11年步入淘寶，到現在也有5年了，我記得最開始的時候，最開始接觸的是某某比較有情懷的鞋子，當然還有一些高端的女裝，和某某內衣，畢業就開始做美工，記得當時去公司面試，老板說他開了8家天貓4家京東，還有幾家淘寶網，其實我當時并沒有什么概念，因為看到團隊只有客服和運營和美工30多個人不到，剛畢業，稀里糊涂做了20來天，好累呀，又不懂，沒人教，就辭職了，這也是我接觸的第一份電商的工作，草草結束......
第二份工作是一個小的電商公司，因為感覺真的想去做電子商務把，這個市場不錯，所以選擇了一個小團隊，認識運營能學到東西，做的是某某女包，團隊并不大，10個人不到，但是這也是我從美工到運營推廣的過度的1年半，當時就指望能上一個活動，小店鋪嘛，上上天天特價，大店鋪嘛，就指望做能報名通過一次聚劃算什么的，這個月就能賺蠻多的，刷單也刷的，推廣自己去**平臺放單，好像是2元，只要是號，刷了，貨比了，就能賣的還可以，慢慢的第三方平臺活動開始盛行起來，當時比較具有代表性的是，*00、*皮、*購、*折等，報名低價只要上了，活動都還給力，一次性能搞掉幾千件上萬的也有，都正常的，很多商家就開始尋求低價低價最低價，然后靠這些平臺賺些苦力錢........
之后就開始跑到大城市某大公司做運營總監了，飆的是有點快，因為無聊的就省略了把，接觸的是家裝的某類目，公司團隊還可以，30人不到，也就2個天貓幾個淘寶，接觸了這個類目才真的發現，哇，土豪真多，直通車我去，嚇死寶寶了，看的我真的好方好方，當時記得跟老板去見那些大老板，有個大老板說過這么一句話，大概意思是這樣的：電子商務，我并不看好，但是我愿意投入，我就當打廣告，我去央視做廣告也要錢，如果電商這塊我一年放1000萬進去就當做廣告！年終，團隊也許一爭氣，還留了200萬，我是不是雙贏呢！
然后在化妝品類目待了幾個月后就一直做女裝到今天！
回歸這幾年電商，我發現三個很明顯的標志：
從11年到14年，刷單的團隊刷單的公司賺的不要不要的.........
當時我知道的是某個地方的某個村一村的人都是刷單的，豪車，蘭博基尼都買了幾輛的都有...
15年到16年農歷年前，淘客的拍A發B賺的飛起來.........
15年到現在.電商搞資源各種電商培訓賺飛了，特別是3.15過后，天吶，漫天的講師，呵呵噠！
看到這些，開始方了.......商家朋友們啊，真的不要病急亂投醫啊，培訓坑不死你啊！
好了，講了太多的廢話了，很晚了，現在正式進入主題，講些這么多年來的一些經驗談把！
主題：【莫忘初心】
一：利益
先談談“淘寶”，淘寶是什么，通俗一點，是購物的一個平臺，第一利益是誰？要考慮用戶利益，用戶喜歡，第二，難道真的淘寶像馬老大說的，讓天下沒有難做的生意，說的跟公益組織一樣？也許幫助了小賣家這點沒錯，但是淘寶不是公益組織，他的目的是轉錢，第三位，才是賣家！沒有賣家，誰賣貨呢，對吧！所以淘寶需要兼顧到這三者的共同利益！這樣，很多問題就迎刃而解了！
所以歸納出來就是買家利益、淘寶利益、賣家利益！所以你的出發點就是買家利益！也就是所謂的一個買家體驗度，買家體驗好了，就會有更多的買家來購物，淘寶也就賺錢了，自然你就happy了！
二：搜索
談到搜索，大家可能很開心了，但是我們依然回歸初心，那就是“買家”，
淘寶剛成立的時候，我好像記得聽過馬老大說過，當時剛起來的時候，網上賣東西，然后找不到商家，馬總就叫他們18羅漢把，每個人從家里找6樣東西出來掛在網上賣，當時馬總說，6樣東西都這些人都湊不齊，好了拍拍照掛在網上賣了，可是沒人知道，沒人買呀，怎么辦，然后就自己互買！可能聽到這，大家都默默的笑了笑！對的，刷單的老大是”馬老大“，哈哈，當然這個故事我不知道是看視頻還是聽哪個說的，也不必去追究真假性！我說這個故事是有意思的！
慢慢的，淘寶開始有了人來買，可是最開始，用戶比較少，商品數量比較少，用戶搜索一個關鍵詞，你需要根據買家搜索的關鍵詞，去匹配買家想要的商品。你只要展現用戶搜索的產品即可，就是一個關鍵詞與產品的匹配；當然隨著淘寶的發展商品越來越多，又逐漸引入了類目匹配、屬性匹配等因素，最總的目的是給買家買到他想要的東西！
那么這里提到兩點：就是關鍵詞、類目
