千牛工作臺怎么設(shè)置消息分流?千牛工作臺消息排序的問題,千牛工作臺消息排序正文如下:
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1、千牛工作臺,子賬號收不到買家的消息,請問主賬號需要怎么設(shè)置,子賬號才能收到?
2、當電腦登錄多個千牛賬號顯示層疊時,怎么設(shè)置一下讓他并排顯示賬號
3、千牛手機版本跟電腦版本分流最多
千牛工作臺,子賬號收不到買家的消息,請問主賬號需要怎么設(shè)置,子賬號才能收到?
1、首先我們進入千牛賣家中心,并且登錄我們的賣家賬號。
2、然后點擊賬號管理,進入賬號管理的角色管理,創(chuàng)建新的角色,授予需要的權(quán)限,然后保存。
3、接下來就需要設(shè)置子賬號分流啦,如果沒有設(shè)置子賬號分流,那么這個時候我們的千牛子賬號收不到信息的現(xiàn)象就會出現(xiàn)。
4、設(shè)置好子賬號分流之后,我們的子賬號就可以收到千牛的信息了。
提醒:若設(shè)置后還無法接收到消息,那么只有一個原因:該賬號沒有辦法收到店鋪內(nèi)其他賬號聊過天的買家下單的消息
當電腦登錄多個千牛賬號顯示層疊時,怎么設(shè)置一下讓他并排顯示賬號
1、打開千牛工作臺,登錄淘寶店所使用的賬號,然后找到圖中所示的旺旺圖標。
2、管理客服,簡單說就是設(shè)置用哪幾個子賬號來分流,如果接收客戶消息的話是哪個子賬號優(yōu)先接收,或者停止分流。設(shè)置規(guī)則就是在淘寶店中哪些位置顯示淘寶店。
3、在看看左上角的幾個選項或者按鈕,第一個就是分流客服,第二個就是店鋪亮燈(檢測店鋪中客服旺旺在線的按鈕是否正常),第三個設(shè)置(設(shè)置里有個代理賬號,當所有參與分流的客服都不在線時,客戶發(fā)送的消息,將由代理賬號統(tǒng)一接收,當您的離線消息很多時,可以設(shè)置多個代理賬號,該賬號必須為正常狀態(tài)賬號)這是挺方便的一個設(shè)置。第四個是實時數(shù)據(jù),就是計算統(tǒng)計客服在線的時長反應(yīng)時間等。
千牛手機版本跟電腦版本分流最多
千牛手機版本和電腦版本分流是一樣的。
千牛的分流只跟你所設(shè)置的有關(guān)。
千牛的分流意思是該子賬戶,在同一時段,接待的人數(shù)。千牛旺旺子賬號分流權(quán)重值,是可以設(shè)置的,由200-500不等。比如某客服的權(quán)重是500.那么在同一個小時內(nèi),有500個人進來咨詢,那么她可以接待到最大數(shù)值;另一客服權(quán)重是200.在同一個小時內(nèi),有500個人進來咨詢,她只能接到到200人。
千牛全稱是“千牛賣家工作臺”;它是阿里巴巴集團官方出品的,淘寶賣家、天貓商家均可使用。包含賣家工作臺、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單數(shù)量、插件中心等主要功能?,F(xiàn)在有千牛的PC版本和手機版。說白了,就是“阿里旺旺”的賣家升級版。
【總結(jié)】以上是對“千牛工作臺怎么設(shè)置消息分流?千牛工作臺消息排序”的解答,淘寶/京東/拼多多/抖音機器人。千牛工作臺消息排序的相關(guān)內(nèi)容關(guān)注我們。
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