淘寶店長運營店鋪必須具備的6大能力

不管你是淘寶店長還是掌柜，放在不同規模的店鋪或公司中要做的事情也不同，但以下這6大能力都不可或缺。

一、資源管控能力

網店銷售的商品主要兩大類：第一類、看得見摸得著的商品；第二類、根據買家需求提供的服務。服務類商品相對簡單易操作，而實物類商品回歸到本質，源頭的貨源供應鏈、資金鏈、采購和風險控制是決定店鋪生死的核心問題。作為淘寶掌柜，多數時候屬于最高決策者，資源管控是必備能力之一。

二、市場分析能力

不管賣什么，整店營收是最終指標，競爭無處不在，提升營收除了全面了解自己，還應該時刻分析行業動態、分析消費群體、所謂知己知彼才能百戰不殆。

三、員工管理與培訓能力

團隊明確分工、各司其職，效率高且不易出錯。掌柜要做的就是帶領并管理一支能打仗的隊伍。網店團隊配置架構中多數標配運營專員、美工專員、客服專員、倉庫專員，掌柜應該結合自身店鋪實際制訂各崗位工作職責，根據店鋪發展階段實時培訓。

四、店鋪管理能力

店鋪管理按運作流程大致分為三個階段：售前、售中、售后；作為掌柜可不用事必躬親，但對每個環節應該做哪些事情一定要有統籌意識，并且能正確分配正確崗位的員工做對應的工作。

五、統計與庫管能力

一般配備完整的企業都有財務和庫管專員，如果你所在的店鋪中沒有這樣的人，作為掌柜店要學會使用簡單的表格統計店鋪每天的收入和支出，記賬方法可以不按專業要求，但一定要自己能看懂，明白是賺了還是賠了，有多少庫存積壓，了解庫存余量，確定哪些商品已經缺貨，以便將該商品及時下架；定期盤點庫存，推出相應的促銷活動來清倉，核算有多少資金可以周轉和進貨；以及還有多少利潤可以留下來用于店鋪的再發展。

六、學習和創新能力

別以為開網店是一個沒有技術含量的活，其實這里需要學習的東西太多了。淘寶的游戲規則，幾句每年都在變，稍微怠慢，就可能在下一輪中被淘汰出局，未來，玩轉網店的門檻，將更高，需要更強的綜合能力和經濟能力，當然尤其需要很好的學習能力、悟性和創新能力。

成為一名優秀的淘寶掌柜，應該站在更高點，多維度提升自己能力。