慢慢的，淘寶開始越來始不斷有商家進入淘寶開店，商品數量也多了起來，這個時候搜索一個關鍵詞，搜索結果會展現很多很多的寶貝，那些商品排名靠前，那些商品排名靠后呢？？然后大家都可以想到吧，賣的好的，賣的多的就展現在前面，對的，就是銷量排序，只不過慢慢的淘寶發現有一些銷量高的產品質量并不是很好，所以又進行了優化，變成了人氣權重，人氣越高，排名越靠前。
慢慢的就有很多很多東西出來了！也就是現在很多人去關注的！
銷量、轉化率、櫥窗推薦、退貨率、好評率、跳失率、停留時間、收藏、購物車
慢慢的，人氣權重，又不能保證公正性，因為一搜索，總是那么些寶貝具備這些！永遠看到的就是這些了，當然買家體驗也就差了怎么辦呢？因為簡單的一個道理，新品，這些根本就不具備，怎樣讓新品有展現呢！是不是把店鋪的權重也可以弄出來呢？對的，又慢慢出來了店鋪權重，店鋪權重高，產品展現就相對靠前，可是這樣還是會有不公，因為某一個產品那么多怎樣才公平，對這時候引入了上下架，越接近上下架產品，就越靠前展現，這樣也就讓產品都有機會了！
剛剛說道店鋪權重好，產品也會靠前，店鋪怎么樣權重才好呢，優先推薦哪個店鋪在前面呢！這樣按我們思維一步步走，賣的好，店鋪銷售額在持續增長，每周都增長！
一步步在增長，服務好，購物體驗好，糾紛率少，這樣就出現了這些！
旺旺在線時長、詢單轉化率、支付寶使用率、動態評分、全店退貨率、糾紛售后、好評率、發貨速度、金牌賣家、公益寶貝、運費險、退貨速度.......
其實很多時候真的，每個小點都做到，是不是會更好呢！
這樣也就到了14年下半年，淘寶的流量獲取遇到了瓶頸，這樣才開始，淘寶開始精耕細作，充分利用每一個資源，讓單個流量得到價值最大化，這樣，到了15年淘寶就出來了現在讓人窒息的千人千面，
開始標簽化了，后小號刷單就測底完結了，平臺號等號也就結束了！然后就開始流行了一些淘客號拍A發B，開始瘋狂了一年多！到今年3.15后，什么都玩完了，很多商家就開始一蹶不振到現在！好了，講了這么多，最后總結一下！
千萬別浮躁，別亂投醫，其實你什么都懂，只是你靜不下心來好好去做而已，靜下心來好好把各項都做好把！會起來的！
做運營的唯一一點我不擔心的就是流量，真的，我從來沒有擔心過店鋪流量，光有流量，沒有優化好，店鋪死的更快，店鋪靠刷單，就跟吸鴉片一樣，也許會帶來短暫的起來，但是積累多了，后期就越死越快了！骨瘦如柴然后漸漸死去！
流量真心很好來，直通車，第三方，然后刷單，流量定會起來，即使2015年下半年淘寶改版，也是好起來的，但是光有流量，沒銷量帶來的無用的垃圾流量，真的一點都沒啥用的！淘寶刷單誰都刷，沒有不刷的，但是平常不叫刷單，叫補單！賣和刷7：3甚至8：2的一個比例！否則大量了會影響店鋪一個整體的！
最后的最后分享一份打造店鋪新品的一套方法！
先講講標品。標品主要是大詞，小詞的搜索指數很低。則產品銷量權重比較高！品牌度！關于標品怎么去做，我覺得是差異化，很多人會說，都是一樣的東西，哪里去做差異化！個性化呢！
具體步驟，在產品詳情頁上做文章，產品不是不行，而是我們的突破口有問題，很多天貓專營店和專賣店賣的東西，是旗艦店授權，所以直接搬旗艦店的東西！第一：我們去照搬旗艦店的詳情頁和借鑒別家的詳情頁，其實還是沒跳出這個圈子！我們相對于銷量幾千幾萬的，我們送的東西都一樣，產品一樣，沒有任何一點點優勢，真的想要去推，但是在這個圈子，我們分不到一點資源，只能去大類目下找資源了，首先說一個品牌，品牌認知度比較高，所以我們要吸引買品牌以外其他品牌的產品的一些客戶群體，因為在這個盤子我們沒辦法競爭！所以我們產品和詳情頁定位是應該更高端更詳細和更具體，第一：這邊我會針對詳情頁和手機端有更加詳細的一個優化，包過首圖，包過標題，包過刷單的詳細和直通車！第二：在本盤子里和本大類目下做一個詳細的產品的差異化，我問過很多做化妝品很多年的運營，說道化妝品他們都搖頭，但是我前天晚上在家里我在想，差異化是什么，然后我想到以前一個做計算器的一個案例，大家都賣計算器，唯獨一家在計算器主圖上加了個哆啦A夢，然后他們的點擊率比別人高很多很多，首先買計算器的都是些公司的文員和財務以及前臺的一些人群，人群所向，這個肯定ok，然后我們得提高轉化率在現有基礎上做差異化，我之前一個朋友有做過珀萊雅化妝品，他們的差異化是在贈品上，他說：“小樣大家都送，毫無競爭力，毫無吸引力，顧客形成了一種狀態，你沒送反而是差評”然后他們送的東西是圍巾啊，暖寶寶啊，保溫杯啊，筷子勺子啊這類的其他東西，然后點擊率和轉化率都不錯的！所以我們還是得做差異化！
