LazMall是電商平臺(tái)Lazada在其官網(wǎng)推出的官方商城，囊括經(jīng)過精挑細(xì)選的領(lǐng)先國際和本土品牌、頂尖網(wǎng)絡(luò)品牌和獲授權(quán)的品牌分銷商。LazMall商城中的所有產(chǎn)品將在24小時(shí)內(nèi)送抵客戶家門，且為100%正版并附有15天退換貨期限。
截止2018年9月，LazMall商城擁有超過500個(gè)品牌，而2018底會(huì)增加更多的知名品牌，目前客戶能享受來自Apple、L’Oréal、Xiaomi、Unilever、Phillips、P&G、Danone、SAMSung、Estee Lauder等等品牌所推出優(yōu)惠。
目前，Lazada Malaysia提供超過1億種不同類別的產(chǎn)品，包括時(shí)裝、嬰兒用品、家居和生活用品、健康和美容產(chǎn)品，以及各類電子電器產(chǎn)品。
LazMall的3大承諾
作為全馬來西亞最大電商平臺(tái)，Lazada還對(duì)LazMall做出下列3大承諾：
1、次日配送服務(wù)：全馬首創(chuàng)的LazMall商城上的所有產(chǎn)品將在客戶完成購買程序后于24小時(shí)內(nèi)配送。Lazada目前的平均貨物配送時(shí)間為自購買起的1.2天;
2、15天退換貨期限：若買家對(duì)從LazMall商城所購買的商品感到不滿意，可在購買后15天內(nèi)面請(qǐng)申請(qǐng)退換貨。Lazada在全國各地共有超過兩千個(gè)退貨據(jù)點(diǎn)，讓客戶退回他們所要申請(qǐng)退貨的商品。
3、100% 正版商品：LazMall商城上的所有旗艦店和認(rèn)證商店都經(jīng)過嚴(yán)格篩選流程，以確保客戶收到正版商品。LazMall商城上的商店必須符合品牌商標(biāo)文檔、賣家評(píng)級(jí)和良好運(yùn)營表現(xiàn)。LazMall只銷售正版和原創(chuàng)品牌商品。如果購物者收到非正版商品，LazMall承諾給購物者進(jìn)行雙倍退款。
如何識(shí)別LazMall銷售產(chǎn)品
買家可以通過查看產(chǎn)品圖像上是否有 “LazMall”標(biāo)識(shí)，來確認(rèn)他們正在查看的產(chǎn)品是否是由LazMall的合作伙伴銷售的。或許以后LazMall賣家將跟亞馬遜Prime賣家一樣，更能吸引消費(fèi)者購買。
一、為什么品牌商家需要入駐 Lazmalli項(xiàng)目?
1、買家痛點(diǎn)
跨境品牌商品不知是否真品，品質(zhì)也沒有平臺(tái)背書。
根據(jù)品牌搜索后，出現(xiàn)的結(jié)果無法分辨。
品牌商品價(jià)格高，擔(dān)心無法便利退貨。
跨境商品物流時(shí)間長，有時(shí)半個(gè)月才能到貨。
2、賣家煩惱
品牌故事和肖景無法充分表達(dá)，難以建立消費(fèi)者認(rèn)知。
精心運(yùn)營的品牌商品和普通的OEM商品在展現(xiàn)上沒有差別。
新品牌來到東南亞，需要更多流量啟動(dòng)初期銷售。
二、什么是LazMall?
1、LAZMALL下列珍藏的綜合
國內(nèi)與國際的領(lǐng)導(dǎo)品牌優(yōu)質(zhì)的線上品牌有授權(quán)的品牌經(jīng)銷商。
在 LAZMALL購物是最優(yōu)質(zhì)的線上購物體驗(yàn)一就像是同時(shí)在你最喜歡的百貨公司+線上獨(dú)有品牌進(jìn)行一站式購物。
2、LAZMALL透過三個(gè)保證提供客戶清楚的價(jià)值定位。
三、LazMall商家享有多種優(yōu)勢(shì)
1、LAZMALL商家將享有下列優(yōu)勢(shì)：
1)所有商品將享有 Lazmalll的標(biāo)識(shí)。
2)在品牌頻道頁面享有露出。
3)享有在主頁面更高的曝光率及更高的搜索排名。
4)享有獨(dú)享權(quán)益在 Lazmall campaigns and Mega Campaign barter program。
5)六個(gè)" Seller Picks"櫥窗推薦給 Lazmall商家。
6)獨(dú)享的行銷解決方案。
2、LAZMALLI同時(shí)也提供商家額外的價(jià)值與服務(wù)：
1)Lazada在市區(qū)內(nèi)為 Lazmall客戶提供提取退貨的服務(wù)。
2)Lazada將利用專屬倉庫為商家處理退貨。
3)Lazada有專屬的客服團(tuán)隊(duì)針對(duì) Laza』客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、加入LazMall的好處
1、在消費(fèi)體驗(yàn)中，客戶會(huì)更容易分辨LazMall的商品。
2、LazMall商家將在搜索中獲得優(yōu)先權(quán)，同時(shí)也可以參加專屬的大促活動(dòng)。
3、LazMall商家比一般商家將享有額外的櫥窗推薦位
4、LazMall商家將會(huì)擁有獨(dú)享的行銷解決方案
五、LazMall商家必須要做到的保證和服務(wù)
以下為 Lazmall商家必須要做到的保證與服務(wù)的條件：
1、商品保證
1)必須擁有注冊(cè)的品牌商標(biāo)或是品牌方的公開經(jīng)銷授權(quán)書。
2)如有必要、提供正品證書。
2、給買家保證
1)7天到貨。
2)提供15天無條件退貨。
3、服務(wù)保證
1)賣家評(píng)分SlerRating≥70%。
2)訂單取消率CR<2%。
3)Ship on timez90%。
4)M回復(fù)率≥85%。
5)積極參與活動(dòng)。
6)至少30單每月。
7)至少在 Lazada開店時(shí)長達(dá)6個(gè)月。
4、運(yùn)營保證
1)上傳至少30商品，且店鋪有持續(xù)動(dòng)銷。
2)完成店鋪裝修，商品頁面裝修。
3)積極參與活動(dòng)。
六、現(xiàn)有賣家如何進(jìn)入LazMall
注意：要進(jìn)入LazMall的第一步是給行業(yè)小二審核品牌，所有達(dá)標(biāo)的賣家都能申請(qǐng)LazMall，但是一定要是行業(yè)小二審核過的品牌，國家站才會(huì)審批。
1、入駐條件及途徑
2、入駐流程
3、被拒及Pending原因整理
店鋪有商品的品牌是“ No brand"或是“OEM。
沒有上傳合格的商標(biāo)或是沒有上傳品牌授權(quán)書。
店鋪運(yùn)營不達(dá)標(biāo)。
4、常見被國家拒絕或是Pending原因
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