Shopify作為獨(dú)立站當(dāng)中發(fā)展的很不錯(cuò)的一個(gè)平臺(tái)，有很多買家會(huì)去上面購(gòu)物，那么總會(huì)有買來(lái)的東西不滿意然后進(jìn)行退貨的情況，今天就來(lái)講講shopify的退貨流程，往下看吧!

Shopify和別的跨境電商平臺(tái)的操作略有不同，商家可以從shopify POS訂單屏幕進(jìn)行退貨操作，具體應(yīng)該怎么做介紹如下。

賣家可以為訂單創(chuàng)建退貨，之后可以向客戶發(fā)送退貨運(yùn)輸信息及跟蹤退貨;等收到買家退貨的產(chǎn)品，并檢查沒(méi)有任何問(wèn)題之后，即可進(jìn)行退款發(fā)放，然后將退回產(chǎn)品重新入庫(kù)銷售。

現(xiàn)有某個(gè)訂單中至少有一個(gè)訂單商品已發(fā)貨而尚未退款，那么就可以創(chuàng)建退貨;如果是沒(méi)有發(fā)貨的訂單商品，直接將訂單退款，并重新入庫(kù)即可。

對(duì)于已存檔的訂單，需要先已取消存檔，然后才能創(chuàng)建退貨。

步驟：

1、在Shopify 后臺(tái)中，找到“訂單”，然后點(diǎn)擊退貨商品。

2、如果訂單已存檔，系統(tǒng)會(huì)在繼續(xù)操作前提示取消訂單存檔。

3、輸入要退貨的訂單中的商品數(shù)量。

4、點(diǎn)擊創(chuàng)建退貨。

需要注意的就是退貨運(yùn)輸選項(xiàng)中，只有當(dāng)你的主要地點(diǎn)和客戶收貨地址都已設(shè)置且位于美國(guó)的情況下，才可以選擇創(chuàng)建退貨標(biāo)簽，為客戶創(chuàng)建退貨運(yùn)輸標(biāo)簽

選擇輸入跟蹤信息，并輸入運(yùn)單號(hào)和承運(yùn)商(如有此信息)。

選擇沒(méi)有退貨運(yùn)輸方式，創(chuàng)建沒(méi)有任何退貨運(yùn)輸方式的退貨。

大家也可以找到退貨狀態(tài)的訂單，然后有針對(duì)性的進(jìn)行管理：

1、在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到訂單。

2、點(diǎn)擊未結(jié)選項(xiàng)卡，顯示所有未結(jié)訂單。

3、單擊更多篩選條件。

4、點(diǎn)擊退貨狀態(tài)。

5、從退貨中和已退貨中選擇，以顯示退貨的訂單。

Shopify對(duì)于買家退貨退款這方面沒(méi)有考核要求，并不會(huì)影響店鋪，但商家還是盡量降低自己店鋪的退貨率以提高競(jìng)爭(zhēng)力。在操作過(guò)程中也要注意不要被騙，否則錢貨兩空。

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本文來(lái)源： shopify退貨流程是什么（操作指南）