shopify獨(dú)立站里面所有的東西，都需要大家去設(shè)置，比如說域名，優(yōu)惠活動(dòng)，退貨政策，物流政策，隱私政策等等，有一些賣家朋友還不知道shopify退貨政策自己設(shè)定嗎？怎么設(shè)置呢？
設(shè)置您的退貨政策
在創(chuàng)建退貨標(biāo)簽之前，請考慮將退貨信息添加到 Shopify 商店中的退款政策。
支付退貨標(biāo)簽
退貨標(biāo)簽使用了一種名為“掃描后付款”的技術(shù)。這意味著承運(yùn)商在收到包裹時(shí)會(huì)對包裹進(jìn)行稱重和測量，然后再計(jì)算費(fèi)用。
承運(yùn)人掃描包裹后，退貨標(biāo)簽的費(fèi)用會(huì)添加到您的 Shopify 帳戶中。當(dāng)您達(dá)到由當(dāng)前 Shopify 套餐確定的賬單閾值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)向您的帳戶收取費(fèi)用。要了解更多關(guān)于發(fā)貨標(biāo)簽如何收費(fèi)的信息，請聯(lián)系 Shopify 客服。
提示: 退貨標(biāo)簽無法作廢，但它們會(huì)在購買后 1 年到期。對于未使用的標(biāo)簽，您無需付費(fèi)。
/1、.給客戶必要的承諾：
退貨或換貨流程如何？客戶需要使用你的包裝還是可以使用自己的包裝？在規(guī)定的多長時(shí)間內(nèi)可以完成退貨或換貨？退貨換貨誰支付運(yùn)費(fèi)？客戶什么時(shí)候可以拿到退款？
客戶什么時(shí)候可以再次拿到換的貨？換貨的運(yùn)費(fèi)誰來支付等？退的貨是退回來中國？還是退回到當(dāng)?shù)啬阒付ǖ牡刂罚?/p>
一定要清晰的表達(dá)具體的過程。還有就是要執(zhí)行和教育你的員工，確保所有員工都了解您的退貨政策和程序，以便他們能夠快速有效地服務(wù)好退換貨的客戶。
2、查看你的競爭對手的退換貨政策：
你可以進(jìn)行參考，但是不要Copy。比如你是做婚紗禮服定制的，大多數(shù)的定制類的產(chǎn)品無法退貨，如果你的競爭對手是這樣做，你也可以。
退貨流程應(yīng)該與購買該產(chǎn)品一樣簡單，不要增加客戶的退貨心理負(fù)擔(dān)，不喜歡就退。盡量不要使用“你必須”，“你應(yīng)該”“我們不負(fù)責(zé)任”這樣的短語。
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