近期許多賣家常因價格欺詐問題而被投訴，在日常店鋪運(yùn)營中，如何才能避免觸及價格法的相關(guān)規(guī)定呢？下面我們一起來看看！
1、問：618活動，夜里凌晨活動結(jié)束，恢復(fù)日常價銷售，店鋪一系列圖片都是活動價，需要美工第二天上班來修改，在這期間有買家購買后投訴物價局，說我們購買 的價格和圖片不一樣！這怎么辦！每次大型活動都是凌晨結(jié)束，首頁以及詳情頁很多圖片都是活動價，第二天上班修改也算違規(guī)物價法？
答：解決方法：1.活動結(jié)束時，需要準(zhǔn)備好恢復(fù)后的價格圖片，在活動結(jié)束后立刻替換；2.在圖片上標(biāo)明此促銷活動價格的截止時間。親，賺錢是蠻辛苦的。
2、問：我們店鋪的劃線價格，如果我在線下或者水洗標(biāo)上有標(biāo)明的，是否可以？
答：劃線價是促銷活動中用來作為被比較的價格，劃線價來源需要標(biāo)注。如商品的吊牌價，本品牌商品的實體店零售價，廠方指導(dǎo)價等。但這些標(biāo)注的來源依據(jù)可靠真實。
3、問：同行的零售價格是否可以作為我們的劃線價格？
答：作為價格法規(guī)范疇是可以的，但是把同行的品牌點(diǎn)名直接點(diǎn)了，是不是有點(diǎn)不地道？建議不要直接點(diǎn)名，避免發(fā)生其他糾紛。
4、問：是否有商品的定價范圍以及依據(jù)？
答：親，你們所賣的商品基本屬于市場調(diào)節(jié)價格，商家可自主定價。價格的絕對高低全由商家自主定價，但是價格法規(guī)規(guī)范的是市場調(diào)節(jié)價格商品的銷售過程中的價格行為。如對價格比較的宣傳，對促銷活動的價格宣傳等都屬于價格行為。
5、問：DIY電腦類目劃線價格是否可以是各個配件的網(wǎng)上零售價格的總和？如果有實體店的話，實體店的銷售價格是不是可以作為劃線價，還是說必須要有銷售記錄？
答：不可以。這樣的價格比較來源依據(jù)不夠充分。網(wǎng)上零售價格太多，沒辦法進(jìn)行總和。實體店的銷售價格可以作為劃線價格的。但是必須要有銷售記錄和有效的交易票據(jù)。目前，賣家可以向當(dāng)?shù)氐膬r格網(wǎng)查詢相關(guān)價格法。
6、問：商品實際銷售價格是50元，吊牌價198元，劃線價就是198，這樣標(biāo)價違法嗎？
答：吊牌價要在頁面上進(jìn)行標(biāo)示，這樣就不違法了。
7、問：“最后一天”、“限時打折”、“僅此一次” 違反規(guī)定了嗎？
答：這些用詞本身不存在問題，但是如果你使用了這些詞匯，說明你對價格作出了承諾，你需要嚴(yán)格按照上述承諾履行。如標(biāo)示了“最后一天”的商品，不能延長到兩天。
8、問：被投訴了需要提交什么證明，證明自己是合法的？
答：如果你覺得這個投訴內(nèi)容你是被冤枉了，你就需要向職能部門提供你相應(yīng)合法行為的證據(jù)，證明這個投訴是無效的。如，投訴你劃線價無依據(jù)，你就需要提供劃線價的比較依據(jù)和來源，以及在頁面上標(biāo)明劃線價來源的截圖。
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