Flipkart ?是印度領先的電商平臺，由 Sachin Bansal 和 Binny Bansal 在2007年共同創立，部位于班加羅爾，在新加坡注冊成立為私人有限公司。該公司最初專注于在線圖書銷售，后來擴展到消費電子產品、時尚、家庭必需品、雜貨和生活方式產品等其他產品類別。Flipkart 擁有超過 5 億的注冊客戶群，其市場提供 80 多個類別，1.5 億多種產品，如今，平臺上有超過 140 萬賣家。
?Flipkart 推出了自己的產品系列，如“DigiFlip”，并建立了強大的物流體系“eKart”，以支持其廣泛的配送網絡。Flipkart 在印度電商市場中占有重要地位，與亞馬遜印度和國內競爭對手 Snapdeal 展開激烈競爭。在服裝領域占據70%的市場份額，并通過收購Myntra獲得支持，在電子產品和手機銷售方面甚至超越亞馬遜，它通過不斷的創新和擴張，成功地在印度這個快速增長的電商市場中保持了領先地位。
初創與成長階段
2007年，Flipkart由Sachin Bansal和Binny Bansal在印度班加羅爾創立。最初，Flipkart專注于在線圖書銷售，但很快就擴展到了其他產品類別。隨著公司地位的提升，更多的資金涌入，Flipkart以出色的表現回報了投資者的信任，2008-2009財年銷售額達到了4000萬印度盧比，隨后一年增加到了2億印度盧比。2010年，Flipkart開始銷售手機等3C產品，并推出了自己的物流公司“eKart”、實施了貨到付款服務，解決印度電子商務的物流和支付問題，2012年，Flipkart完成了第四輪融資成為了獨角獸初創公司。
競爭與鞏固階段
2013年，亞馬遜正式進入印度市場，Flipkart通過一系列策略和促銷活動，如“Big Billion Day”大減價活動，根據2018年Forrester的一份報告評估表明，Flipkart和其旗下時裝平臺大約占有40%的市場份額，而亞馬遜僅占31%。可見Flipkart成功抵御了亞馬遜的競爭，保持了市場領先地位。2015年，Flipkart的估值達到了155億美元，公司還從所有現有投資者處籌集了7億美元。2018年，沃爾瑪實現了印度史上金額最大的并購案—以160億美元收購了Flipkart約77%的股份。
擴張與多元化階段
在沃爾瑪的支持下，Flipkart繼續擴大其業務范圍，2020 年，Flipkart 推出了Flipkart Wholesale，這是一個新穎的在線市場，為雜貨店和中小微型企業提供了線上交易。2022年，Flipkart推出了社交電商市場Shopsy，個人和小型企業可以通過社交媒體渠道向客戶直接銷售和轉售產品，進一步拓展其在電子商務領域的業務范圍。截至 2023年，Flipkart作為市場領導者，在印度電子商務中占有 48% 的份額，增長速度快于行業平均水平，其中在服裝和配飾方面占據 70% 的市場份額。
Flipkart平臺功能Flipkart? Minutes
Flipkart Minutes 是 Flipkart 最新推出的快速送貨服務，為了滿足客戶對快速配送服務日益增長的需求，Flipkart 計劃在印度十幾個城市推出這項10到15分鐘的快速送貨服務，目前已在印度的古爾岡和NCR部分地區已經上線，并且可能在孟買地區進行測試 。這項服務覆蓋了雜貨、智能手機、其他電子產品等品類，顯著提升了配送速度，優化了購物體驗 。
用戶友好的界面
Flipkart的用戶界面設計簡介明了，方便客戶瀏覽產品、比較價格和進行購買。并且在商品頁面經常提供折扣、優惠和特價服務，尤其是在節日和促銷活動期間。從而幫助每一個用戶節省成本，購買自己想要的產品。用戶還可以閱讀 Flipkart 上產品的評論和評分，幫助他們在購買前做出明智的決定。
