快手小店商家在經(jīng)營(yíng)店鋪期間,不得出現(xiàn)私下交易的情況,否則會(huì)受到處罰。那么快手小店【私下交易】規(guī)則如何解讀?來(lái)了解:
一、什么是私下交易?
指商家在售賣商品過(guò)程中,商家以明示或暗示方式引導(dǎo)買家通過(guò)非快手小店渠道與其進(jìn)行交易的行為。
二、私下交易類型
1、明確引導(dǎo)買家私下交易
指商家在直播間或通過(guò)客服、私信向買家發(fā)布實(shí)體店信息、非平臺(tái)內(nèi)的購(gòu)物鏈接、微信號(hào)、銀行賬號(hào)、二維碼等非平臺(tái)允許發(fā)布的信息,引導(dǎo)買家以“繞過(guò)平臺(tái)成交”的方式進(jìn)行商品交易的行為。
包括但不限于:
直播間展示的貼紙、海報(bào)、背景板等物料出現(xiàn)手機(jī)號(hào)/微信號(hào)等聯(lián)系方式;
通過(guò)客服/私信溝通引導(dǎo)買家加微下單;
2、發(fā)布未經(jīng)平臺(tái)允許的聯(lián)系方式
指通過(guò)直播間或個(gè)人主頁(yè)發(fā)布未經(jīng)平臺(tái)允許的聯(lián)系方式,暗示引導(dǎo)買家私下交易的行為。
包括但不限于:
發(fā)布未經(jīng)平臺(tái)允許的聯(lián)系方式,如手機(jī)號(hào)、微信號(hào)等聯(lián)系方式;
暗示添加聯(lián)系方式引導(dǎo)私下交易的行為,如加V、主頁(yè)有V,添加客服聯(lián)系等;
發(fā)布非平臺(tái)允許的第三方平臺(tái)信息,如第三方購(gòu)物平臺(tái)公眾號(hào)、店鋪名稱、網(wǎng)址鏈接等;
三、違規(guī)案例
四、如何避免出現(xiàn)私下交易違規(guī)?
1、使用官方渠道(小黃車)進(jìn)行商品交易
2、規(guī)范使用客服溝通及站內(nèi)私信
以上快手私下交易規(guī)則解讀希望幫助到商家,了解快手規(guī)則。
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