很多人覺得雙十一雙十二過去之后，就到淡季，自己可以歇息一陣子了，其實我們還有很多的事情需要去做，如今的淘寶沒有淡季！
一般上半年的3-5月跟下半年的9-12月，是全年的銷售黃金階段，銷售額可達到全年銷售額的70%以上，確實是店鋪的旺季。但是，很多掌柜在過了旺季之后，就不知道要做什么，甚至馬放南山，完全放松了。先看一下全網的流量規律：每年的1月是去年旺季的延續，2月份會因為春節假期的拖累，成為全年流量的低谷，3月份一般會回升到1月份的水平，4月跟5月比較平穩，比3月份有所上升，6月末全網流量開始下降，7月是除開2月之外的低谷，8月份開始回升，金9銀10要把握好，11月有雙11，12月有雙12，圣誕節等節日，同時臨近春節，是全年最旺的時間。大家也可以匹配一下，看看自己的店鋪流量是不是符合這個規律。
我們在淘寶開店，就是賣產品。銷售有這么一句話：旺季做銷量，淡季做市場。在進入行業淡季的時候，要利用更多的時間去關注市場，把旺季無法做的工作一一列出來，一一去完善。淡季對于我們賣家來說，到底意味著多重要？
一、我相信大家聽到最多的，肯定是“彎道超車”，淡季如果運營的好，可以協助店鋪彎道超車。這是思想上的重要性。
二、2016年的平臺環境，哪怕大家沒回去總結，肯定也能感受出來，手淘的千人千面、各種特色會場的出現、各種特色店鋪的打標、包括12月6日微淘小二剛剛發布的，微淘分層2.0體系2017年第一個月看的就是2016年12月的數據，包括各類型的大促，對于下一次大促的權重，上一次的多多少少會有一點影響，這就要求店鋪不能出現“斷層”。
三、刨除平臺的環境，還有另一更重要的因素，就是消費者。顧客是上帝，我們賣東西肯定是要迎合買家的需求來。85后、90后、95后成為網購主體后，對應的關鍵詞出現頻率最高的就是個性化。不管是平臺有意培養，還是買家本身消費習慣在不斷發生變化，買家的購物環境變得越來越個性、越來越碎片、對購物的便捷性要求越來越高，如此，你店鋪如果要維持住你的買家粘性，就不允許你在淡季的時候完全放松，不然，你一打盹，你辛辛苦苦培養起來的粉絲轉眼“粉轉路”，投向你同行的懷抱。
那么，對于已經習慣了之前的思維跟行為，現在應該怎么調整？
一、想法需要轉變，尤其是店鋪的核心，老板、掌柜、店長、運營總監等。
想法的轉變是最關鍵的，不論做什么，都是受想法的左右。“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”，很多賣家在淡季之所以無所事事，跟他們根深蒂固的淡季思想有莫大的關系。為什么會出現淡季？主要原因還是市場不夠大、客源不夠多。所以要抓住一切機會擴大市場才能減少淡季經營的影響。其實，淡季是搶占市場的最好時機，就像春天播種，秋天才會有收獲一樣，其實淡季也是播種的季節，淡季做好正確的準備，到了旺季，豐收還遠嗎？
比如要上線秋冬的款式，大多數賣家會在9月份開始正式上線秋冬長袖，但是一些比較先進的賣家開始在7月份上市長袖T。淡季往往是競爭對手懈怠的時候，此時的一些宣傳舉措，反而能給在淡季購買的消費者以深刻的印象，也會強化消費者的品牌記憶。反過來，如果等到9月份旺季來臨時，再上市新款，那個時候大多數賣家已開始啟動市場，新上市的產品很容易在眾多成熟品牌、大店的激烈競爭中被淹沒。
二、休養生息，總結回顧，找店鋪不足。
淡季恰好是掌柜自我完善，自我總結的最好機會，針對之前的不足之處，總結出問題，找到對應的解決方法，在下一個旺季來臨之時做好應對措施：
這個時候，數據分析能力就很重要了。利用數據分析工具（現在用生意參謀最多），分析店鋪問題，具體數據分析之前有分享過，大家可以翻之前的文章查看。對于產品定位還不清晰的，組織相關人員研究細分市場，根據消費者需求的差異，找出最有利的潛在機會，有針對性地調整和優化配置產品結構，爭取在旺季到來時使銷售有重大突破。結合上一年的運營銷售，掌握大批銷售數據和客戶資料以及有價值的市場反饋，根據這些反饋資料進行分析，找出自身產品所存在的一些問題，然后對現有的產品結構進行調整和優化。
三、做好老客戶維護，適時推出新品。
老客戶回購對于店鋪來說有多重要，就不用我贅述了吧， “一個公司80%的利潤是由20%的顧客產生的，而這20%的顧客就是公司的老顧客，維護一個老顧客的成本要遠遠低于吸引一位新顧客的投入。”在UV越來越貴的淘寶、天貓，維護老顧客是永遠不能停止的一項工作。今年雙12一直強調的特色店鋪，大家都知道，雙12一般是第二年平臺的風向標，2017年年初粉絲、私域運營得好的店鋪，春上新的活動一般通過率都不會太差，基本上也奠定了17年的全年基礎了。
簡單舉例一下做法，確定細分目標，以買家為中心，理一理什么東西會影響買家滿意度，一、二、三、四可以寫出來，如果我們不知道，可以問買家，可以做買家調研，群互動，查看評價中買家存在不滿意的地方在哪里等等。我們繼續做分析，哪些東西做的好？哪些東西做的不好？再看看自己有沒有群運營？互動怎么樣？再看看以往的微淘，質量怎么樣？對比一些優秀的微淘，可以學習的有哪些？同時在淡季適時推出一些新產品，從取勢的角度來看，能強化賣家在買家心中的地位。對于營銷預算有限的店鋪，以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。在6-8月份市場淡季，適時推出一部分秋款產品，也是對消費者一種有力的消費引導與刺激。同時也可以養成老顧客固定時間回店鋪看新品的習慣，增強老客戶的粘性。
四、保持適當的促銷，同時開拓更多的渠道。
淡季商品都是缺乏買家關注的，此時可以采取一些借助熱點事件或制造熱點事件的辦法來吸引買家的關注，關注的目光多了，自然增加了消費的可能性。故此，淡季的促銷必不可少。一些掌柜本著“投入和產出成正比“的原則，在淡季大幅壓縮費用。這樣做，只會使銷售壓力更大，淡季更淡。相反，在淡季保持適度的促銷，特別是形成對競爭者強大的促銷壓力，往往能取得事半功倍的效果。淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費者的促銷活動上是比較明智的營銷方法。一方面，在淡季，銷售波動較小的渠道應該得到強化;另一方面，針對產品特點，開發新的渠道，適應產品的淡季銷售。
五、內部梳理，加強培訓。
從大的方面，制定完善合理的工作流程，查漏補缺，提高工作效率，降低出錯跟各類成本。從小的方面，細化到各個崗位，找出優化方案。針對員工的培養，提高員工的業務能力，增加團隊的穩定性，同時為旺季銷售做準備，完善團隊建設，做好新人儲備工作，建立團隊文化，這些在旺季沒有精力去做的事情。針對合作伙伴，供應商，分銷商以及快遞服務商等有業務來往的合作活動，維護好合作關系，讓他們在旺季的時候能給我們提供更好的幫助，讓我們能有更多的精力去應付旺季的銷售。
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本文來源： 淡季磨槍，旺季不慌！
