在淘寶開店，如果違反了淘寶的某些規(guī)則，是會碰到淘寶店鋪被封被凍結(jié)的情況的，有很多賣家朋友就遇到了這種情況，但是自己的賬戶里面還有余額，卻取不出來，這些款項(xiàng)會怎么處理呢?如果大家不去申請解凍，那當(dāng)然就不能使用了，下面，小編介紹下如何解凍的方法。
第一個原因是因嚴(yán)重違規(guī)被永久凍結(jié)
這個時候要致電淘寶客服。點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁的聯(lián)系我們(網(wǎng)站底部)找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。有可能會被解凍。記住是有可能!
因?yàn)楫惖氐顷懀詫殨簳r凍結(jié)，限制登陸。點(diǎn)擊開通賬戶，進(jìn)入輸入會員名，點(diǎn)擊下一步這里分為手機(jī)短信開通和郵箱開通(以手機(jī)為例)點(diǎn)擊馬上開通，系統(tǒng)會發(fā)送驗(yàn)證碼到已綁定的手機(jī)上。輸入正確的身份證號和收到的驗(yàn)證碼(驗(yàn)證碼在一定的時間后會更新，一定要輸入最新的驗(yàn)證碼)點(diǎn)擊下一步完成
如果用郵箱找回。分認(rèn)證會員和非認(rèn)證會員
認(rèn)證會員，需要填寫自己的身份證號和安全問題。非認(rèn)證會員，只需要填寫注冊郵箱點(diǎn)擊下一步完成
淘寶買家號被凍結(jié)處理辦法?
如果登錄的帳號輸入了正確的帳號和密碼了，同樣還是進(jìn)入到這種頁面了，那恭喜，你的帳號已經(jīng)被凍結(jié)了。
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如果你想獲取此帳號的話，就點(diǎn)擊一下“獲取方案”，進(jìn)入到下一個頁面。
這里有兩種方式來驗(yàn)證身份。一種是通過綁定手機(jī)的方式來獲取你原來的那個帳號，一種方式是通過聯(lián)系客服的這種形式來解決。那這里方便演示，就給大家演示一下綁定手機(jī)的方法來解凍。點(diǎn)擊一下“立即綁定手機(jī)”
這一步，需要安全認(rèn)證你的注冊地點(diǎn)，填寫好地點(diǎn)，然后確定。
這里我選擇通過支付密碼的方式驗(yàn)證。
在這里，需要輸入支付密碼，輸入支付密碼過后，然后填寫好手機(jī)號碼，手機(jī)將會接收到一個手機(jī)驗(yàn)證碼，然后填寫進(jìn)去即可。
對于淘寶店鋪被凍結(jié)的問題，小編就給大家分享到這里了，小編詳細(xì)介紹了解凍淘寶店鋪賬戶和買家賬戶的方法，如果您的賬戶被凍結(jié)了，可以按照上面的步驟來申請解凍，解凍之后，里面的錢就又可以取出來了哦。
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