明確。

4、新增閑魚(閑置)市場爭議處理規(guī)范

2016年4月8日正式生效

閑置商品交易較為特殊,其交易糾紛的處理也存在特殊性,此次將在《淘寶爭議處理規(guī)則》“第四章特殊交易爭議處理規(guī)范”中新增關于閑魚(閑置)市場的爭議處理內容,使閑置商品的爭議處理更規(guī)范、清晰。

5、低價訂單不計銷量和評價

2016年4月20日正式生效

近期發(fā)現(xiàn)少部分賣家在個別類目下發(fā)布大量低價無實際意義商品,不僅濫用了有限的平臺資源,還影響了消費者的高效購物決策。少部分買家被誤導購買后,為賣家積累了不當?shù)匿N量和信用,更有甚者,會引發(fā)一系列交易糾紛。為了減少此類問題,維護公平的交易環(huán)境,淘寶網擬新增:部分類目低于一定價格成交的訂單不計銷量不開評價入口的條款。

6、淘金幣基礎招商標準變更

2016年4月22日正式生效

為了維護淘金幣平臺的經營秩序,統(tǒng)一消費者認知,淘寶網將對《淘金幣基礎招商標準》做優(yōu)化調整。

變更要點如下:

1、調整天貓國際賣家的招商標準;

2、新增店鋪商品設置要求。

因虛假交易被違規(guī)扣分達48分及以上的賣家及商品,永久限制參加營銷活動;其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品,限制參加營銷活動90天。

7、這些類目商品發(fā)布數(shù)量被限制

將于2016年5月3日正式生效

為了進一步規(guī)范淘寶平臺市場商品秩序,保障買家高效購買的體驗,讓淘寶網有限的資源最大限度滿足賣家經營的需求,特對部分類目部分星級的商品發(fā)布數(shù)量做了調整,并新增了部分類目的商品發(fā)布數(shù)量限制。

主要變更點如下:

1、新增、調整《商品發(fā)布數(shù)量限制說明》中部分類目的商品發(fā)布數(shù)量限制

2、設定新增一級類目的商品發(fā)布數(shù)量默認為50。 

8、隱藏商品信息售假,將被認定情節(jié)嚴重

將于2016年5月3日正式生效

為了維護和保障淘寶網健康的市場秩序,為誠信賣家提供健康良好的平臺環(huán)境,為消費者提供更安全更安心的網購環(huán)境,淘寶網將對出售假冒商品相關規(guī)則做進一步調整。

主要變更內容如下:

1、賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的認定,增加一種情形:賣家刻意隱藏或遮擋商品相關信息,或以其他方式惡意規(guī)避平臺監(jiān)管出售假冒、盜版商品的,包括但不限于通過刻意遮擋商標、涂抹商標標識等方式出售假冒、盜版商品。

2、進一步明確淘寶刪除假冒、盜版商品的范圍:即會員所發(fā)布過的假冒、盜版商品或信息,包括但不限于出售中、線上倉庫中及賣家刪除的假冒、盜版商品或信息。

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