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小紅書(shū)是一個(gè)生活方式平臺(tái)和消費(fèi)決策入口，創(chuàng)始人為毛文超和瞿芳。截至2019年7月，小紅書(shū)用戶數(shù)已超過(guò)3億，其中70%用戶是90后。在小紅書(shū)社區(qū)，用戶通過(guò)文字、圖片、視頻筆記的分享，記錄了這個(gè)時(shí)代年輕人的正能量和美好生活，小紅書(shū)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)海量信息和人進(jìn)行精準(zhǔn)、高效匹配。小紅書(shū)旗下設(shè)有電商業(yè)務(wù)，2017年12月24日，小紅書(shū)電商被《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)為代表中國(guó)消費(fèi)科技產(chǎn)業(yè)的“中國(guó)品牌獎(jiǎng)”。
小紅書(shū)社區(qū)和其他電商平臺(tái)不同，小紅書(shū)是從社區(qū)起家。一開(kāi)始，用戶注重于在社區(qū)里分享海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，到后來(lái)，除了美妝、個(gè)護(hù)，小紅書(shū)上出現(xiàn)了關(guān)于運(yùn)動(dòng)、旅游、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享，觸及了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和生活方式的方方面面。
小紅書(shū)APP聯(lián)系在線客服簡(jiǎn)單操作流程：
1、首先需要做的是打開(kāi)自己手機(jī)中的小紅書(shū)軟件。
2、來(lái)到APP主頁(yè)，我們看到左側(cè)上方，自己的頭像。
3、我們?cè)趶棾龅拇翱诶锩妫苯舆x擇“訂單”。
4、在訂單這，我們點(diǎn)擊右上方的“客服中心”。
5、來(lái)到了客服中心，我們隨意的選擇一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)擊進(jìn)入。
6、我們點(diǎn)擊下方的“聯(lián)系薯隊(duì)長(zhǎng)”，這里就是正式的在線客服了。
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