這是說到差異化！
重點講一下非標品吧！
1.測款
.爆款潛質，天生權重高，自身優勢好，或者生意參謀去看，什么詞在漲啊等等，直通車測試啊，都行的，
2.關于上首頁，主要還是什么詞，你的七天銷售額*銷量比第一頁的某幾個好，就行！
3.關于直通車，盡量多計劃，
很多人講如何做到快速上10分！其實很簡單，就是5天每天費用增長；把詞拉到移動端前幾名，精準，然后地域選擇幾個點擊率高的，你這個詞選擇你展現高點擊高中大詞，比例弄到200%其他站外什么的都關了，只開移動，第一天50第二天70，這樣增長，半個小時看下計劃，燒的快就降低點錢，燒的慢就增加點！一周就能上10分的，這樣你直通車權重也起來了！
4.今年很注重加購！
很多人都講到了，是的，產品的加夠控制比同行高點就好一般都在12%--20%左右的加夠率，加夠后第二天或者第三天或者第四天搜索另外一個包含的主推的精準詞的長尾詞搜索進入購買！
5.手淘首頁等流量
每日好店呀，猜你喜歡呀，這些要上，無非是幾點，流量，加夠收藏，轉化每天都有增長！
6.補單的一些細節
(1)平均下單周期1.5天以上到3天，新款可忽略！兩天進店不要搜同一個關鍵詞，也不需要直接加夠購買！
(2)號，找朋友吧，優質號，其實新品你補各20單到30單是沒事的，只要號安全，如果你之后一直刷，那就不建議了！刷單補單只是為了一個銷量的基礎評價的基礎！
(3)手機端和電腦端差不多8：2甚至9：1
(4)那個詞有流量補哪個，哪里來流量補哪里！就這么簡單！
7破千人千面
說到千人千面，不知道你們注意到沒有，如果你是個男的，但是你天天搜索女裝或者連衣裙，或者等等，是不是你隔天手機首頁展示更多的是女人的東西呢！我說到這，是不是可以想到些什么呢？
性別？購買了？年齡？購買喜好？地域？是不是一個男號就可以解決了呢？
8.關鍵詞
一定要確定你產品的精準詞：然后你控制刷單的長尾詞都包含這個關鍵詞！這個精準詞就......
最后來一份單品計劃
1.下架時間分布
2.七天目標確定
3.確定計劃，點擊收藏加夠，今年注意，一定要5 6款多培養
4：第一天：破0，長尾詞咯，地域就找你賣的最好的那個，一定要優質號啊！數據差不多搞20來個人，弄個1單！第二天，30個人，1單，第三天，50個人，3單，第三天的時候，第一天的就可以好評確認收貨，第四天，80人，搞3 4單！就這樣流量一直讓他漲，沒自然就直通車，控制關鍵詞轉化率在3%左右！這樣堅持10多天左右，差不多產品就該出些單了。我是大概這個意思，你如果有錢可以翻幾番玩瘋一點！
最后一點，這里很多小白是分銷，學學ps把，多切一切圖片，盡量改一改圖，分銷圖，拿到新品標把，很重要的！
1.選好款，再接著做一個好的標題
找出你產品的品類詞，放到手機下拉框，找出下拉框的推薦詞，因為這類詞的搜索指數比較高，是淘寶推薦的詞，找見這種詞，然后點開，看和你的寶貝相不相關，要是把和你寶貝相關的詞都寫到標題了，重點記住，標題的首尾位置的關鍵詞權重最大，。把能提升店鋪權重的一些東西給加上，像運費險、櫥窗、公益寶貝等。做干預計劃，訪客、轉化率、收藏率、加購率、收藏加購率！一上架馬上找符合自己寶貝購物人群的而且評級比較高的人收藏加購(這個可以用淘口令或二維碼的形式進行操作，24小時之內讓這個過來成交)
服飾的一定要記得最好每天上新每天上新每天上新！
當然也有部分人現在說補單第一周pc第二周無線，這個都可以去試一試的！
最后是店鋪層級，如果是C店想辦法做到每周達到獎勵精品促藏的金額，天貓賣家每周進步20%把！你懂的！
然后最后講到全店動銷全店動銷，深度動銷！好了好晚了就這樣，有時間再寫把！再見各位！好好保重！
最后的最后，其實淘寶并沒有方法，就是那么點東西，回歸本身，莫忘初心，別急別燥，回歸到賣貨的初衷，做什么別過分！別方，慢慢來做好產品本身，因為你就是個賣貨的，把貨做好，把產品做好，方法只是匹配著玩，賺不到千萬，至少能慢慢起來，就夠了，別想一步登天，你那是想瞎了心，投機總會濕了鞋，因為你常在海邊走，刷單是毒藥，前期補個20 30單就好了，別貪杯！
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本文來源： 大神5年淘寶經驗實戰分享
