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天貓怎么看客戶下單時間段?未及時送達會賠償嗎?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-12-13 07:36:03  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:2

天貓是非常不錯的一個購物平臺,現在大家在天貓購物的小伙伴們非常多,同時在天貓開店的商家也是非常多的,大家在天貓開店需要了解基礎的設置,天貓怎么看客戶下單時間段?

天貓怎么看客戶下單時間段.png

一、天貓怎么看客戶下單時間段?

第一步、首先我們在手機上面找到天貓,點擊進入,

第二步、進入天貓的主界面之后,我們在右下方的導航欄中找到個人主頁,點擊進入,

第三步、在天貓的個人主頁上方,我的訂單中,點擊右側查看全部,

第四步、接著就可以看到以前我們所下的所有訂單了,非常的詳細,找到我們想要查看的訂單,點擊進入,

第五步、最后我們就可以看到訂單的詳情了,在訂單詳情頁面,我們可以看到訂單的下單時間了,這樣可以為我們后續買同類的產品做一個參考。

二、天貓下單支付時間:

如果是淘寶官方的一些限時活動商品的話,比如聚劃算什么的一般都是要求在付款后半個小時內付款;超過半小時系統會自動關閉交易的如果是在普通天貓商城,集市店鋪拍下的商品,一般拍下后3天內沒付款系統會自動關閉交易的,當然買家和賣家都是有權利取消訂單的。

總的來說天貓下單支付有限制的,普通的商品是3天。不過一些,賣家有自己的時間要求,一般是24小時,如果你3天內可以解決,就給賣家說一下情況,沒問題的。如果是參加活動的商品,那就要看具體的說明了。

三、承諾送達時間沒有送達有補償嗎?

有的,當賣家出現以下幾種情況時,買家就可以發起違背發貨時間承諾的維權,賣家也必須賠償該商品的實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高是不超過三十元的,最低不低于5元。

1、在買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等的理由,導致買家申請退款的;

2、在買家付款后,賣家因自身的原因(如擔心后續得到中差評等的)單方面的拒絕發貨或是中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等的);

3、賣家點擊了“發貨”按鈕,但實際未在約定發貨時間內發貨的;賣家發貨時間,是以快遞公司系統內攬件的記錄時間為準。

天貓想要查看客戶下單的時間段,按照以上的操作來就可以了,如今大家在天貓開店肯定是需要了解整個平臺的一些規則和系統的,這樣能夠很好地規避在運營中發生的一些錯誤重復。

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本文內容整合網站:百度百科知乎淘寶平臺規則

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