危機公關處理方案——正確處理企業網絡危機
如何強化網絡危機意識，正確處理企業網絡危機—經偉傳媒總結出以下五點
經偉傳媒(jwwL1688)網絡營銷公司是一家專門從事網絡公關傳播活動的企業機構，主要經營的業務有：各類百科詞條創建、全網營銷推廣、口碑營銷、事件營銷、微信營銷、新聞傳播、微博傳播、整合營銷等，其主要業務范圍包括：網絡公關，即網絡公關或e公關，它通過互聯網的高科技表現塑造企業形象，為現代公共關系提供新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。如果出現危機公關的企業可以向經偉傳媒公司尋求幫助。
1、完善企業網絡危機防范的措施，企業在面對網絡危機，沒有完善的危機防范措施是處理網絡危機的一大弊端。網絡危機有著極強的傳播能力，因此如果等到危機發生時才臨時制定應對危機的措施，往往并不能達到預期的結果。企業應當注重危機管理機制的建立，并建立危機小組，為各類危機制定符合企業特點的危機防范措施，使危機發生時能做出正確且迅速的反應。只有這樣才能考驗危機防范措施的可靠性。企業管理人員應當牢記一個原則，即預防是處理危機的最好方法。
2、及時公開危機信息，在信息傳播渠道四通八達的今天，不管企業如何努力，在危機事件發生后試圖封鎖消息都是不可能的。因為即便能夠限制傳統媒體的報道，還有無法左右的網絡媒體;即便限制了國內媒體，還有國外媒體的深入報道。所以與其等到有關危機的信息被被動的報道，還不如危機一發生時就向社會誠實地報道事實真相。在信息的公開中，有兩個決定性的方面。第一個方面就是信息公開的速度，一般人們習慣把危機發生后的二十四小時內稱為處理危機的黃金時間。如果超過這個時間段，有關企業還是沒有能夠及時地向公眾表達自己的立場和態度，便很容易帶來公眾的不信任感和形式的惡化。
3、增強企業管理人員網絡危機意識，在網絡時代，無論多么快速有效的事后危機管理機制，都不可能將問題扼殺在萌芽狀態，以前的那種等待危機來臨的心態已經完全不能適應如今的企業發展環境。企業要想得到長期的穩定發展，就必須重視培養企業管理人員的危機意識，防范于未然。危機并不可怕，可怕的是沒有危機意識和危機觀念。
4、 綜合利用多種方式處理危機，互聯網背景下的企業危機管理，已經不再是通過以往那種單一的信息處理方式來進行。經過幾十年的發展，互聯網的概念不斷被細化，包含著越來越多的相關內容。因此，要想處理好網絡危機，就必須注重對網絡資源的綜合利用。不同的網絡資源，例如各種專業網站、社交網站、門戶網站等，各自都有著自己的側重點和固定的受眾，它們的傳播重點和傳播方式都是不同的。此外，不同角色的網絡用戶，如版主、網站編輯、資深網友等都會對企業產生不同的影響。因此企業在面對不同類型的危機和危機的不同階段時，要選擇差異化的處理策略，只有這樣才能收到事半功倍的效果。
5、正確處理網絡媒體上有關企業的報道，網絡以其海量的信息容量，反應問題的快速有效，不斷增長的網絡群體，正逐步顯示出傳統媒體不可比擬的優勢。許多企業在危機發生后，一般只會選擇在傳統媒體上進行危機公關，卻完全網絡媒體的作用。其結果往往是原本可以利用網絡媒體妥善處理的危機，變得一發不可收拾。企業管理人員應當以理性和積極的態度對待網絡上出現的報道，并相應地調整企業危機公關的方向，加強和網絡媒體的溝通。在這個信息化的社會中，網絡已經成為了企業危機管理中不可或缺的一個環節。網絡可以憑借自身強大的傳播能力和對社會輿論的影響能力，幫助決策者更加高效的解決危機。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 危機公關處理方案——正確處理企業網絡危機
