買果果
買果果是如何利用微商賣水果的呢?目前買果果主要銷售進口水果，進貨渠道則主要是河南本地的水果市場。劉平坦承，由于從市場進貨不是一手貨源，加上創(chuàng)業(yè)初期進貨量小，很難獲得上游供應商的優(yōu)惠，因此進貨成本高成為買果果前期必然會面臨的一大問題。
收集用戶訂單——每周到市場進一次貨——次日發(fā)貨給用戶是買果果基本的購買流程。劉平透露，目前買果果每周的訂單數量在150~200左右。
為了能獲得一手貨源，同時通過加大訂單采集規(guī)模來降低成本，買果果近期正在同國外水果原產地接觸，試圖實現原產地直采。買果果團隊的另一個想法是：新建一個網絡水果批發(fā)平臺，通過網絡渠道批量收集水果需求。
“例如我發(fā)布一條美國某農場的水果信息，該農場水果將在一個半月內成熟，產量是1000公斤，那么當網絡收集到的需求有800公斤的時候，我就可以在美國農場下單，再把貨運到國內。”這樣既能滿足自己的低價進貨需求，在進貨的時候也更有話語權。
至于倉儲和配送，劉平介紹，目前買果果使用的是順豐的倉庫和配送，每周三發(fā)一次貨，能夠實現次日達。不過他表示，一旦每日訂單量超過500單，買果果就需要自建倉庫。
微信微博將成主陣地
截至目前，買果果的唯一營銷、銷售平臺是微信，分為父母專享、68元套餐、239元包月、300元包月、500元包月等幾種水果套餐，主要的營銷方式是個人營銷號和公眾營銷號，前期的用戶大多是熟人，以及熟人的熟人。
但劉平并不打算將身家都押寶在微信上，接下來要開拓的平臺是微博。據了解，今年6月初，新浪微博正式宣布上線微博開店應用“微賣”，支持賣家在微博開店、上架商品、管理商品、提供售后服務。雖然效果并未得到驗證，但買果果決定大膽嘗試一下。
“與微信相比，微博可以覆蓋的用戶市場明顯更廣。”這是劉平選擇微博的一個重要原因。當然，他的另一個擔憂在于，微信目前對于朋友圈營銷、公眾號營銷都還相當謹慎，一旦出格，很容易遭到封殺。
微信、微博之外，買果果也正在考慮借助河南本土的一些電商平臺作為銷售渠道，如鄭州本土電商魔袋、順豐嘿客等。在此之外，買果果也曾經考慮開始自己的獨立客戶端，但很快放棄。“App適合有客戶基礎、且忠誠度高的平臺，我們目前剛剛開始拓展市場，開發(fā)App只能費力不討好，還是等到有足夠忠實客戶之后再研發(fā)App比較靠譜。”
拉客容易留客難
預售、周期訂購，這兩種模式對普通消費者來說都具有一定吸引力，但卻也充滿未知和風險。“不少顧客會懷著好奇心訂購水果，期待買果果下周給他們送上門的水果，但這種好奇心實際上無法支撐他們持續(xù)訂購我們的水果。”劉平告訴億邦動力網。
根據劉平提供的數據，買果果用戶在第一個月訂購水果后，第二個月的再次訂購的比例是20%，第三個月則只剩下10%。如何持續(xù)給用戶帶去驚喜，讓其成為真正的重視顧客，成為買果果要思考的問題。
另外一個現實的問題是，夏季是一個水果泛濫的季節(jié)，消費者的可選擇性非常多，傾向于選擇價格更低的水果，這讓高檔水果市場偏冷，買果果的初期拓展難免受到一定影響。
當務之下，買果果能做的留客手段包括：電話回訪、短信提醒等，在劉平的計劃里，未來一個提高顧客粘性的手段是媒體化發(fā)展和會員服務，通過普及水果知識、水果文化，聯合其它企業(yè)提供增值服務。
可能時下最火的移動應用非微信莫屬了。越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)轉型微信，又掀起了一股微信營銷的熱潮。
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