根據中央氣象臺7月27日發(fā)布的臺風紅色預警，臺風“杜蘇芮”將在福建及潮汕地區(qū)登陸，訂單發(fā)貨及物流將受到影響，因此泉州倉將從7月27日18時至7月29日12時暫停運營，潮汕地區(qū)將在7月28日暫停攬收與集貨點服務，同時Shopee平臺將對受影響訂單進行時效和罰分豁免。具體政策如下：
一. 福建和潮汕地區(qū)受影響訂單的相關政策：
（1）暫停取消未按時到倉訂單
即日起至2023年7月31日，對于福建和潮汕地區(qū)受影響的訂單，Shopee平臺將暫時不會取消已在后臺點擊發(fā)貨但未按時到倉的訂單。若賣家店鋪中有已生成的訂單，為避免訂單被取消，請在規(guī)定時間內在后臺點擊發(fā)貨。在此期間，賣家無需申請訂單延長。如有變更，將另行通知。
（2）懲罰計分豁免
若您的店鋪因受臺風影響導致訂單無法按時出貨產生了遲發(fā)貨率及未完成率（NFR & LSR）罰分，平臺將會統一主動為符合條件的訂單豁免罰分：
滿足以下所有條件的訂單可被統一主動豁免遲發(fā)貨率（LSR）罰分：
訂單發(fā)貨地址在福建或潮汕地區(qū)
墨西哥/智利/哥倫比亞/巴西站點：2023年07月21日~2023年07月27日生成的訂單；其余站點：2023年07月24日~2023年07月27日生成的訂單
訂單逾期被首公里或轉運倉掃描
滿足以下所有條件的訂單可被統一主動豁免未完成率（NFR）罰分：
訂單發(fā)貨地址在福建或潮汕地區(qū)
2023年07月20日~2023年07月26日生成的訂單
訂單因未及時被首公里或轉運倉掃描而被系統自動取消
（*訂單生成時間以各站點當地時間為準）
若有其他特殊情況導致您的訂單受此臺風影響無法按時出貨，或因其他原因符合罰分豁免條件但未被豁免成功，您可以通過Shopee在線客服或您的客戶經理提交證據申請懲罰計分申訴。
二. Shopee泉州倉庫的相關訂單安排：
1）賣家尚未發(fā)貨的包裹
為避免貨物被系統自動取消，尚未發(fā)貨的包裹請賣家盡快點擊賣家后臺“發(fā)貨”按鈕。
福建地區(qū)內的免費攬收、付費攬收：7月27日正常攬收，7月28日至7月29日上午暫停攬收，預計7月29日下午恢復攬收。
對于有發(fā)貨能力的自送、快遞、貨拉拉賣家，可以將貨物發(fā)送至Shopee東莞倉。
2）發(fā)往Shopee泉州倉的在途包裹
貨拉拉等第三方物流公司以及自送的賣家，請自行聯系物流公司轉運至Shopee東莞倉。
使用快遞的賣家，請嘗試聯系快遞公司轉運至Shopee東莞倉。
Shopee東莞倉的倉庫信息：
地址：廣東省東莞市常平鎮(zhèn)麥元村犀牛一街神鷹倉庫一樓
收貨時間：9:00 - 20:30
聯系人：
4001268888-1- 3 / (021)60562952 shopee/李燦
順豐件請務必填寫以下收件號碼：(021)6056 2952
3）已到Shopee泉州倉庫的包裹（包含倉庫簽收但未入倉掃描的包裹，以及已完成入倉掃描但未出庫的包裹）
平臺將會妥善保管目前在倉的包裹，并在政府政策許可下盡快為賣家處理包裹。
簽收但未掃描的包裹，倉庫會盡快處理，賣家訂單暫時不會被取消（參考 暫停取消未按時到倉訂單 部分）。
*注：泉州倉預計7月29日13時恢復運行
三. 潮汕地區(qū)暫停攬收和集貨點服務：
潮汕地區(qū)將在7月28日暫停服務，預計7月29日恢復運營，請賣家知悉。
以上為本次甩手關于蝦皮發(fā)布福建及潮汕地區(qū)受臺風“杜蘇芮”影響訂單及物流相關通知的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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