Spoyl
Spoyl 是 Flipkart 推出的一個針對 Z 世代的時尚購物平臺，它以黑白色和霓虹燈美學為特色，提供首創的中性產品導航，讓消費者能夠享受到與性別無關的購物體驗 。這個平臺擁有超過 4 萬種產品，涵蓋服裝、配飾、鞋類等類別，滿足 Z 世代對新鮮潮流和無性別風格的需求 。Spoyl 平臺的推出也是 Flipkart 對 Z 世代強勁購買力的回應。Z 世代被認為是具有潛力的消費群體之一，全球 Z 世代的集體購買力達到 3600 億美元。在印度，三分之一的在線購物者是 Z 世代，且這一群體的購物者大多將時尚作為在線購買的第一類別 。
Flipkart特色與優勢強大背景支持
Flipkart之所以能夠在印度電商市場中迅速發展，很大的原因在于它背靠全球最大的零售商亞馬遜，并獲得了極其強大的資金和資源背景。2018年，Flipkart被沃爾瑪以160億美元收購，Flipkart借勢擴大其業務規模，加強技術開發，提升用戶體驗，并加大市場營銷力度。預計到 2026 年，印度電子商務市場的規模將達到 2000 億美元，沃爾瑪對Flipkart的投增強了其對印度電商市場長期潛力的信心，這有助于Flipkart進行長期的業務規劃和擴張。
先進的物流體系
Flipkart 擁有自己的物流公司“eKart”，業務覆蓋超1000座城市以上，為消費者提供便捷快速的配送服務。另外，Flipkart 還推出了快速送貨服務“Flipkart Minutes”，并計劃在多個城市推出幕后門店和超本地化服務，確保在10-15分鐘內將商品送達消費者手中，同時在20個城市推出了當日送達服務，覆蓋電子產品、時尚服飾、美容個護等。
豐富的產品種類和龐大的市場
Flipkart 擁有超過 5 億的注冊客戶群，其市場提供 80 多個類別，1.5 億多種產品,為客戶提供了廣泛的選擇。此外，由于印度市場對智能手機和相關配件的需求不斷增長，Flipkart在3C產品（計算機、通信和消費電子產品）領域具有獨特優勢，銷量居高不下，其在在線智能手機和服裝及配飾市場占有 48% 和 70% 的市場份額，遠遠遠超過亞馬遜印度站。同時，Flipkart 還推出了自有品牌 “DigiFlip”，生產包括平板電腦、USB閃存驅動器和筆記本電腦包等熱銷產品，極大的鞏固了其在3C產品領域的市場地位。
對下沉市場的關注
相較于亞馬遜以高收入家庭的第一層級顧客為主要目標客戶，Flipkart則更積極拓展二三線城市和農村市場。Flipkart不僅關注大城市提供高檔產品，還意識到二三線城市和農村市場的巨大潛力，這些地區的消費者對性價比有更高的要求。為此，Flipkart推出了多種平價商品，滿足這些地區消費者的日常需求，這也使得它在當地的存在感一直非常高。另外，Flipkart還樂于通過舉辦大型促銷活動如“Big Billion Days”來吸引消費者，這些活動通常在節日期間提供大量折扣和優惠，刺激了二三線城市和農村市場的消費者購買欲望。
本地化策略
Flipkart在本地化方面做得非常出色，Flipkart在頁面支持七種印度本地語言，為更好地服務印度多元化的語言環境，吸引更廣泛的顧客群體，尤其是農村地區的買家。同時，Flipkart與本地品牌和制造商合作，將籌碼放在本地化上，并Flipkart推出了多個自營品牌，如MarQ、Billion、Divastri、Anmi等，覆蓋了電子品類、服裝品類、家居品類等。這些品牌的產品性價比較高，旨在提供更低價、毛利更高的產品，滿足不同消費者的需求。
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本文來源： Flipkart-印度領先電商平臺
