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店鋪被限制登錄保證金怎么退?如何申請?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-12-06 07:32:07  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

當我們的店鋪有了一些違規操作的時候會被限制登錄,有的淘寶商家可能就會選擇直接不去開店鋪了,那么這個時候就會牽扯到一個保證金的問題,因為一旦被限制登錄以后保證金就暫時拿不出來了,該如何申請去退這個保證金呢?

店鋪被限制登錄保證金怎么退?如何申請?

1、店鋪被封,并永久凍結淘寶帳號,無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統會統一排查已被永久凍結的賬戶,凡符合條件的,系統可以自動解凍保證金(包括基礎消保保證金和高級消保保證金),清退高級消保服務,賣家后續可以通過對應的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、 賬戶未被永久凍結,在沒打算開店的情況下,完成淘寶店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等,登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-申請解凍保證金”。

解凍申請提交以后,若符合以下條件,系統會立即解凍保證金,解凍后相應支付寶不可用余額轉為可用余額:

1、沒有進行中的保證金賠付,保證金在賠付給買家的審核過程中無法解凍,審核需等待3-5個工作日

2、沒有進行中的售后或投訴,售后/投訴完結后狀態為(成立/不成立/撤銷)才能申請解凍

3、沒有進行中的賠付記錄,補繳或待賠付完結后才能申請解凍

4、沒有交易成功在15天保障期內的交易,交易成功后的15天后才能申請解凍

5、沒有未完結的交易,交易狀態需要為成功/關閉,才能申請解凍

6、如果有加入特色服務,請先退出特色服務后再操作申請解凍保證金

7、沒有在消保保證金翻倍機制范圍內,需滿足翻倍機制條件后才能申請解凍

如果符合以上要求系統則立刻解凍保證金。如不符合解凍條件,則會有提示不能解凍保證金的具體原因。請您按照提示將問題處理好以后,再點擊申請解凍保證金。

保證金解凍是需要處理完店鋪里面所有的交易并超過15天的售后維權期。這種情況下,系統會每天自動排查,一旦符合解凍條件,系統會自動解凍到支付寶余額的,不需要申請。

由于處罰交易會延長30-60天的時間(具體以每個處罰要求的超時時間為準),所有總共超時的時間是40-70天(虛擬商品多加33天左右),再加15天的維權超時時間,在這個時間段內用戶無需催促,時間到了以后系統自動排查沒有問題了會自動解凍的。

看完文章,小伙伴們就不需要著急了,只要按照上文提到的這些要求去做,申請解凍淘寶保證金,也就會很快的,只是中間千萬不要再出現任何其他的差錯,導致一直審核不下來,但可以放心肯定是可以返還到你的賬戶上的。

 

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