“在京東下單，如果附近有簽約合作的便利店，15分鐘送貨上門。”對，你沒聽錯，這是零售業(yè)正在上演的O2O（onlinetooffline，線上對線下）大戲的最新“橋段”。
盡管業(yè)內對零售業(yè)O2O“該怎樣走”還存在許多困惑，但可以肯定的是，面對經濟增長放緩、消費減速帶來的挑戰(zhàn)，無論是電商，還是店商，都不約而同選擇通過變革“強身”，而這些創(chuàng)新也必將給中國方興未艾的消費升級注入新的活力。
在電商的沖擊下，近年來傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)陷入客流和業(yè)績雙下滑的困境。據(jù)商務部監(jiān)測，今年1至2月，全國5000家重點零售企業(yè)銷售額增長5.4%，比上年同期放緩2.5個百分點，其中百貨店增長3.2%，專業(yè)店增長6.1%，比上年同期分別放緩4.8和1個百分點。
面對行業(yè)頹勢，以蘇寧為代表的傳統(tǒng)零售商毅然走上轉型之路。去年以來，蘇寧借O2O變身“店商＋電商＋零售服務商”的全渠道“云商”，被業(yè)界喻為“大象跳舞”。
“與傳統(tǒng)的去實體店購物不同，O2O購物實際上是一種穿越式購物，即借助移動互聯(lián)網(wǎng)終端，在虛實之間不斷轉換。”蘇寧云商集團股份有限公司副董事長孫為民說。
正所謂英雄所見略同，揮之不去的盈利壓力也迫使電商們把“寶”押在了O2O上。今年3月底，阿里巴巴宣布以53.7億港元投資銀泰商業(yè)，雙方將全面打通會員體系、支付體系，同時實現(xiàn)商品體系對接。
在一些企業(yè)和資本市場對O2O趨之若鶩的同時，一些業(yè)內人士也做著“冷”思考：盡管O2O模式“看上去很美”，為零售業(yè)發(fā)展注入新的活力，但目前為止還沒有哪一種O2O模式能做到盈利，一些項目甚至難逃上市炒作之嫌。因此，就每個企業(yè)而言，不應盲目跟風，而要謹慎尋找個性化的切入點。
“電商也好店商也罷，都可以把O2O業(yè)務做起來，但是要想做到賺錢，就是一個非常困難的事情。”孫為民坦言。
不管是否O2O，如何O2O，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用互聯(lián)網(wǎng)思維再造零售全產業(yè)鏈已經是行業(yè)共識，是開拓淘金“藍海”的必經之路。
“互聯(lián)網(wǎng)給中國零售業(yè)帶來的不僅是商業(yè)模式上的沖擊，關鍵還在于思維上的變化。近年來，許多傳統(tǒng)零售商缺少自營，沒有買手，缺乏對顧客的了解，在這方面有很多課要補。”中國連鎖經營協(xié)會會長郭戈平說。
展望未來，孫為民堅信：“不管O2O在虛實之間如何穿越，最終目的都是給消費者提供可感知、可觸摸的一種生活場景和方式。”
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本文來源： 零售業(yè)O2O模式該如何走
