前段時(shí)間部分Wish賣家向雨果網(wǎng)反應(yīng)，平臺(tái)產(chǎn)品審核日趨嚴(yán)苛，上傳后的產(chǎn)品時(shí)常需要等待幾天時(shí)間才能上線，同時(shí)還有一些認(rèn)為偏袒大商家的抱怨。對(duì)此，雨果網(wǎng)聯(lián)系了Wish相關(guān)負(fù)責(zé)人，向其了解平臺(tái)相關(guān)的產(chǎn)品審核機(jī)制。
嚴(yán)格審查限制產(chǎn)品圖片上的名人名模
Wish相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴雨果網(wǎng)，商戶售賣仿品是侵犯國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)的行為，這不僅是不合法，同時(shí)也違犯了商戶與Wish平臺(tái)之間的服務(wù)條款，因此加強(qiáng)產(chǎn)品的審核機(jī)制是必然的，同時(shí)也是對(duì)誠(chéng)信守法商家的公平交代。
據(jù)其介紹，目前Wish平臺(tái)是通過(guò)機(jī)器系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)外加人工審核兩種方式，對(duì)所有的商品進(jìn)行逐一審核。主要審核的內(nèi)容包括：是否仿冒知名品牌或者標(biāo)志、是否該產(chǎn)品看似某品牌或標(biāo)志、圖片的編輯是否符合要求、檢查商標(biāo)品牌設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品是否模糊或者有任何不完整等等。同時(shí)，在歡迎知名品牌入駐之余，Wish平臺(tái)也接受本土品牌的加盟，但需要特別注意的是，平臺(tái)嚴(yán)禁產(chǎn)品圖片上有名模或者是名人的存在。
審核時(shí)間與商戶信譽(yù)息息相關(guān)
“由于是通過(guò)智能和人工雙向?qū)徍耍虼瞬]有明確的一個(gè)時(shí)間期限確定產(chǎn)品在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)能夠上架，但可以肯定的是，產(chǎn)品審核時(shí)間與商戶的信譽(yù)有著緊密的聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于誠(chéng)信度高的商戶產(chǎn)品，審核的時(shí)間會(huì)相對(duì)縮短。這也是鼓勵(lì)賣家盡量提高自己商戶的信譽(yù)度和可信性。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
雨果網(wǎng)獲悉，產(chǎn)品審核一直是Wish平臺(tái)長(zhǎng)期的一項(xiàng)工作，并非是因跨境電商旺季來(lái)臨才“臨時(shí)起義”的，對(duì)商品品質(zhì)的控制和仿冒品的審核一直是Wish平臺(tái)關(guān)注的重點(diǎn)。Wish方面表示，從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，這能夠提供更好的用戶體驗(yàn)，也是平臺(tái)和商家共同成長(zhǎng)的必須過(guò)程，是符合平臺(tái)和商家共同利益的。畢竟要很好滿足客戶需求，真實(shí)性是基礎(chǔ)和重中之重。
仿品應(yīng)付貨款將被扣留
雨果網(wǎng)獲悉，每個(gè)涉嫌銷售假冒產(chǎn)品的商戶，Wish平臺(tái)將會(huì)針對(duì)每個(gè)違規(guī)產(chǎn)品處以1美元的罰款，每個(gè)商戶每天最高罰款額為1000美元，同時(shí)假冒產(chǎn)品一旦被檢測(cè)到，將會(huì)被永久刪除。同時(shí)，自10月16日起，所有與仿品有關(guān)的應(yīng)付貨款，Wish平臺(tái)將以扣留的方式處理。
Wish方面指出，這是繼先前發(fā)出的1美元罰款通知后，為了使其平臺(tái)成為一個(gè)無(wú)仿品的平臺(tái)以及對(duì)相應(yīng)反仿品法律要求負(fù)責(zé)所發(fā)出的第二項(xiàng)通知。
負(fù)責(zé)人支招表示，如果賣家的產(chǎn)品被認(rèn)定為仿品，可以通過(guò)提供所擁有的正版產(chǎn)品授權(quán)銷售文件，來(lái)證明自己是經(jīng)過(guò)授權(quán)的經(jīng)銷商。通過(guò)驗(yàn)證后，如果有被扣留的貨款或罰款等，平臺(tái)將會(huì)一并放款。“我們確信大部分的商家不會(huì)刻意或惡意地銷售侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，因此希望賣家能和客戶經(jīng)理一同合作，查看平臺(tái)上的商戶，以確保我們雙方的共同利益, 共創(chuàng)雙贏。但我們也警告，對(duì)于一再違規(guī)的商戶，其將可能被取消店鋪資格。”他告訴雨果網(wǎng)說(shuō)。
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本文來(lái)源： 跨境移動(dòng)電商Wish平臺(tái)的產(chǎn)品審核大揭秘
