曾經(jīng)的死對頭，現(xiàn)在卻各自攜手聯(lián)姻，電商高帥富紛紛開始愛上實體店百富美。銀泰和阿里，蘇寧和阿里，京東和永輝，騰訊、百度和萬達等電商和實體店巨頭今年都開始“聯(lián)姻”，但“結(jié)婚”之后過日子才是正事，生意到底該怎么做？在近日第十七屆中國連鎖經(jīng)營協(xié)會年會（簡稱CCFA）上，多位 零售 和電商大佬們達成了共識：回歸商業(yè)本質(zhì)的融合才能撥開云霧。
實體 零售 商關(guān)注如何與電商合作
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，2003年，外資在連鎖百強中的占比是27%；2014年，外資企業(yè)在連鎖百強中的占比是20%。
外資占比的縮小并不意味著中國 零售 企業(yè)壓力減少。
“今天市場面臨新的變化。今年以來 零售 行業(yè)仍然是一個低速增長的發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)面臨著成本上升和利潤下降的問題，不過，線上分流速度減緩。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平表示，“但是，上榜2002年百強的企業(yè)中，至今仍在百強序列的不足半數(shù)，兼并、重組、倒閉兼而有之。”
有與會業(yè)內(nèi)人士坦言，電商的沖擊對實體 零售 造成了很大的影響。然而，如何與電商合作而不是對抗，成為當下實體 零售 商關(guān)注的新焦點。
實體企業(yè)應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)的寵兒
在一段時間以來，實體企業(yè)普遍認為互聯(lián)網(wǎng)是“洪水猛獸”，認為是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瓜分了市場份額。近年鮮少露面的蘇寧董事長張近東此番高調(diào)出現(xiàn)，他恰恰認為互聯(lián)網(wǎng)給實體企業(yè)帶來更多的想象空間，“靠燒錢補貼用戶的模式不是真正的商業(yè)模式，只有擁有核心資源和可持續(xù)運營能力的企業(yè)才能真正將互聯(lián)網(wǎng)+進行到底。”他認為，通過互聯(lián)網(wǎng)運營可以不斷提升實體企業(yè)的能力和效率，打破品類限制的“天花板”。
實體 零售 企業(yè)依托積累多年的供應(yīng)鏈優(yōu)勢、上億的忠誠用戶和細致入微的服務(wù)能力，與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，所形成的“O2O模式”將會迸發(fā)無窮的潛力，這是傳統(tǒng)電商所無法比擬的，“樹大根深的實體企業(yè)一定會成為互聯(lián)網(wǎng)+時代的主流。”張近東對此充滿信心。
互聯(lián)網(wǎng)公司羨慕實體商業(yè)流量
實體商業(yè)是有優(yōu)勢的，連互聯(lián)網(wǎng)老大騰訊也這樣認為。
“實體商業(yè)有讓互聯(lián)網(wǎng)公司羨慕的流量入口，卻把大量流量浪費在了店門口”，在第17屆中國連鎖大會暨 零售 博覽會上，微信支付副總經(jīng)理耿志軍在主題演講中表示，隨著微信的普及，幾乎每個到店顧客都代表著一個微信ID，門店本身就是一個巨大流量的入口。
如何讓每個人變?yōu)橛行У牧髁?，進而產(chǎn)生商業(yè)價值，是實體 零售 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略要解決的關(guān)鍵問題。針對這些痛點，微信的智慧 零售 解決方案一經(jīng)推出就被迅速在全國復(fù)制，應(yīng)用在商超、百貨、便利店、商圈等 零售 場景，現(xiàn)已覆蓋全國超過10萬家門店。
“線下流量是持續(xù)的，而且對實體商業(yè)來說最關(guān)鍵的一點是，它是屬于你的。”耿志軍雖然不遺余力推銷微信，但他在發(fā)言中指出，區(qū)域性商圈是巨大流量入口，也是多業(yè)態(tài)融合O2O的重要場所。
已經(jīng)跟阿里合作的銀泰CEO陳曉東在談到電商與實體店融合時更實際地提出，“電商的概念，一定要分享，所以我們現(xiàn)在大力度地推進銀泰的合伙人制，在新項目和創(chuàng)新項目中主力操作團隊開放20%的股份。”
消費者追求的永遠是價值
圍繞著實體 零售 和電商之間融合最重要的一環(huán)是消費者需求。
麥肯錫研究院中國院長陳有鋼表示，大家已經(jīng)認識到消費者不是一定要買網(wǎng)上的東西，不是一定要通過網(wǎng)購，他們在尋求一個更好的價值。
“事實上就是在前天，在美國西雅圖亞馬遜開了第一家實體店，另外在大學(xué)城也開了購物中心，亞馬遜開始是通過打壓實體店來發(fā)展的，他走到今天，不是說他未來要走實體店的戰(zhàn)略，而是把全渠道真正落在了行動上。”陳有鋼認為，京東和永輝的結(jié)合，阿里和銀泰及蘇寧的結(jié)合，都是這樣的方向，未來更多的是提供價值。
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本文來源： 零售百強過半出局 實體店為何仍是電商真愛？
