雖然網(wǎng)上有很多關(guān)于個(gè)性化和千人千面的文章，但不一定全！今天我就把個(gè)性化打標(biāo)和千人千面這知識(shí)從里到外給大家扒一下。

1. 為什么會(huì)有千人千面和個(gè)性化打標(biāo)

這是你首先需要搞定的問(wèn)題，知道為什么，你才能知道怎么干！那為什么會(huì)有千人千面？

第一，馬云叔叔的競(jìng)爭(zhēng)壓力其實(shí)很大

不像前幾年了，說(shuō)到電子商務(wù)那都是淘寶的天下。但是現(xiàn)在，京東、一號(hào)店、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、雨后春筍般的各種微商，這都在沖擊著淘寶電商老大的地位，至少你會(huì)發(fā)現(xiàn)：淘寶流量的增長(zhǎng)已基本已經(jīng)到了一個(gè)瓶頸。這也是為什么，淘寶在不斷的去推動(dòng)農(nóng)村淘寶的原因，只有把電商這塊兒大蛋糕進(jìn)一步做大，他們的能實(shí)現(xiàn)流量絕對(duì)值上的進(jìn)一步增長(zhǎng)。

但是，馬云叔叔為什么心里苦？

因?yàn)殡m然流量增長(zhǎng)到瓶頸了，但是股東不滿足啊！股東希望平臺(tái)交易額，希望收入，希望各種數(shù)字進(jìn)一步增加啊！

銷量=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，流量到瓶頸了，只能去提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)現(xiàn)在的核心問(wèn)題已經(jīng)從原來(lái)的“引流”變化成“提高轉(zhuǎn)化率”。

那轉(zhuǎn)化率跟什么有關(guān)系？?jī)r(jià)格、詳情頁(yè)、客服的能力……，其實(shí)最關(guān)鍵的是流量的精準(zhǔn)性。也就是說(shuō)消費(fèi)者的需求跟產(chǎn)品本身的屬性越吻合，那么轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高。

其實(shí)你想一下：為什么小類目普遍比大類目的轉(zhuǎn)化率要高？根本原因就是流量更精準(zhǔn)的問(wèn)題。

那問(wèn)題就轉(zhuǎn)換到：如何讓流量更精準(zhǔn)！于是你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，答案出來(lái)了：千人千面、個(gè)性化推薦。

第二，更好地用戶購(gòu)物體驗(yàn)

淘寶這個(gè)平臺(tái)現(xiàn)在越來(lái)越重視消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，購(gòu)物體驗(yàn)體現(xiàn)在很多的方面，但是從根本上來(lái)說(shuō)，實(shí)際上只有一條：能夠最有效率的買到自己最想要的商品。

那沒(méi)有千人千面和個(gè)性化推薦的時(shí)候是什么樣子的？消費(fèi)者想買一個(gè)連衣裙，因?yàn)闆](méi)有個(gè)性化，所以搜索引擎推薦的時(shí)候只能是隨機(jī)的（或者按照一定比例進(jìn)行的），但是如果這個(gè)消費(fèi)者只喜歡“學(xué)院風(fēng)”的呢？那么其他風(fēng)格的連衣裙出現(xiàn)在這個(gè)消費(fèi)者面前，就是一種不好的用戶購(gòu)物體驗(yàn)，因?yàn)橐^(guò)濾更多的對(duì)于這個(gè)消費(fèi)者來(lái)講的無(wú)用信息，這就是沒(méi)有效率的。而想要提高這種消費(fèi)者的購(gòu)物體現(xiàn)，最簡(jiǎn)單的方法是什么？

你喜歡啥，恰好就推薦給你啥，這不就是所謂的千人千面么？這不就是所謂的個(gè)性化標(biāo)簽么？

2. 個(gè)性化的主要表現(xiàn)是什么？

你要明白，個(gè)性化會(huì)通過(guò)什么體現(xiàn)出來(lái)！首先有這么幾條大家先注意一下吧：

無(wú)線端的個(gè)性化比PC端的個(gè)性化要明顯；

非標(biāo)品類目比標(biāo)品類目的個(gè)性化要明顯；

大類目比小類目的個(gè)性化要明顯。

那么，個(gè)性化的形成邏輯是什么呢？

某一個(gè)商品如果一直是被消費(fèi)水平低的人購(gòu)買的，那么這個(gè)商品就會(huì)被打上一個(gè)標(biāo)簽“適合低消費(fèi)人群”，當(dāng)一個(gè)低消費(fèi)人群又搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí)，這個(gè)商品就會(huì)被優(yōu)先展示。這時(shí)候個(gè)性化搜索權(quán)重在所有影響寶貝自然搜索排序的因素中，就會(huì)有比較高的權(quán)重。

其實(shí)個(gè)性化在這里面主要有四個(gè)不同的層級(jí)，在這四個(gè)不同的層級(jí)，個(gè)性化的權(quán)重是逐漸降低的。

個(gè)性化權(quán)重最高的是你購(gòu)買過(guò)類似風(fēng)格的產(chǎn)品，最低的是你的朋友、親人等購(gòu)買過(guò)，然后給你推薦這種個(gè)性化流量。

