淘寶客戶之聲的權(quán)限在哪里開(kāi)?開(kāi)通步驟是哪些
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現(xiàn)如今說(shuō)起所謂的客戶之聲，指的就是一個(gè)客戶對(duì)你店鋪的寶貝或服務(wù)進(jìn)行一個(gè)評(píng)價(jià)，通過(guò)客戶之聲，賣(mài)家們可以知道自己的店鋪有什么不足之處，下面告訴大家怎么去開(kāi)通客戶之聲的權(quán)限哦。
客戶之聲(VOC)技巧常常被等同于客戶調(diào)研和調(diào)研分析，這不僅是對(duì)VOC原則的過(guò)度簡(jiǎn)化也是導(dǎo)致VOC失敗的主要原因。客戶之聲支持每個(gè)子賬號(hào)獨(dú)立設(shè)置自己的偏好標(biāo)簽和物品，方便操縱不同崗位的子賬號(hào)根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置偏好。
設(shè)置的技巧如下:
第一步： 賣(mài)家中心——店鋪管理——子賬號(hào)管理 進(jìn)入到員工管理頁(yè)面，如下圖所示，或直接打開(kāi)鏈接：https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/employee/department_list_final.htm (點(diǎn)擊鏈接可直接跳轉(zhuǎn))
第二步： 淘寶子賬號(hào)管理——員工管理——更改權(quán)限(選擇要授權(quán)的賬號(hào))——點(diǎn)擊更改權(quán)限
第三步：點(diǎn)擊更改權(quán)限
第四步：客戶服務(wù)——評(píng)價(jià)管理——辦理評(píng)價(jià) (選中后記得點(diǎn)保存)
消息提醒會(huì)在每天早上9點(diǎn)左右，給到勾選了啟用千牛消息提醒推送的客服，提醒昨天尚未辦理的負(fù)面評(píng)價(jià)。
勾選后的客服賬號(hào)，需要用千牛插件訂閱賣(mài)家評(píng)價(jià)管理——天貓?jiān)u價(jià)管理的消息。
注：該功能只適用于插件版客戶之聲。客戶之聲網(wǎng)頁(yè)版沒(méi)有消息提醒功能
以上就是淘寶聯(lián)盟戶之聲設(shè)置的技巧了，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭Ｆ鋵?shí)賣(mài)家們?nèi)ピO(shè)置客戶之聲了后有很多的作用，畢竟可以通過(guò)這些客戶的反饋來(lái)不斷的優(yōu)化自己的淘寶網(wǎng)店哦。
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