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年末騙子多,趕快學會差評營銷來防身!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-27 09:28:59  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

快過年了,騙子們也想過個好年,所以最近是騙子一定很猖獗,賣家們要多注意一些了,現在就有很多的賣家遇到那種職業差評師,有時候能直接搞垮一個店鋪了,下面要跟大家分享的就是當遇到職業差評師時,我們如何做到差評營銷給自己帶來好處?

1、不管差評的人最后要不要給改差評。建議不要給錢解決,因為一但你用錢解決了這個問題,那么后面第二個,第三個騙子就會接著來。我們在過往已經處理過很多這種情況了。錢不能解決這種問題。只會招來更多的騙子。因為騙子知道你這家好拿錢。當然土豪請忽悠我的發言。

2、在過程中,盡可能引導到旺旺上留下他要錢的證據,并向淘寶天貓平臺申訴。

3、萬不要騙子一要錢,老板就趕緊準備錢去了,一定要先【拖】。看一下情況,盡量搞清楚他們是怎么回事。有時候因為騙子好多天都搞不下來你的錢,他就會自己消失掉。當然差評還是在那兒。所以這個時候商家需要做差評營銷了。(我是真沒想到還有這么多人不知道差評營銷怎么做。)拖著拖著騙子就放棄你了。因為在你這兒呆著拿不到錢,他就換別家了。你還占用了他的號,要是你不小心把他的號凍結了,他行騙的成本就高了,所以一般情況下,前期騙子也會評估你的錢好不好拿。所以先拖著看情況。

4、差評營銷必須立刻馬上做。差評營銷需要做出幾個方面。

1)在這個過程中商家我提出了哪一些方案以解決問題。而對方的態度和反應是如何的(實事求是的寫就好。不用文采。)

2)我們在哪些渠道(比如旺旺留言,電話)聯系過買家。但是對方是什么反應和態度。

3)最協商無效后。我們依然提出哪些備用的方案,買家你想通以后可以來找我們(體現出我們是一個負責任的商家)。

4)最后如果想要買我家的客人如果遇到類似的情況,最好進行哪行動作(看詳情頁,咨詢客服。售后會有什么保障等等,你享受的待遇什么比如退貨運費險等。)

差評營銷的解釋主要要體現出商家做事的原則,觀點。主要是針對還沒有買東西的潛在用戶進行一個發言,要考慮到看的人的心情,他們會判斷你商家是不是跟自己是一路人。敢不敢在你家買東西。當然你可以根據 你那種風格對路的口氣去寫。但是就正統一點來講。一般就是寫出你的原則即可。不建議在解釋里對罵。主要以解決問題為主要中心思想。

5、解釋500字,如果一般情況下有空間的話,盡可能寫簡潔一點。有可能的情況下可以復制 聊天對話原文。部分位置打碼(你懂的淘寶規則)。如果在自己商家無過失的情況下,這樣的差評一般不會對你的店鋪產生太怎么樣的影響。反而可以利用這樣的差評,看清楚商家的一些原則和態度。是一次極佳的展示自己風格的機會。所以商家要善用中差評。要重視中差評。

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