其實(shí)每一個(gè)人在淘寶上瀏覽和購(gòu)買的時(shí)候，搜索引擎都會(huì)給你打上標(biāo)簽，而你的標(biāo)簽又會(huì)去影響店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽。

而每一個(gè)人的標(biāo)簽，可以分成兩種：

第一種：定性積累下來(lái)的長(zhǎng)期標(biāo)簽

這種定性積累可能也都是大家都關(guān)注到的，在進(jìn)行個(gè)性化自然搜索權(quán)重優(yōu)化的時(shí)候都會(huì)考慮到的，比如你長(zhǎng)期買低端的消費(fèi)品，比如你長(zhǎng)期喜歡韓版風(fēng)格的東西，你注冊(cè)的時(shí)候賬號(hào)是男性、雙魚(yú)座，你長(zhǎng)期瀏覽一些花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)類的東西……，這一些列的都會(huì)讓你形成固定的長(zhǎng)期標(biāo)簽，這些標(biāo)簽在你購(gòu)物、瀏覽的時(shí)候會(huì)去影響店鋪和商品，從而讓店鋪和商品被打上相應(yīng)的標(biāo)簽，具備了個(gè)性化推薦的基礎(chǔ)。

第二種：短暫形成的行為標(biāo)簽

另外，還有一類標(biāo)簽是短暫形成的行為標(biāo)簽。比如你家里剛買了一棟房子，然后你要裝修，所以你想要買很多東西，比如說(shuō)你短期之內(nèi)購(gòu)買了墻紙、桌椅、家用電器等等，那么搜索引擎就知道了，你這短期的行為爆發(fā)暴露了你“買了一棟房子”的行為。所以，這時(shí)候什么四件套、水晶吊燈等等就開(kāi)始推薦給你了。如果你是一個(gè)賣水晶吊燈的，然后不斷的有這種買了房子的人進(jìn)入你的店鋪，你的店鋪就會(huì)被打上這樣的行為標(biāo)簽。

3. 重點(diǎn)來(lái)了：你的店鋪如何能夠快速的打上最精準(zhǔn)的標(biāo)簽。

對(duì)的，這才是重點(diǎn)！每一個(gè)店鋪都會(huì)有詳細(xì)的人群定位，那么你怎樣才能知道自己店鋪進(jìn)來(lái)的人群精準(zhǔn)不精準(zhǔn)呢？你怎樣才能知道自己店鋪的標(biāo)簽有沒(méi)有形成呢？

其實(shí)，最明顯的一個(gè)感受：就是你的轉(zhuǎn)化率在飆升。

在這里，大家注意一個(gè)問(wèn)題，很多人都碰到過(guò)這樣的情況吧，尤其是剛開(kāi)始的小店，流量在某一天開(kāi)始起來(lái)了，但是發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化很低。這時(shí)候大家一定要去做一下這件事情：

你去看一下主要的進(jìn)店關(guān)鍵詞是哪些，然后你去淘寶上搜索一下這個(gè)關(guān)鍵詞，你必須看一下：出現(xiàn)的搜索結(jié)果中，那些寶貝是否跟你的寶貝屬性是相似的。如果不相似，那只能說(shuō)明一點(diǎn)：這些詞不是你的精準(zhǔn)流量詞，也不利于你店鋪的打標(biāo)。

出現(xiàn)這種情況怎么辦？

（1）直通車精準(zhǔn)投放

很多時(shí)候，我認(rèn)為直通車是最好的強(qiáng)化店鋪個(gè)性化標(biāo)簽的工具。開(kāi)車的時(shí)候，只開(kāi)精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞，并且圍繞著一個(gè)核心的轉(zhuǎn)化詞去。比如你賣韓版連衣裙，你可以做一個(gè)計(jì)劃，在這個(gè)計(jì)劃里面，所有的詞全部都圍繞“韓版連衣裙”這個(gè)詞。這樣你的店鋪標(biāo)簽就很容形成“韓版”。然后喜歡韓版的人在搜索連衣裙的時(shí)候，導(dǎo)致你的產(chǎn)品優(yōu)先被展現(xiàn)。所以，直通車對(duì)于自然搜索加權(quán)到底有用沒(méi)用？這回能看出來(lái)了吧！

（2）鉆展的精準(zhǔn)投放

這個(gè)跟直通車的道理是一樣的，實(shí)際上都是通過(guò)精準(zhǔn)目標(biāo)人群進(jìn)店、瀏覽、收藏、加購(gòu)，乃至最終的購(gòu)買，都會(huì)影響你的店鋪標(biāo)簽

（3）補(bǔ)單的時(shí)候補(bǔ)行為標(biāo)簽

舉例子吧，就像前面所說(shuō)的，如果你是賣水晶吊燈的，那么你可以讓你的*手先去搜索桌椅、家具、電器等等，然后咨詢、收藏、加購(gòu)，這樣這個(gè)消費(fèi)者的短期行為標(biāo)簽就會(huì)建立起來(lái)，并且起到一定的作用。

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