淘寶客服、天貓客服改價(jià)功能優(yōu)化，下面是相關(guān)功能的介紹，請(qǐng)注意！

改價(jià)功能介紹：買家拍下訂單且未付款情況，您可以操作訂單改價(jià)，改價(jià)訂單不計(jì)入營(yíng)銷最低價(jià)

改價(jià)商家范圍：淘寶商家可以對(duì)訂單金額郵費(fèi)進(jìn)行改價(jià)，天貓商家只能改郵費(fèi)

1、不可改價(jià)原因提前說明

若您的訂單不支持改價(jià)，改價(jià)按鈕會(huì)置灰，hover查看不可改價(jià)原因，使用紅包支付、微信支付、預(yù)售訂單等暫時(shí)不可改價(jià)

2、淘寶改價(jià)功能

（1）改價(jià)信息查看

訂單基礎(chǔ)信息：訂單編號(hào)、下單時(shí)間，點(diǎn)擊“展開”可查看買家備注、收貨地址、賣家插旗備注更多信息

子單基礎(chǔ)信息：子單信息包括商品名稱、商品sku、商品單價(jià)、數(shù)量及原價(jià)、商品優(yōu)惠金額，超過2個(gè)商品需滾動(dòng)查看

（2）如何改價(jià)

針對(duì)單個(gè)商品的改價(jià)

○ 商品欄可見商品的原價(jià)和優(yōu)惠金額，優(yōu)惠金額是買家在提交訂單時(shí)已經(jīng)享受的優(yōu)惠，不可再更改；

○ 您可直接在“實(shí)收金額”這一欄輸入，您希望的商品最終實(shí)收價(jià)格或商品基于原價(jià)的折扣（不含郵費(fèi)），系統(tǒng)會(huì)為您自動(dòng)計(jì)算基于商品漲價(jià)或折扣多少元。

改郵費(fèi)：在左下角郵費(fèi)區(qū)域可以直接輸入郵費(fèi)，或者快捷勾選免郵費(fèi)可一鍵免郵

快捷改價(jià)（推薦功能）：在輸入框直接輸入您希望整個(gè)訂單最終的實(shí)收金額，系統(tǒng)會(huì)直接為您計(jì)算分?jǐn)偟矫總€(gè)商品的漲價(jià)或折扣，您無(wú)需自己計(jì)算價(jià)格

計(jì)價(jià)方式：最終實(shí)收金額=原價(jià)-訂單優(yōu)惠金額+/-手動(dòng)漲價(jià)或折扣+/-郵費(fèi)

3、天貓改價(jià)功能

（1）改價(jià)信息查看

訂單基礎(chǔ)信息：訂單編號(hào)、下單時(shí)間，點(diǎn)擊“展開”可查看買家備注、收貨地址、賣家插旗備注更多信息

子單基礎(chǔ)信息：子單信息包括商品名稱、商品sku、商品單價(jià)、數(shù)量及原價(jià)、商品優(yōu)惠金額，超過2個(gè)商品需滾動(dòng)查看

（2）如何改價(jià)

天貓商家無(wú)法對(duì)商品進(jìn)行改價(jià)，只可以進(jìn)行改郵，在左下角郵費(fèi)區(qū)域可以直接輸入郵費(fèi)，或者快捷勾選免郵費(fèi)可一鍵免郵

淘寶天貓客服改價(jià)功能優(yōu)化要點(diǎn)如上所述，請(qǐng)知悉！

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本文來源： 淘寶天貓客服改價(jià)功能優(yōu)化，有這些要點(diǎn)！