假如你有一款口紅，可以給消費(fèi)者提供在外殼上免費(fèi)刻字的服務(wù)；
假如你有一款T恤，可以幫消費(fèi)者定制圖案；
可是整個(gè)過(guò)程需要反復(fù)核對(duì)信息，是不是感覺非常耗費(fèi)人力？別急，抖音為商家推出了定制功能，這個(gè)功可以把需要消費(fèi)者提供的信息提前配置好，讓消費(fèi)者直接選擇，還可以直觀看到定制效果的預(yù)覽圖，全程省時(shí)又省心！
一、定制商品，消費(fèi)者看到的界面是什么樣的
消費(fèi)者下單定制商品后，會(huì)有【去定制】的按鈕，點(diǎn)擊【去定制】即可吊起商家的小程序，根據(jù)商家小程序的設(shè)置，消費(fèi)者填寫定制信息。
定制信息提交成功后，訂單列表和訂單詳情頁(yè)可見【查看定制】的按鈕，可以直接查看效果圖。
二、我該如何創(chuàng)建定制商品
2.1 正常創(chuàng)建商品，開啟定制開關(guān)
進(jìn)入抖店后臺(tái)，【商品】-【商品管理】-【創(chuàng)建商品】，正常創(chuàng)建一個(gè)商品。當(dāng)你所選類目屬于平臺(tái)當(dāng)前支持定制的類目范圍，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)選項(xiàng)“是否定制商品”，開啟開關(guān)即可。
2.2 創(chuàng)建并關(guān)聯(lián)小程序
C2B定制小程序的作用：消費(fèi)者需要進(jìn)入小程序頁(yè)面，填寫定制信息
2.2.1 創(chuàng)建C2B定制小程序
關(guān)聯(lián)前的準(zhǔn)備工作：商家需要自行完成C2B定制小程序的開發(fā)，并與平臺(tái)做好對(duì)接，詳細(xì)說(shuō)明參見：https://bytedance.feishu.cn/docx/Ts6ad8VY1omY49xPX29cInJUnqh
2.2.2 商品&定制小程序做關(guān)聯(lián)
在創(chuàng)建商品頁(yè)面，開啟定制商品開關(guān)后，會(huì)出現(xiàn)“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”的選項(xiàng)，選擇已經(jīng)發(fā)布成功的小程序即可。
2.3 【注意】發(fā)貨時(shí)間和售后服務(wù)的選擇
發(fā)貨時(shí)間：定制商品發(fā)貨時(shí)間不再受48h的限制了，當(dāng)前最長(zhǎng)支持到15天，大家根據(jù)具體情況權(quán)衡選擇，數(shù)據(jù)表明發(fā)貨時(shí)間越短下單轉(zhuǎn)化率越高（后期不同類目也會(huì)給到不同的發(fā)貨時(shí)間上限）
售后服務(wù)：如果要把該商品作為定制商品售賣的話，售后服務(wù)僅能選擇“7天無(wú)理由退貨（定制類不支持）”
三、我該如何申請(qǐng)定制商品功能
定制功能，類目和店鋪目前并未全量開放。當(dāng)前僅支持小二邀約。
四、特別說(shuō)明&常見問(wèn)題
Q：什么時(shí)候不能用定制功能：
組合商品、福袋獎(jiǎng)品、定金找貨、贈(zèng)品活動(dòng)、定金預(yù)售、拼團(tuán)不支持定制功能（綁定小程序時(shí)會(huì)有校驗(yàn)）
Q：消費(fèi)者申請(qǐng)售后時(shí)，如果選擇了“不想要了”等7無(wú)類原因，怎么辦？
消費(fèi)者申請(qǐng)售后服務(wù)時(shí)，有“不想要了”等7無(wú)類理由，如果消費(fèi)者選擇此選項(xiàng)，請(qǐng)商家操作拒絕，并注明：定制類商品不支持7天無(wú)理由。
Q：消費(fèi)者支付后，能取消訂單/申請(qǐng)退款么？
消費(fèi)者支付完，沒有提交定制信息之前，這個(gè)時(shí)間段中都可以取消訂單，而且這個(gè)時(shí)間取消不需要商家審核，平臺(tái)直接退款
提交定制信息后，可以申請(qǐng)退款，但需要商家審核
Q：定制商品的48h發(fā)貨，是從什么時(shí)候開始計(jì)算？
48h發(fā)貨，是從消費(fèi)者提交完定制信息后開始計(jì)算
Q：如果消費(fèi)者一直沒有上傳定制信息怎么辦？
150天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)單
Q：同一款商品，有的SKU支持定制，有的SKU不支持定制，怎么辦？
定制商品僅支持到商品顆粒度進(jìn)行定制，不支持sku顆粒度進(jìn)行定制。也就是說(shuō)：如果一個(gè)商品中，有的sku支持定制，有的sku不支持定制，請(qǐng)拆分成兩個(gè)商品鏈接
Q：同一款商品，既可以支持定制，也可以不定制，怎么辦？
分別上傳，做成2個(gè)不同的商品鏈接
Q：是否可以在直播間售賣
可以的
Q：是否支持先加入購(gòu)物車，再購(gòu)買？
不支持。消費(fèi)者直接點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”即可
以上為本次甩手關(guān)于抖音商家要如何創(chuàng)建一款C2B定制商品的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！
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